Por medio del presente documento se dan a conocer los términos y condiciones de la campaña promocional denominada “HOT SALE: 5% OFF EN TOURS Y ACTIVIDADES Y EN ALQUILER DE AUTOS” (en adelante la “Campaña”). La participación en la Campaña constituye la aceptación total, incondicional y expresa de los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes para los Usuarios/Consumidores participantes que cumplan con los requisitos aquí dispuestos.
I. Territorio y Vigencia: Campaña válida únicamente para órdenes realizadas a través de los Sistemas Rappi Travel en la República de Colombia. La Campaña será válida desde el 16 de marzo de 2026 a las 12:00 a.m. hasta el 22 de marzo de 2026 a las 11:59 p.m., y/o hasta agotar el presupuesto promocional destinado para la Campaña, lo que ocurra primero (en adelante la "Vigencia").
II. Sistemas Rappi Travel: Los Sistemas Rappi Travel incluyen, pero sin limitarse a: (i) la Plataforma Rappi, (ii) la sección de “Rappi Travel” dentro de la página web www.travel.rappi.com.co, (iii) el Botón Rappi Travel, entre otros.
III. Sección y Productos Participantes:
Sección: Exclusivo para compras a través de los Sistemas Rappi Travel al interior de la Plataforma Rappi.
Productos: Participan exclusivamente las reservas realizadas dentro de la categoría de "Tours y Actividades". (Se excluye expresamente la compra de Vuelos, Hoteles, Y Paquetes).
IV. Beneficio (Descuento Directo): Los Usuarios/Consumidores que durante la Vigencia realicen compras de los Productos Participantes, recibirán un descuento directo equivalente al cinco por ciento (5%) sobre el valor de su reserva (en adelante el "Beneficio").
El Beneficio se verá reflejado automáticamente al finalizar la orden, en el resumen de compra (Checkout), antes de procesar el pago.
V. Condiciones y Restricciones Generales:
El Beneficio aplica únicamente sobre el valor neto de la actividad o tour. No aplica sobre propinas, impuestos locales que deban pagarse en destino, seguros adicionales u otros cobros ajenos a la tarifa base del tour.
Campaña válida para órdenes pagadas con cualquier medio de pago habilitado en los Sistemas Rappi Travel.
El Beneficio obtenido no es acumulable con otras promociones, cupones o descuentos exhibidos en la Plataforma Rappi.
No hay un límite de compras estipulado por Usuario/Consumidor, sin embargo, aplicarán las reglas de consumo razonable.
Rappi se reserva el derecho de rechazar, cancelar órdenes o suspender cuentas si detecta comportamientos irregulares, fraudulentos o violaciones a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma.
VI. Política de Cancelaciones y Reembolsos: En caso de cancelación o modificación de la reserva del Tour o Actividad (sea por voluntad del usuario, condiciones climáticas o por políticas del proveedor/operador local):
El reembolso aplicable estará sujeto estrictamente a las políticas de cancelación del operador del tour.
En caso de proceder un reembolso, este se realizará únicamente por el valor en dinero efectivamente pagado por el Usuario/Consumidor. Bajo ninguna circunstancia se reembolsará o devolverá el valor equivalente al cinco por ciento (5%) otorgado como descuento promocional en virtud de esta Campaña.
VII. Declaración de Responsabilidad: Las políticas de los tours y actividades (puntos de encuentro, horarios, reprogramaciones por clima, cancelaciones, condiciones de prestación del servicio y medidas de seguridad) dependen exclusiva y directamente del operador o proveedor local final. El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que Rappi Travel actúa únicamente como plataforma de intermediación digital y agencia de viajes. Los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi, disponibles en: https://legal.rappi.com.co/colombia/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-2/.
VIII. Tratamiento de Datos y Ley Aplicable: Al participar, el Usuario/Consumidor autoriza a Rappi S.A.S. a tratar sus datos para la ejecución de esta Campaña.