Por medio del presente documento se dan a conocer los términos y condiciones de la campaña promocional denominada “CASHBACK JETSMART PUNTA CANA” (en adelante la “Campaña”). La participación en la Campaña constituye la aceptación total, incondicional y expresa de los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes para los Usuarios/Consumidores participantes que cumplan con los requisitos aquí dispuestos.
I. Territorio y Vigencia: Campaña válida únicamente para órdenes realizadas a través de los Sistemas Rappi Travel en la República de Colombia. La Campaña tendrá vigencia desde las 12:01 a,m. del 14 de abril de 2026 hasta las 11:59 p.m. del 27 de abril de 2026, y/o hasta agotar el límite de existencias (bonos promocionales) indicado en el numeral VI, lo que ocurra primero (en adelante la "Vigencia").
II. Sistemas Rappi Travel: Los Sistemas Rappi Travel incluyen, pero sin limitarse a: (i) la Plataforma Rappi, (ii) la sección de “Rappi Travel” dentro de la página web www.travel.rappi.com.co, (iii) el Botón Rappi Travel, entre otros.
III. Productos Participantes: Participan exclusivamente las compras de vuelos con destino a Punta Cana, operados por la aerolínea JetSMART, adquiridos a través de los Sistemas Rappi Travel.
IV. Beneficio (Cashback por Velocidad): Esta es una dinámica de velocidad. Los primeros veinticuatro (24) Usuarios/Consumidores que durante la Vigencia realicen compras exitosas de los Productos Participantes, recibirán una devolución equivalente a hasta el doce por ciento (12%) del valor pagado por su vuelo, el cual será otorgado en Créditos al interior de la Plataforma Rappi (en adelante el "Cashback").
Tope Máximo: El monto máximo a otorgar por concepto de Cashback será de doscientos mil pesos moneda corriente ($200.000 COP) por cada orden.
Límite por Usuario: Cada Usuario/Consumidor podrá beneficiarse de esta Campaña hasta en un máximo de dos (2) órdenes durante la Vigencia.
V. Condiciones de Uso y Redención de los Créditos: Los Créditos otorgados como Cashback están sujetos a las siguientes restricciones estrictas de uso:
Secciones Habilitadas: Los Créditos podrán ser utilizados/redimidos dentro de cualquier sección dentro de los Sistemas Rappi Travel.
Expiración: Los Créditos tendrán una vigencia de treinta (30) días calendario contados a partir del momento en que sean acreditados en la cuenta del Usuario. Si el Usuario/Consumidor no hace uso de ellos dentro de este término, los perderá irrevocablemente sin derecho a reclamo o compensación alguna.
Cargue de los Créditos: Los Créditos serán acreditados en la cuenta del Usuario participante dentro de un plazo no mayor a 5 días hábiles a partir del cumplimiento de los requisitos aquí dispuestos.
VI. Límite de Existencias (Stock): Para efectos de la presente Campaña, se ha establecido un límite máximo de veinticuatro (24) bonos/órdenes totales a nivel nacional que podrán recibir el Beneficio. El agotamiento de estas 24 compras antes del 27 de abril implicará la terminación inmediata y automática de la Campaña.
VII. Política Antifraude, Cancelaciones y Reembolsos: Para proteger la integridad de la Campaña, se establecen de forma estricta las siguientes reglas en caso de modificaciones o cancelaciones de los vuelos adquiridos:
Pérdida del Beneficio: En caso de cancelación o modificación de la compra del vuelo (sea por voluntad del usuario o por políticas de la aerolínea), el Usuario/Consumidor no recibirá los Créditos promocionales.
Reversión de Créditos: Si al momento de la cancelación los Créditos ya hubieren sido acreditados en la cuenta del usuario en la Plataforma Rappi, estos serán eliminados y revocados automáticamente por el sistema.
Cruce de Cuentas (Deducción de Reembolsos): Si el Usuario/Consumidor hubiere utilizado total o parcialmente los Créditos otorgados como Cashback y posteriormente la orden original del vuelo es objeto de cancelación o reembolso, el valor en dinero equivalente a los Créditos efectivamente utilizados será descontado de plano del monto total a reembolsar por concepto del vuelo. El usuario autoriza expresamente a Rappi a realizar dicha deducción de su reembolso.
VIII. Procesamiento en Sistemas Rappi Travel y Emisión: La compra solo se considerará 100% exitosa y finalizada una vez la aerolínea JetSMART emita el tiquete (PNR) y el sistema de Rappi Travel envíe la confirmación final. Los Créditos promocionales solo serán inyectados una vez validada la emisión exitosa del vuelo.
IX. Condiciones y Restricciones Generales:
El Beneficio aplica únicamente sobre el valor comercial del vuelo. No aplica sobre penalidades, seguros adicionales u otros cobros ajenos a la tarifa aérea.
Campaña válida para órdenes pagadas con cualquier medio de pago habilitado en Rappi Travel. Se excluye el pago en dinero en efectivo.
El Beneficio obtenido no es acumulable con otras promociones.
X. Declaración de Responsabilidad: Rappi Travel actúa únicamente como plataforma de intermediación digital. Las políticas operativas de los vuelos (equipaje, cancelaciones, demoras, cambios) dependen exclusiva y directamente de JetSMART. Los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de los Sistemas Rappi Travel: https://travel.rappi.com.co/terms
XI. Tratamiento de Datos y Ley Aplicable: Al participar, el Usuario/Consumidor autoriza a Travel Moustache S.A.S. a tratar sus datos para la ejecución de esta Campaña. Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.