Por medio del presente documento se dan a conocer los términos y condiciones de la campaña promocional y concurso denominado "Kotex Gravity PR Box" (en adelante la "Campaña"). La participación en la Campaña constituye la aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes para los Usuarios/Consumidores participantes que cumplan con los requisitos aquí dispuestos.
I. Territorio:
La Campaña será válida únicamente para las compras realizadas dentro de las zonas de cobertura del servicio RappiTurbo habilitadas al interior de la Plataforma Rappi, en la República de Colombia, conforme a la siguiente distribución:
Dinámica A (PR Box): válida para compras realizadas en las ciudades de Bogotá D.C., Medellín, Cali y Barranquilla, sin que exista un cupo fijo de premios por ciudad.
Dinámica B (Termos): válida exclusivamente para compras realizadas en la ciudad de Bogotá D.C.
En todos los casos, la participación estará sujeta a la disponibilidad de los productos Kotex participantes y del servicio RappiTurbo en la ciudad correspondiente, sin que la ausencia de disponibilidad genere responsabilidad alguna para Rappi ni derecho a reclamación por parte del Usuario/Consumidor.
II. Vigencia:
La Campaña tendrá vigencia desde las 12:00 a.m. del 15 de septiembre de 2026 hasta las 11:59 p.m. del 15 de octubre de 2026. Al tratarse de mecánicas de concurso por acumulación de compras y por orden cronológico de compras elegibles, no aplica un límite de presupuesto que termine la Campaña de manera anticipada. La Dinámica B se encuentra limitada a veinte (20) unidades disponibles; una vez asignada la totalidad de dichas unidades no habrá lugar a la entrega de premios adicionales por esa dinámica, sin que ello implique la terminación anticipada de la Campaña.
III. Tipo de Usuarios Participantes:
Pueden participar válidamente todos los Usuarios/Consumidores de la Plataforma Rappi que cumplan estrictamente con las siguientes condiciones:
Sean personas naturales y mayores de edad.
Tengan una cuenta activa e información de contacto actualizada (teléfono celular y correo electrónico) en la Plataforma Rappi.
Realicen sus compras a través del servicio RappiTurbo en alguna de las ciudades habilitadas según el Territorio.
No podrán participar los empleados de Rappi ni de Colombiana Kimberly Colpapel S.A.S., ni sus familiares hasta el segundo grado de consanguinidad, segundo de afinidad y primero civil.
IV. Mecánica, Producto y Servicio Participante:
Para participar, el Usuario/Consumidor deberá realizar, a través del servicio RappiTurbo y durante la Vigencia de la Campaña, compras de productos Kotex participantes por un valor superior a veinte mil pesos colombianos ($20.000 COP) en una misma orden (en adelante, la "Orden Elegible").
Se entenderá por Orden Elegible aquella que cumpla de manera concurrente con la totalidad de las siguientes condiciones:
Contener productos Kotex participantes por un valor superior a $20.000 COP dentro de una misma orden. Dicho valor se calcula exclusivamente sobre el precio de los productos Kotex incluidos en la orden, sin incluir el costo de envío, la propina, los impuestos ni la tarifa de servicio.
Haber sido realizada a través del servicio RappiTurbo.
Haber sido realizada dentro de la Vigencia de la Campaña.
Haber sido realizada en una de las ciudades habilitadas para la dinámica correspondiente.
Haber sido efectivamente entregada y facturada. Las órdenes canceladas total o parcialmente, ya sea por el usuario, la tienda o el repartidor, no sumarán al acumulado del participante ni contarán para efectos del orden cronológico.
Dinámica A. Mayor valor acumulado (PR Box):
Consiste en acumular el mayor valor de consumo en dinero en productos Kotex adquiridos a través de RappiTurbo durante toda la Vigencia. Cuando un mismo Usuario/Consumidor realice varias Órdenes Elegibles, el valor de todas ellas se acumulará para efectos de determinar su valor total de compra. El criterio de asignación de los premios es únicamente el volumen de compra, de manera que la totalidad de los premios podrá recaer en Usuarios/Consumidores de una misma ciudad.
Dinámica B. Una de cada veinte compras elegibles (Termos, exclusivo Bogotá D.C.):
Consiste en participar por una de las veinte (20) unidades disponibles, las cuales se asignarán conforme al orden cronológico de las Órdenes Elegibles registradas en RappiTurbo en la ciudad de Bogotá D.C. durante la Vigencia, de acuerdo con la fecha y hora de registro de cada orden.
Se asignará un (1) termo por cada veinte (20) Órdenes Elegibles registradas, correspondiendo el premio a la Orden Elegible que ocupe cada múltiplo de veinte (20) en el orden cronológico, esto es, las posiciones número 20, 40, 60 y así sucesivamente hasta la posición número 400, momento en el cual se agotarán las veinte (20) unidades disponibles.
La asignación de los termos está sujeta a que se alcancen efectivamente las posiciones señaladas. En caso de que al finalizar la Vigencia no se registre el número de Órdenes Elegibles necesario para completar las veinte (20) asignaciones, los termos no asignados no serán entregados, sustituidos ni compensados por concepto alguno.
Un mismo Usuario/Consumidor podrá resultar acreedor de más de un (1) termo en el evento en que sus Órdenes Elegibles ocupen más de una de las posiciones premiadas.
Un mismo Usuario/Consumidor podrá resultar ganador tanto en la Dinámica A como en la Dinámica B.
Ninguna de las dinámicas previstas en la Campaña involucra el pago de un precio distinto al de los productos ofrecidos, ni exige contraprestación adicional alguna por participar.
V. Selección de los Ganadores y Premios:
Al finalizar la Vigencia, y previa validación del cumplimiento de las condiciones de participación, se seleccionarán los siguientes ganadores:
Dinámica A: ocho (8) Usuarios/Consumidores ganadores en total, correspondientes a los ocho (8) mayores valores acumulados de compra de productos Kotex a través de RappiTurbo entre las ciudades de Bogotá D.C., Medellín, Cali y Barranquilla. Cada ganador recibirá una (1) PR Box Kotex, compuesta por: una (1) caja de PR, un (1) discman con su cable cargador, un (1) disco compacto (CD) de música, un (1) accesorio para celular, stickers de la marca, un (1) paquete de toallas higiénicas Kotex Ultradelgada por diez (10) unidades y un (1) paquete de toallas higiénicas Kotex Nocturna por ocho (8) unidades.
Dinámica B: veinte (20) Usuarios/Consumidores ganadores en la ciudad de Bogotá D.C., quienes recibirán un (1) termo cada uno. La asignación de las marcas se realizará por bloques y en estricto orden cronológico de asignación, de manera que las primeras nueve (9) asignaciones corresponderán a termos marca Owala y las once (11) asignaciones restantes corresponderán a termos marca Stanley.
Criterio de desempate (Dinámica A): En caso de presentarse un empate en el valor exacto de dinero acumulado entre dos o más usuarios, el desempate se definirá a favor del Usuario/Consumidor que haya completado el monto total acumulado primero en el tiempo, tomando como referencia la fecha y hora de registro de las compras en RappiTurbo.
Los premios son personales e intransferibles, no son canjeables por dinero en efectivo ni por otros productos o servicios, y no son negociables.
VI. Anuncio, Notificación y Entrega de los Premios:
Anuncio: Los ganadores de las PR Box y de los termos serán anunciados dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la finalización de la Campaña (15 de octubre de 2026), una vez surtida la validación correspondiente de las Órdenes Elegibles y del cumplimiento de las condiciones de participación.
Notificación: Rappi contactará directamente a los ganadores utilizando la información de contacto registrada en la Plataforma Rappi. El ganador deberá suministrar y/o confirmar los datos necesarios para coordinar la entrega del premio y acreditar su identidad cuando le sea requerido.
Entrega: La entrega de los premios estará a cargo de Colombiana Kimberly Colpapel S.A.S., identificada con NIT 860.015.753-3, titular de la marca Kotex, quien contará con un plazo máximo de veinticinco (25) días hábiles, contados a partir del contacto con cada ganador, para realizar la entrega correspondiente.
Pérdida del derecho al premio: En caso de que un usuario no atienda la comunicación de notificación dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes, no confirme los datos requeridos, no acredite su identidad o no cumpla las condiciones de participación aquí previstas, perderá el derecho al premio y se procederá a contactar al siguiente participante, según el criterio de la dinámica correspondiente.
VII. Medios de Pago y Política Antifraude:
Campaña válida para órdenes pagadas con cualquier medio de pago habilitado en la Plataforma Rappi.
Rappi se reserva el derecho absoluto e inapelable de descalificar a cualquier participante, cancelar transacciones o retener el premio si detecta indicios de fraude, compras inusuales, uso de múltiples cuentas para un mismo titular, o cualquier comportamiento irregular que altere la transparencia y justa competencia de la Campaña.
VIII. Tratamiento de Datos Personales y Uso de Imagen:
Los datos personales de los ganadores serán tratados conforme a la Ley 1581 de 2012, sus decretos reglamentarios y la Política de Tratamiento de Datos Personales de Rappi.
Para efectos exclusivos de la coordinación y entrega del premio, el ganador autoriza que sus datos de contacto y de entrega sean transferidos a Colombiana Kimberly Colpapel S.A.S., en su calidad de responsable de la entrega de los premios.
El anuncio de los ganadores a través de los canales oficiales de Kotex, incluida la cuenta de Instagram @kotexcol, así como cualquier uso del nombre, imagen o voz del ganador con fines publicitarios, requerirá autorización previa, expresa, informada y facultativa del titular. La negativa a otorgar dicha autorización no afectará en modo alguno el derecho del ganador a recibir su premio.
IX. Declaración:
El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que quienes exhiben, ofrecen, promocionan y comercializan los productos son las Tiendas Participantes y la marca Kotex. Rappi no comercializa productos puesto que es solo una plataforma tecnológica de contacto, y su participación en la Campaña se limita a la validación de la información transaccional registrada en la Plataforma y al contacto con los ganadores. Los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi: https://legal.rappi.com.co/colombia/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-2/.
X. Jurisdicción y Solución de conflictos:
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Colombia. Toda controversia surgida en razón de la Campaña intentará ser resuelta por arreglo directo de las partes y/o a través de la conciliación como mecanismo alternativo de solución de conflictos. Si lo anterior no fuere posible, la controversia se someterá a la justicia ordinaria.