TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA DINÁMICA COMERCIAL Y/O ACTIVIDAD
Responsables de la Actividad: Industria Nacional de Gaseosas S.A.S., identificada con NIT 890.903.858-7 (en adelante, “Indega”); Coca-Cola Bebidas de Colombia S.A., identificada con NIT 830.047.819-9 (en adelante, “Coca-Cola”); y Rappi S.A.S., identificada con NIT 900.843.898-9 (en adelante, “Rappi”). Cada una es Responsable de la Actividad únicamente respecto de las obligaciones que le corresponden conforme al numeral 1.
Organizador de la Actividad: Indega y Coca-Cola, conjuntamente (en adelante, el “Organizador”).
Calidad de Rappi: Rappi participa en calidad de plataforma tecnológica y portal de contacto, en los términos del numeral 1.
Nombre de la Actividad: Mayor Comprador Icon Coca-Cola Zero
Vigencia de la Actividad: la Actividad se desarrollará durante el período comprendido entre el 24 de Septiembre del 2026 y el 24 de Octubre del 2026, conforme al numeral 3.
RESPONSABLES DE LA ACTIVIDAD: La presente Actividad es organizada por Indega y Coca-Cola (conjuntamente, el “Organizador”). Rappi participa en calidad de plataforma tecnológica y portal de contacto. Tanto el Organizador como Rappi tienen la calidad de Responsables de la Actividad; sin embargo, cada uno responde exclusivamente respecto de las obligaciones que le corresponden según se detalla a continuación. Corresponden al Organizador (Indega y Coca-Cola):
El diseño, la definición, la ejecución y la modificación de la mecánica de la Actividad.
La definición, disposición, calidad y conformidad del premio, así como garantizar que el premio entregado corresponda al anunciado en estos Términos y Condiciones.
La coordinación y ejecución de la entrega del premio, directamente o a través de su operador logístico, incluyendo el contacto con el ganador para solicitar la dirección de entrega y coordinar la fecha, el horario y el lugar de entrega.
La solicitud al ganador de los datos adicionales necesarios para la entrega o verificación (entre otros, la dirección de entrega y el documento de identidad, cuando aplique), así como la obtención de la autorización para el tratamiento de datos personales correspondiente a dichas finalidades.
La reposición del premio en los casos de no entrega, entrega incompleta o entrega en mal estado, en los términos del numeral 9.
La atención de las peticiones, quejas y reclamos (PQR) relacionadas con el premio, el producto, la conformidad de lo entregado y la ejecución de la Actividad.
Corresponden a Rappi (plataforma tecnológica y portal de contacto):
La disposición de la plataforma Rappi como canal para la participación en la Actividad.
El registro transaccional de las compras y la determinación de los ganadores conforme al mayor valor acumulado de compras de los productos participantes, según los criterios de medición del numeral 6.
El primer contacto con el ganador para informarle su calidad de ganador y confirmar sus datos básicos de contacto: nombre completo, número de celular y correo electrónico.
La transferencia al Organizador, únicamente, de los datos básicos de contacto del ganador (nombre completo, número de celular y correo electrónico), para la gestión y entrega del premio.
La atención de las PQR relacionadas con la plataforma, el pedido, la logística de la compra, el repartidor y el cobro.
Parágrafo - Transparencia frente al consumidor: cuando la inquietud o reclamación se relacione con la compra, el pedido, la entrega logística de la orden, el repartidor o el cobro, deberá dirigirse a Rappi. Cuando se relacione con el premio, el producto, su conformidad o la ejecución de la Actividad, deberá dirigirse al Organizador. Los canales se indican en el numeral 17.
Parágrafo - Naturaleza de Rappi Turbo: Rappi Turbo es un servicio tecnológico operado por Rappi que conecta a los usuarios con tiendas de aliados comerciales. Las tiendas disponibles a través de Rappi Turbo son operadas por dichos aliados comerciales, y las entregas son realizadas por repartidores independientes que prestan sus servicios a través de la plataforma. Los aliados comerciales y los repartidores no son empleados ni dependientes de Rappi y actúan por su propia cuenta.
2. OBJETIVO DE LA ACTIVIDAD: Premiar a los tres (3) usuarios que, durante la vigencia de la Actividad, acumulen el mayor valor de compras de los productos participantes (Coca-Cola Gaseosa Zero Pet 250 mL, Coca-Cola Gaseosa Zero 300 mL, 6 x Gaseosa Coca-Cola Zero 330 mL, 2 x Coca-Cola Gaseosa Zero 250 mL x 12 Und, 2 x Coca-Cola Gaseosa Zero 269 mL x 12 Und, 2 x Coca-Cola Gaseosa Zero 600 mL x 2 Und, 2 x Coca-Cola Gaseosa Zero 250 mL x 12 Und, 2 x Coca-Cola Gaseosa Zero 330 mL x 2 Und, 2 x Coca-Cola Gaseosa Zero 600 mL x 2 Und, 2 x Coca-Cola Zero 269 mL x 6 Und, Coca-Cola Gaseosa Zero 600 mL, Gaseosa Coca-Cola ZERO 330 ml, Gaseosa Coca-Cola ZERO 2.5L, Coca-Cola Gaseosa Zero, Coca-Cola Gaseosa Zero 1.5 L, Coca-Cola Gaseosa Zero 2.5L, Gaseosa Coca-Cola Sin Azúcar 1.5L X 2 Unds, Coca-Cola Gaseosa Zero 250 mL, Gaseosa Coca-Cola Sin Azúcar 1.5L X 3 Unds, Gaseosa Coca-Cola Zero 250Ml X 6 Unds, Coca-Cola Gaseosa Zero, Gaseosa Coca-Cola Zero 269Ml X 6 Unds, Gaseosa Coca-Cola Zero 269Ml X 12 Unds) a través de la plataforma Rappi Turbo, según los criterios de medición establecidos en el numeral 6. Los usuarios que ocupen las primeras tres (3) posiciones en el ranking de mayor valor acumulado (en adelante, el “Ranking”) recibirán como premio una Chaqueta Deportiva Teamgeist 26 adidas x Coca-Cola.
3. VIGENCIA DE LA ACTIVIDAD: La Actividad promocional se llevará a cabo durante el período comprendido entre las 00:00:00 horas del 24 de Septiembre del 2026 y las 23:59:59 horas del 24 de Octubre del 2026, hora oficial de la República de Colombia (UTC-5). Únicamente las compras cuyo registro transaccional en la plataforma Rappi ocurra dentro de dicho período, en los términos del numeral 6, serán tenidas en cuenta para la conformación del Ranking y la determinación de los ganadores.
4. ÁMBITO TERRITORIAL: La Actividad será válida en la República de Colombia, exclusivamente para los usuarios cuyo punto de atención en Rappi Turbo corresponda a alguna de las tiendas aliadas habilitadas para la campaña: Para la presente campaña, aplican todas las tiendas Turbo donde estén disponibles los productos participantes establecidos en la cláusula 6 del presente documento. La participación debe realizarse siempre dentro del horario de atención de las tiendas aliadas indicadas. El horario podrá variar según el punto, por lo cual es responsabilidad del participante conocer dichos horarios en caso de querer participar.
5. REQUISITOS PARA PARTICIPAR: Los participantes deberán cumplir los siguientes requisitos para poder acceder al premio:
Ser mayores de edad.
Ser portadores de una cédula de ciudadanía, contraseña, cédula de extranjería o pasaporte.
Encontrarse en el territorio colombiano y comprar los productos participantes indicados en los presentes Términos y Condiciones a través de Rappi Turbo, de acuerdo con el Ámbito Territorial de la Actividad.
6. MECÁNICA DE LA ACTIVIDAD Y DETERMINACIÓN DE LOS GANADORES:
Participación: para participar, el usuario deberá comprar los productos participantes (Coca-Cola Gaseosa Zero Pet 250 mL, Coca-Cola Gaseosa Zero 300 mL, 6 x Gaseosa Coca-Cola Zero 330 mL, 2 x Coca-Cola Gaseosa Zero 250 mL x 12 Und, 2 x Coca-Cola Gaseosa Zero 269 mL x 12 Und, 2 x Coca-Cola Gaseosa Zero 600 mL x 2 Und, 2 x Coca-Cola Gaseosa Zero 250 mL x 12 Und, 2 x Coca-Cola Gaseosa Zero 330 mL x 2 Und, 2 x Coca-Cola Gaseosa Zero 600 mL x 2 Und, 2 x Coca-Cola Zero 269 mL x 6 Und, Coca-Cola Gaseosa Zero 600 mL, Gaseosa Coca-Cola ZERO 330 ml, Gaseosa Coca-Cola ZERO 2.5L, Coca-Cola Gaseosa Zero, Coca-Cola Gaseosa Zero 1.5 L, Coca-Cola Gaseosa Zero 2.5L, Gaseosa Coca-Cola Sin Azúcar 1.5L X 2 Unds, Coca-Cola Gaseosa Zero 250 mL, Gaseosa Coca-Cola Sin Azúcar 1.5L X 3 Unds, Gaseosa Coca-Cola Zero 250Ml X 6 Unds, Coca-Cola Gaseosa Zero, Gaseosa Coca-Cola Zero 269Ml X 6 Unds, Gaseosa Coca-Cola Zero 269Ml X 12 Unds) a través de la plataforma Rappi Turbo durante la vigencia establecida en el numeral 3, de conformidad con el Ámbito Territorial. La compra de los componentes de un producto participante de manera individual o por separado, cuando aplique, no será considerada válida para participar en la Actividad.
Determinación de los ganadores (Ranking por mayor valor acumulado): serán ganadores los tres (3) usuarios que, al cierre de la vigencia, registren el mayor valor acumulado de compras válidas de los productos participantes, ordenados de mayor a menor. La posición en el Ranking se determina exclusivamente por el valor acumulado, conforme a las reglas de los literales siguientes.
Base de cálculo del valor acumulado: el valor acumulado de cada usuario corresponde a la suma del precio de venta de los productos participantes efectivamente comprados por ese usuario a través de Rappi Turbo durante la vigencia, tomando como base el precio unitario de venta ofrecido en Rappi Turbo al momento de cada compra (precio de lista), antes de la aplicación de cualquier descuento, cupón, crédito, promoción u otro beneficio. Para el cálculo del valor acumulado no se tendrán en cuenta el valor del domicilio, la propina, el empaque ni ningún otro cargo o producto distinto de los productos participantes. Los descuentos, cupones, créditos, promociones u otros beneficios aplicados al pedido no modifican el valor acumulado para efectos del Ranking.
Compras válidas: solo se computarán las compras válidas, entendidas como las órdenes efectivamente pagadas y no canceladas. Las órdenes canceladas, no pagadas, reembolsadas total o parcialmente, con contracargo (chargeback), duplicadas, o que resulten de conductas fraudulentas o del uso indebido de la plataforma, no se computarán y, de haberse computado, se descontarán del valor acumulado. Si un usuario cancela, devuelve o solicita el reembolso de las órdenes que sustentaron su posición en el Ranking, dichas órdenes se excluirán del valor acumulado; y si ello ocurre respecto de un ganador antes de la entrega del premio, este perderá el derecho al premio, que pasará al siguiente usuario del Ranking conforme al presente numeral.
Período y momento de la compra: una orden se entiende registrada dentro de la vigencia cuando su registro transaccional en la plataforma Rappi —correspondiente a la creación y confirmación del pago de la orden— ocurre dentro del período señalado en el numeral 3, según la marca temporal (timestamp) del servidor de Rappi en hora oficial de la República de Colombia (UTC-5). La fecha o el momento de entrega del pedido no incide en la inclusión de la orden dentro de la vigencia. Los registros transaccionales de Rappi constituirán la única fuente válida para verificar el valor acumulado, el número y el momento de las compras.
Desempate: en caso de empate en el valor acumulado entre dos o más usuarios, se preferirá a aquel que haya alcanzado dicho valor primero, según la marca temporal (timestamp) de la orden con la cual completó ese valor acumulado. De persistir el empate, se preferirá a aquel cuya orden tenga el identificador de transacción registrado con anterioridad en la plataforma Rappi. En ningún caso el desempate se realizará mediante sorteo, azar o cualquier método aleatorio.
Un (1) premio por usuario: cada usuario podrá ser acreedor de un (1) solo premio durante la Actividad. Las órdenes válidas asociadas a una misma cuenta de usuario se acumulan para efectos del Ranking. El uso de múltiples cuentas, identidades o medios para incrementar artificialmente el valor acumulado se considerará conducta fraudulenta y dará lugar a la descalificación.
Liquidación y notificación: una vez finalizada la vigencia, Rappi realizará la validación y liquidación de las compras para conformar el Ranking e identificar a los ganadores. Rappi se pondrá en contacto con los ganadores utilizando los datos registrados en la plataforma, para informarles su calidad de ganador y confirmar sus datos básicos de contacto: nombre completo, número de celular y correo electrónico. Dichos datos son recolectados por Rappi en el marco de su actividad como plataforma tecnológica, al momento en que el usuario crea su cuenta y hace uso de los servicios ofrecidos a través de la aplicación, conforme a su propia política de privacidad y tratamiento de datos personales. Estos datos básicos serán transferidos al Organizador para la gestión y entrega del premio. Posteriormente, el Organizador —directamente o a través de su operador logístico— contactará al ganador para solicitar la dirección de entrega y coordinar la fecha, el horario y el lugar de entrega del premio. La dirección de entrega y cualquier dato adicional serán solicitados por el Organizador, quien obtendrá la autorización de tratamiento de datos que corresponda para dichas finalidades.
No respuesta o incumplimiento: en caso de que un ganador no pueda ser contactado, rechace el premio, no responda dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes a la notificación de su calidad de ganador, o no cumpla con los requisitos definidos en estos Términos y Condiciones, perderá el derecho al premio. En tal caso, el premio pasará al siguiente usuario en el Ranking que cumpla con los requisitos, siguiendo el mismo procedimiento de contacto.
7. PRODUCTOS PARTICIPANTES: Productos participantes: Coca-Cola Gaseosa Zero Pet 250 mL, Coca-Cola Gaseosa Zero 300 mL, 6 x Gaseosa Coca-Cola Zero 330 mL, 2 x Coca-Cola Gaseosa Zero 250 mL x 12 Und, 2 x Coca-Cola Gaseosa Zero 269 mL x 12 Und, 2 x Coca-Cola Gaseosa Zero 600 mL x 2 Und, 2 x Coca-Cola Gaseosa Zero 250 mL x 12 Und, 2 x Coca-Cola Gaseosa Zero 330 mL x 2 Und, 2 x Coca-Cola Gaseosa Zero 600 mL x 2 Und, 2 x Coca-Cola Zero 269 mL x 6 Und, Coca-Cola Gaseosa Zero 600 mL, Gaseosa Coca-Cola ZERO 330 ml, Gaseosa Coca-Cola ZERO 2.5L, Coca-Cola Gaseosa Zero, Coca-Cola Gaseosa Zero 1.5 L, Coca-Cola Gaseosa Zero 2.5L, Gaseosa Coca-Cola Sin Azúcar 1.5L X 2 Unds, Coca-Cola Gaseosa Zero 250 mL, Gaseosa Coca-Cola Sin Azúcar 1.5L X 3 Unds, Gaseosa Coca-Cola Zero 250Ml X 6 Unds, Coca-Cola Gaseosa Zero, Gaseosa Coca-Cola Zero 269Ml X 6 Unds, Gaseosa Coca-Cola Zero 269Ml X 12 Unds
Únicamente la compra de los productos participantes aquí identificados computa para el valor acumulado. La compra de los componentes de un producto participante de manera individual o por separado, cuando aplique, no computará para el Ranking.
8. PREMIOS
Premio: Una Chaqueta Deportiva Teamgeist 26 adidas x Coca-Cola.
Cantidad total de premios: se entregarán tres (3) premios, correspondientes a los primeros tres (3) usuarios del Ranking de mayor valor acumulado.
Los premios corresponden a lo anunciado en este documento. El participante puede obtenerlos si cumple con la mecánica indicada. Los premios pueden variar levemente en tamaño y/o color respecto de cualquier imagen de referencia, al momento de su entrega.
9. ENTREGA DE PREMIOS:
El incentivo o premio ofertado corresponderá únicamente a lo anunciado en el numeral 8 de este documento; por tanto, solo lo allí establecido, con las características anunciadas, corresponderá a lo entregado al participante.
El premio no podrá ser comercializado por el ganador, ni cambiado por dinero ni por un objeto distinto al anunciado, sin perjuicio del mecanismo de reposición previsto en este numeral.
El premio será entregado dentro de los quince (15) días calendario siguientes a la validación de la información del ganador.
La entrega del premio será realizada por Coca-Cola, Indega y/o por Marathon, operador logístico autorizado por el Organizador, quien se pondrá en contacto con el ganador por medio de los datos que el propio ganador suministre para la entrega, con el objetivo de coordinar la fecha, el horario y el lugar de entrega del premio.
Reposición por no entrega, entrega incompleta o premio en mal estado: si el premio no es entregado, es entregado de forma incompleta, o llega en mal estado por causas atribuibles a su manipulación, transporte o entrega, el ganador podrá presentar su reclamación a través de los canales indicados en el numeral 17. Verificada la reclamación, el Organizador repondrá al ganador el premio o el ítem faltante equivalente, dentro de los quince (15) días calendario siguientes a la reclamación. Únicamente cuando la reposición no resulte materialmente posible, el Organizador reconocerá al ganador una compensación equivalente. Para efectos de la reposición, el ganador deberá aportar el soporte correspondiente (por ejemplo, registro fotográfico cuando el premio se reciba incompleto o en mal estado).
10. RENUNCIA DEL PREMIO O IMPOSIBILIDAD DE RECIBIRLO: El Responsable que corresponda no será responsable si un ganador no puede recibir su premio por causas o acontecimientos de fuerza mayor o caso fortuito, ni por circunstancias tales como el error en los datos de contacto o de entrega suministrados por el propio ganador, o los casos en los cuales el ganador de forma consciente renuncie a aceptar el premio. Si el ganador no acepta el premio o sus condiciones, o no puede recibirlo por las causas antes indicadas, el premio se considerará renunciado o extinguido para ese ganador, quien no tendrá derecho a solicitar indemnización alguna ni el cambio del premio por dinero o por otro premio. Lo anterior sin perjuicio del mecanismo de reposición del numeral 9 cuando la falla sea atribuible a la manipulación, el transporte o la entrega del premio.
11. DISPOSICIONES VARIAS
El Organizador se reserva la facultad de actualizar los presentes Términos y Condiciones, para lo cual informará previamente a los participantes por el mismo medio en que se notificó inicialmente la Actividad.
El participante comprende y acepta que la Actividad podrá descontinuarse, sin que el Organizador tenga obligación alguna de continuar realizándola, en cualquier momento y a su criterio.
En caso de presentarse eventos de fuerza mayor, caso fortuito o hechos de terceros que afecten la Actividad, o de presentarse un fraude en perjuicio de los Responsables o de los participantes, el Organizador podrá actualizarla total o parcialmente, así como suspenderla temporal o permanentemente, sin asumir responsabilidad al respecto.
La participación en la Actividad, así como su premio, están sujetos a estos Términos y Condiciones. Cualquier situación no prevista será resuelta por el Organizador con sujeción a la legislación colombiana aplicable.
Los presentes Términos y Condiciones se publicarán en un único sitio web durante toda la vigencia de la Actividad: https://promos.rappi.com/colombia/2026/9/23/trminos-y-condiciones-mayor-comprador-icon-coca-cola-zero. Cuando la Actividad se ejecute también por otros canales, los presentes Términos y Condiciones específicos de Rappi se publicarán en dicho espacio único de Rappi.
La presente Actividad corresponde a un concurso cuyos ganadores se determinan de forma objetiva y verificable, con base en el mayor valor acumulado de compras de los productos participantes durante la vigencia, según los registros transaccionales de Rappi. En consecuencia, no implica suerte ni azar, no constituye un juego de suerte y azar de los regulados por la Ley 643 de 2001, y está sujeta únicamente a estos Términos y Condiciones.
Si usted no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, absténgase de participar. La participación implica el conocimiento y la aceptación previa, expresa e informada de estos Términos y Condiciones y sus eventuales actualizaciones, no pudiendo el participante alegar su desconocimiento.
Los participantes serán responsables de conocer estos Términos y Condiciones. Serán descalificados automáticamente si los infringen o en caso de fraude, pudiendo además responder civil y/o penalmente. Se entiende por conducta fraudulenta, a título de ejemplo, el suministro de datos no verídicos, la manipulación de las órdenes de compra o el uso de múltiples cuentas para incrementar el valor acumulado, entre otras.
La participación en la Actividad es personal y no podrá realizarse con fines comerciales.
Los participantes acceden a la Actividad bajo su propio riesgo. La Actividad se ofrece como se describe en este documento; los Responsables no garantizan nada distinto de lo aquí establecido e informado.
Los Responsables, cada uno en el ámbito de las responsabilidades que le corresponden conforme al numeral 1, ni sus sociedades afiliadas, serán responsables por los daños o perjuicios que pudieren sufrir los participantes y/o sus acompañantes con motivo de la participación en la Actividad y/o el uso del premio, salvo en lo que resulte imputable a cada uno según dicho numeral.
Los Responsables no responderán por los impuestos que se generen como ganancia ocasional, timbres o cualquier otro gravamen, tasa o contribución derivados de los premios entregados, los cuales deberán ser asumidos exclusivamente por el participante, quien, de ser aplicable, deberá acreditar su pago previo a la entrega del premio.
En caso de que, dentro de la vigencia establecida, no existan participantes que cumplan la totalidad de los requisitos, la Actividad se dará por terminada y los premios extinguidos, sin que exista en cabeza del Organizador la obligación de entregarlos. Lo anterior sin perjuicio de la facultad del Organizador de actualizar estos Términos y Condiciones para ajustar los requisitos, si las condiciones lo permiten.
12. AVISO DE PRIVACIDAD PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE LOS PARTICIPANTES:
Responsables del tratamiento: Conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las normas que los modifiquen, complementen o sustituyan, INDUSTRIA NACIONAL DE GASEOSAS S.A.S. (NIT 890.903.858-7), COCA-COLA BEBIDAS DE COLOMBIA S.A. (NIT 830.047.819-9) y RAPPI S.A.S. (NIT 900.843.898-9) actúan como Responsables del Tratamiento de los datos personales de los participantes de la dinámica (Mayor Comprador Icon Coca-Cola Zero), cada uno respecto de las finalidades y los datos que le corresponden según se describe a continuación.
Alcance del tratamiento por parte de Rappi: Rappi, en ejercicio de su actividad como plataforma tecnológica, recolecta y trata los datos de identificación y contacto del participante (nombre completo, número de celular y correo electrónico), así como la información asociada a sus órdenes de compra de los productos participantes durante la vigencia (incluido el valor acumulado), con la finalidad de conformar y verificar el Ranking, identificar y contactar a los ganadores. Posteriormente, Rappi transfiere los datos básicos de contacto de los ganadores (nombre completo, número de celular y correo electrónico) , al Organizador para la gestión de la entrega. Los datos adicionales requeridos para la entrega o verificación (entre otros, la dirección de entrega) son solicitados y tratados directamente por el Organizador, bajo la autorización que este obtenga del titular.
Finalidades del tratamiento: (i) gestionar la participación en la dinámica; (ii) verificar el cumplimiento de los requisitos y de la mecánica; (iii) conformar y verificar el Ranking e identificar y contactar a los potenciales ganadores; (iv) gestionar, coordinar y acreditar la entrega del premio; (v) atender solicitudes, consultas, quejas o reclamos; (vi) conservar soportes de la ejecución de la Actividad para fines administrativos, legales, contables, contractuales o de cumplimiento; (vii) cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes; y (viii) las demás finalidades señaladas en las políticas de tratamiento de cada Responsable, que pueden consultarse en los siguientes enlaces:
Indega / Coca-Cola: https://coca-colafemsa.com/aviso-de-privacidad-colombia/
Rappi: https://legal.rappi.com.co/colombia/politica-de-proteccion-y-tratamiento-de-datos-personales-rappi-s-a-s/
Datos personales objeto de tratamiento: para el desarrollo de la Actividad podrán tratarse datos de identificación, de contacto, la información asociada a las órdenes de compra y al valor acumulado de los productos participantes durante la vigencia y —cuando corresponda al Organizador— la dirección de entrega y los demás datos estrictamente necesarios para contactar al ganador y entregar el premio. No se solicitarán datos sensibles, salvo que sean estrictamente necesarios y medie autorización expresa del titular en los términos de la normativa aplicable.
Derechos de los titulares: los participantes, como titulares, tienen derecho a: (i) acceder gratuitamente a sus datos objeto de tratamiento; (ii) conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados o que induzcan a error, o cuyo tratamiento esté prohibido o no autorizado; (iii) solicitar prueba de la autorización otorgada; (iv) presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa vigente; (v) revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que lo impida; y (vi) abstenerse de suministrar información relacionada con datos sensibles.
Canales para el ejercicio de derechos: los titulares podrán contactar a Indega / Coca-Cola en el correo proteccion.de.datos@kof.com, y a Rappi en el correo Notificacionesrappi@rappi.com.
Autorización: Los participantes, en su calidad de usuarios de la plataforma Rappi, han otorgado su autorización para el tratamiento de sus datos personales conforme a los flujos y mecanismos implementados por Rappi al momento de crear su cuenta y aceptar los términos de uso y la política de privacidad de la aplicación. Dicha autorización habilita a Rappi para tratar los datos del usuario, incluyendo su uso para conformar el Ranking de la presente Actividad, así como para transferir los datos básicos de contacto de los ganadores al Organizador. Respecto de los datos adicionales que el Organizador requiera para la gestión y entrega del premio (tales como la dirección de entrega), el Organizador obtendrá directamente del titular la autorización correspondiente al momento de solicitarlos. Una vez los participantes conozcan y sean informados de los Términos y Condiciones de la dinámica y de este Aviso de Privacidad, y siendo conscientes de las condiciones del tratamiento, el envío de su información personal a los canales dispuestos para la Actividad implica una autorización expresa, previa e inequívoca para que sus datos sean tratados conforme a las finalidades aquí descritas.
Encargado del tratamiento: para efectos de la entrega del premio, Marathon actuará como Encargado del Tratamiento respecto de los datos de los ganadores que le sean transmitidos por el Organizador. Dichos datos corresponderán únicamente a los necesarios para contactar al ganador y coordinar la entrega (nombre, número de contacto y dirección de entrega). El Encargado tratará dichos datos exclusivamente para esa finalidad, siguiendo las instrucciones del Organizador, y adoptará las medidas de seguridad, confidencialidad y protección necesarias para evitar su pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación.
13. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD:
La Actividad se brinda como un medio de esparcimiento y ocio para el público en general. Los Responsables, cada uno en el ámbito de las responsabilidades que le corresponden conforme al numeral 1, no asumen responsabilidad por consecuencias que resulten directa o indirectamente de cualquier acción o falta de acción que el participante emprenda sobre la base de la información o de la Actividad en general. Los Responsables excluyen, en la medida permitida por el ordenamiento jurídico aplicable y cada uno en su ámbito de responsabilidad, cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse de la transmisión, difusión, puesta a disposición, recepción o acceso a la Actividad, causados directa o indirectamente por cualquier acción del participante durante su ejecución, y en particular, aunque no de modo exclusivo, por los daños y perjuicios que puedan deberse a:
El incumplimiento de la ley, la moral, las buenas costumbres o el orden público como consecuencia de la transmisión, difusión, puesta a disposición, recepción o acceso a la Actividad.
La infracción de derechos de propiedad intelectual e industrial, secretos empresariales, compromisos contractuales, derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen, derechos de propiedad y de cualquier otra clase pertenecientes a un tercero, por causas no imputables a los Responsables.
La realización de actos de competencia desleal y publicidad engañosa como consecuencia del acceso a la Actividad.
La falta de veracidad, exactitud, exhaustividad, pertinencia y/o actualidad atribuible al participante.
El uso inadecuado de la dinámica para propósitos distintos a los determinados en este documento.
El incumplimiento, retraso, cumplimiento defectuoso o terminación de obligaciones contraídas por terceros con motivo del acceso a la Actividad.
Los daños y/o perjuicios ocasionados a los participantes y/o terceros, en sus personas y/o bienes, debido a o en relación con el uso o goce de la Actividad, salvo lo imputable a cada Responsable según el numeral 1.
14. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLES: A todos los efectos legales relacionados con la Actividad será aplicable la legislación vigente en la República de Colombia, y serán competentes las autoridades jurisdiccionales conforme a las reglas de competencia definidas en la ley.
15. ACEPTACIÓN: La sola participación en esta Actividad implica el conocimiento y la aceptación de estos Términos y Condiciones y sus eventuales modificaciones, no pudiendo el participante alegar su desconocimiento.
16. DECLARACIÓN SOBRE LA COMERCIALIZACIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SUJECIÓN A LOS TÉRMINOS DE LA PLATAFORMA RAPPI: El Usuario reconoce y acepta que quienes exhiben, ofrecen, promocionan y comercializan los productos adquiridos a través de la plataforma Rappi son las Tiendas Aliadas. Rappi no comercializa dichos productos, pues actúa como una plataforma tecnológica de contacto que conecta a los Usuarios con las Tiendas Aliadas. Lo anterior se entiende sin perjuicio de las obligaciones que Rappi asume respecto de la Actividad, conforme al numeral 1 de estos Términos y Condiciones. Los presentes Términos y Condiciones se entienden sujetos a, y deben leerse de manera conjunta con, los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi, disponibles en https://legal.rappi.com.co/colombia/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-2/, y los Términos y Condiciones del Botón Turbo, disponibles en https://legal.rappi.com.co/colombia/terminos-y-condiciones-del-boton-turbo/, los cuales regulan el uso general de la plataforma y del servicio del Botón Turbo.
17. CONTACTO Y ATENCIÓN DE PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS (PQR): Cualquier duda, inquietud o reclamo sobre la Actividad podrá canalizarse según el tipo de asunto, así:
Asuntos de plataforma, pedido, logística de la compra, repartidor o cobro:
Correo electrónico: Notificacionesrappi@rappi.com.
Centro de ayuda dentro de la Plataforma Rappi.
Asuntos del premio, el producto, su conformidad o la ejecución de la dinámica:
Correo electrónico: contactocolombia@coca-cola.com — notificaciones@kof.com
Líneas de atención al cliente: 601 605 0600 y 01 8000 912580.