1. Organizador
Organiza esta actividad Rappi S.A.S., sociedad domiciliada en Bogotá D.C., identificada con NIT 900.843.898-2 (en adelante, "Rappi").
2. Vigencia y territorio
La actividad se realiza únicamente el 9 de septiembre de 2026, entre las 4:00 p.m. y las 7:00 p.m. (hora de Colombia), en las siguientes ciudades:
Bogotá D.C.
Medellín
Cali
Barranquilla
En cada ciudad habrá un único punto de referencia, que Rappi anunciará ese mismo día a través de su canal de WhatsApp Rappi Colombia.
3. Quién puede participar
Puede participar la persona natural que, al momento de llegar al punto de referencia, cumpla todos estos requisitos:
Ser mayor de 18 años y residir en Colombia.
Tener cuenta activa y vigente en la aplicación de Rappi, a su propio nombre.
Estar inscrito en alguno de los programas de Loyalty disponibles en Rappi y tener ese programa activo y vinculado a su cuenta de Rappi al momento de la actividad. La vinculación puede hacerse antes o durante la actividad, siempre que quede efectiva antes de la verificación en sitio.
Estar suscrito al canal de WhatsApp de Rappi Colombia.
Presentarse personalmente en el punto de referencia de su ciudad dentro del horario de la actividad y acreditar los puntos anteriores ante el personal de Rappi presente en el punto.
No pueden participar: empleados y contratistas de Rappi S.A.S. y de sus sociedades vinculadas, ni el personal de las agencias que intervienen en la ejecución de esta actividad, ni sus familiares hasta el segundo grado de consanguinidad, segundo de afinidad o primero civil. Cada persona participa una sola vez y solo en una ciudad. No se admite representación ni participación por terceros.
4. Cómo se gana
En cada ciudad ganan las tres (3) primeras personas que lleguen al punto de referencia y cumplan los requisitos de la cláusula 3.
El orden de llegada lo registra el personal de Rappi presente en el punto, en el momento en que cada persona se presenta e inicia la verificación de requisitos. Ese registro es el único medio para determinar el orden y es definitivo.
Si una persona llega dentro de las tres primeras pero no cumple alguno de los requisitos, pierde el lugar y este pasa a la siguiente persona en el registro que sí los cumpla.
Si en una ciudad no se completan tres personas que cumplan los requisitos dentro del horario de la actividad, los premios no adjudicados no se entregan, no se acumulan ni se trasladan a otra ciudad.
Total de ganadores: doce (12), tres por ciudad.
5. Premio
Cada ganador recibe 8.000 millas o puntos del programa de Loyalty que tenga activo y vinculado a su cuenta de Rappi al momento de la actividad.
El premio:
Es personal e intransferible. Solo se carga en la cuenta del programa de Loyalty del ganador.
No es canjeable por dinero, por otros productos o servicios, ni por millas o puntos de un programa distinto al que el ganador tenga vinculado.
No incluye ningún costo o gasto adicional en que incurra el ganador para participar o para reclamarlo, incluidos desplazamientos.
Se rige, una vez cargado, por los términos y condiciones del programa de Loyalty correspondiente, incluidas su vigencia, caducidad y reglas de redención, que administra el aliado y no Rappi.
6. Entrega y redención
Paso 1 — En el punto. El personal de Rappi entrega a cada ganador una tarjeta o invitación física que confirma que es acreedor de las 8.000 millas o puntos e indica el correo al que debe escribir para solicitar la carga.
Paso 2 — Solicitud. El ganador escribe al correo indicado por el personal de Rappi dentro de los 5 días siguientes a la actividad, adjuntando la información necesaria para validar su identidad y la cuenta del programa de Loyalty en la que se hará la carga.
Paso 3 — Validación. Rappi verifica que el ganador cumple los requisitos de la cláusula 3 y que la cuenta de Loyalty informada corresponde a la vinculada a su cuenta de Rappi.
Paso 4 — Carga. Validado lo anterior, el equipo de Rappi Loyalty carga las 8.000 millas o puntos directamente en la cuenta del programa de Loyalty del ganador, dentro de los cinco (5) días calendario siguientes a la validación. El premio no se entrega mediante código ni bono.
El premio no se entrega si el ganador no escribe al correo dentro del plazo indicado, si no acredita el cumplimiento de los requisitos, o si la información que suministra no coincide con la cuenta de Loyalty vinculada a su cuenta de Rappi.
7. Conducta durante la actividad
La actividad se desarrolla en espacio público. Rappi premia el orden de llegada al punto, no la velocidad del desplazamiento ni el medio de transporte utilizado.
Los participantes deben acudir al punto respetando las normas de tránsito y de convivencia, sin correr, sin generar aglomeraciones y siguiendo en todo momento las indicaciones del personal de Rappi en el sitio.
Rappi puede excluir de la actividad a quien incurra en conductas que pongan en riesgo su integridad o la de terceros, altere el orden en el punto, suplante a otra persona o suministre información falsa. Rappi puede además suspender o terminar anticipadamente la actividad en un punto por razones de seguridad, orden público o instrucción de autoridad.
8. Naturaleza de la actividad
Esta dinámica no constituye juego de suerte y azar ni juego promocional en los términos de la Ley 643 de 2001: la asignación del premio depende del orden de llegada de los participantes al punto de referencia y de la acreditación de requisitos objetivos, y no de un sorteo ni de un factor aleatorio.
9. Tratamiento de datos personales
Los datos personales que los participantes suministren en el punto y los ganadores por correo son tratados por Rappi S.A.S., en calidad de responsable, con la finalidad exclusiva de ejecutar esta actividad: verificar requisitos, determinar y contactar a los ganadores y gestionar la carga del premio en la cuenta del programa de Loyalty correspondiente.
Para efectos de la carga del premio, Rappi transmite al aliado administrador del programa de Loyalty los datos estrictamente necesarios para acreditar las millas o puntos.
El tratamiento se rige por la Ley 1581 de 2012, sus decretos reglamentarios y la Política de Tratamiento de Datos Personales de Rappi, disponible en https://legal.rappi.com.co/colombia/politica-de-proteccion-y-tratamiento-de-datos-personales-rappi-s-a-s/. Los titulares pueden conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos y revocar la autorización otorgada, a través de los canales indicados en dicha política.
10. Uso de imagen
Si durante la actividad se toman fotografías o videos, Rappi solicita autorización previa, expresa y escrita a cada persona cuya imagen se capture, en documento independiente. Quien no otorgue la autorización conserva íntegro su derecho a participar y a recibir el premio.
11. Modificaciones
Rappi puede modificar estos términos y condiciones por causas justificadas, publicando la nueva versión en esta misma página. Las modificaciones no afectan los derechos ya adquiridos por quienes hayan resultado ganadores antes de la publicación del cambio.
12. Relación con WhatsApp
Esta actividad no está patrocinada, avalada, administrada ni asociada de ninguna forma con WhatsApp LLC ni con Meta Platforms, Inc. El canal de WhatsApp se utiliza únicamente como medio de comunicación.
13. Aceptación, ley aplicable y peticiones
La participación en esta actividad implica el conocimiento y la aceptación íntegra de estos términos y condiciones.
Esta actividad se rige por la ley colombiana, en particular por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). La vigilancia corresponde a la Superintendencia de Industria y Comercio.
Peticiones, quejas y reclamos relacionados con esta actividad pueden presentarse a través de los canales de atención disponibles en la aplicación de Rappi.
El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que quien exhibe, ofrece, promociona y comercializa los productos adquiridos a través de la Plataforma Rappi son la(s) Tienda(s) Participante(s) y quien ofrece las Millas Lifemiles es Lifemiles. Rappi no comercializa productos puesto que es solo una plataforma de intermediación. Se aclara que los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran en la siguiente dirección electrónica: https://legal.rappi.com/colombia/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-2/.