Por medio del presente documento se dan a conocer los términos y condiciones de la campaña promocional denominada “PROWEEK: 10% DE CASHBACK EN ALQUILER DE AUTOS” (en adelante la “Campaña”). La participación en la Campaña constituye la aceptación total, incondicional y expresa de los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes para los Usuarios/Consumidores participantes que cumplan con los requisitos aquí dispuestos.
I. Territorio y Vigencia: Campaña válida únicamente para órdenes realizadas a través de los Sistemas Rappi Travel en la República de Colombia. La Campaña tendrá vigencia desde las 12:00 p.m. del 22 de abril de 2026 hasta las 11:59 p.m. del 03 de mayo de 2026, y/o hasta agotar el presupuesto promocional indicado en el numeral VII, lo que ocurra primero (en adelante la "Vigencia").
II. Sistemas Rappi Travel: Los Sistemas Rappi Travel incluyen, pero sin limitarse a: (i) la Plataforma Rappi, (ii) la sección de “Rappi Travel” dentro de la página web www.travel.rappi.com.co, (iii) el Botón Rappi Travel, entre otros.
III. Usuarios/Consumidores Participantes: Campaña exclusiva. Podrán participar únicamente los Usuarios/Consumidores que durante la Vigencia de la presente Campaña tengan activa la suscripción Rappi Pro o Rappi Pro Black.
IV. Productos Participantes: Participan exclusivamente las compras de reservas en la categoría de Autos (Alquiler de vehículos) realizadas a través de los Sistemas Rappi Travel durante la Vigencia estipulada.
V. Beneficio (Cashback): Los Usuarios/Consumidores Participantes que durante la Vigencia realicen compras exitosas de los Productos Participantes, recibirán una devolución equivalente al diez por ciento (10%) del valor pagado por su compra, el cual será otorgado en Créditos al interior de la Plataforma Rappi (en adelante el "Cashback").
Tope Máximo: El monto máximo a otorgar por concepto de Cashback será de cien mil pesos moneda corriente ($100.000 COP) por cada orden.
Límite por Usuario: Cada Usuario/Consumidor podrá beneficiarse de esta Campaña hasta en un máximo de dos (2) órdenes durante la Vigencia.
VI. Condiciones de Uso y Redención de los Créditos: Los Créditos otorgados como Cashback están sujetos a las siguientes restricciones estrictas:
Secciones Habilitadas: Los Créditos otorgados solo podrán ser utilizados/redimidos dentro de la sección "Rappi Travel", aplicando exclusivamente para la compra de productos seleccionados en las categorías de: Paquetes, Hoteles, Autos y Tours & Actividades. (Se excluye expresamente la redención en la categoría de Vuelos o en otras verticales ajenas a Travel).
Expiración: Los Créditos tendrán una vigencia de treinta (30) días calendario contados a partir del momento en que sean acreditados en la cuenta del Usuario/Consumidor. Si no se hace uso de ellos dentro de este término, se perderán irrevocablemente sin derecho a reclamo o compensación alguna.
VII. Límite de Existencias (Presupuesto): Para efectos de la presente Campaña, se ha establecido un presupuesto total máximo de cuatro millones (4.000.000) de Creditos a ser entregados como Cashback a nivel nacional. La Campaña finalizará automáticamente al cumplirse la vigencia horaria o al agotarse dicho presupuesto, lo que ocurra primero.
VIII. Política Antifraude, Cancelaciones y Reembolsos (IMPORTANTE): Para proteger la integridad de la Campaña, se establecen de forma estricta las siguientes reglas en caso de modificaciones o cancelaciones de la reserva de auto adquirida:
Pérdida del Beneficio: En caso de cancelación o modificación de la compra de la reserva (sea por voluntad del usuario o por políticas del proveedor), el Usuario/Consumidor no recibirá los Créditos promocionales.
Reversión de Créditos: Si al momento de la cancelación los Créditos ya hubieren sido acreditados en la cuenta del usuario en la Plataforma Rappi, estos serán eliminados y revocados automáticamente por el sistema.
Cruce de Cuentas (Deducción de Reembolsos): Si el Usuario/Consumidor hubiere utilizado total o parcialmente los Créditos otorgados como Cashback y posteriormente la orden original es objeto de cancelación o reembolso, el valor en dinero equivalente a los Créditos efectivamente utilizados será descontado de plano del monto total a reembolsar por concepto de la reserva. El usuario autoriza expresamente a Rappi a realizar dicha deducción de su reembolso.
IX. Condiciones y Restricciones Generales:
El Beneficio aplica únicamente sobre el valor de la reserva pagada directamente en la plataforma. No aplica sobre seguros adicionales, depósitos de garantía, cobros por conductor adicional o extras pagados directamente en el mostrador (counter) de la rentadora.
Campaña válida para órdenes pagadas con cualquier medio de pago digital habilitado en Rappi Travel. Se excluyen expresamente los pagos en dinero en efectivo.
El Beneficio obtenido no es acumulable con otras promociones, cupones o descuentos exhibidos en la Plataforma Rappi.
Rappi se reserva el derecho de rechazar, cancelar órdenes o suspender cuentas si detecta comportamientos irregulares, fraudulentos o violaciones a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma.
X. Aceptación de los Términos y Condiciones: Los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de uso de los Sistemas Rappi Travel, disponibles en https://travel.rappi.com.co/terms.