T&C - Acumulación y redención de Lifemiles

jueves, 26 de marzo de 2026 12:00 a.m. 00:00
jueves, 31 de diciembre de 2026 11:59 p.m. 23:59

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ACUMULACIÓN DE LIFEMILES

Por medio del presente documento, se dan a conocer los términos y condiciones para la acumulación de LifeMiles por parte de los Usuarios/Consumidores dentro de la campaña denominada “ACUMULACIÓN DE LIFEMILES” (en adelante "Beneficio"), mediante la cual, los Usuarios/Consumidores que tengan vigente alguno de los programas de fidelidad denominados “Rappi Pro” y “Rappi Pro Black” y realicen órdenes por un valor igual o superior a quince dólares de los Estados Unidos de América (USD 15), podrán acumular millas a través del programa de lealtad denominado “LifeMiles”, se aclara que dicho programa es operado y administrado por LifeMiles Ltd. (en adelante “Acumulación”). Los Usuarios/Consumidores podrán realizar la Acumulación a través de la Plataforma Rappi ingresando a su cuenta en LifeMiles, la Acumulación estará habilitada durante el periodo de tiempo comprendido entre el 26 de marzo de 2026 y el 31 de diciembre de 2026. La Acumulación de las millas por parte del Usuario/Consumidor, constituye la aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes para los Usuarios/Consumidores que realicen la Acumulación, que cumplan con los requisitos aquí dispuestos.

I. Territorio: Beneficio válido únicamente para la Acumulación realizada a través de la Plataforma Rappi en Ecuador.

II. Vigencia: Beneficio válido el 26 de marzo de 2026 desde las 12:01 a.m. hasta el 31 de diciembre de 2026 a las 11:59 p.m.

III. Acumulación: Durante la Acumulación, los Usuarios/Consumidores, que cumplan las condiciones descritas en los presentes Términos y Condiciones del Beneficio, podrán acumular millas a través del programa de lealtad denominado “LifeMiles” por medio de la Plataforma Rappi. IV. Dinámica del Beneficio : Los Usuarios/Consumidores que estén inscritos en el programa de lealtad denominado “Lifemiles” podrán acumular sus millas Lifemiles por medio de la Plataforma Rappi a través del botón “Lifemiles” ubicado en la vertical “Loyalty” en la sección “Más Servicios” dentro de la Plataforma Rappi. Para poder realizar la Acumulación de millas Lifemiles, el Usuario/Consumidor deberá realizar los siguientes pasos:

Deberá ingresar a su cuenta dentro de la Plataforma de Rappi.
Luego, deberá ingresar a la sección denominada “Más Servicios”, y posteriormente deberá ingresar al botón “Loyalty” donde encontrará la opción de ingresar a su cuenta de Lifemiles.
Posteriormente, deberá autenticarse con el número de socio Lifemiles y la contraseña registrada en LifeMiles.
Una vez el Usuario/Consumidor se haya autenticado, éste visualizará las millas Lifemiles disponibles y podrá revisar la cantidad de millas acumuladas.
El Usuario/Consumidor deberá escoger “Lifemiles” como programa único de acumulación en la Plataforma Rappi.
El Usuario/Consumidor recibirá una (1) milla Lifemiles por cada dólar de los Estados Unidos de América (USD 1) gastado en órdenes a través de la Plataforma Rappi por un valor igual o superior a quince dólares de los Estados Unidos de América (USD15)

Se aclara que la Acumulación se sujeta a los Términos y Condiciones del programa Lifemiles establecidos en el siguiente enlace: https://www.lifemiles.com/terms-conditions.

El Usuario/Consumidor declara y acepta que será el único responsable de diligenciar los datos de su cuenta de socio LifeMiles al interior de la Plataforma Rappi. En caso que el Usuario/Consumidor diligencie datos erróneos, éste será el único responsable por la pérdida, daño o perjuicio que este error le genere, exonerando a LifeMiles y a Rappi de responsabilidad por cualquier perjuicio que dicho error pueda causar. Se aclara que la Acumulación se realizará por las compras en todas las verticales de la Plataforma Rappi, con excepción de: i) Cajero ATM, ii) RappiPay, iii) Vype; iv) SOAT, v) RappiFavor y, vi) RappiTravel.

VI. Condiciones y Restricciones: Podrán participar todas las personas naturales que sean Usuarios/Consumidores parte del programa de fidelidad denominado “RappiPro” y “RappiPro Black” de la Plataforma Rappi y parte del programa de lealtad denominado “Lifemiles” que se encuentren en el Territorio y que cumplan las siguientes condiciones:

Las millas acumuladas en virtud de la Acumulación podrán ser utilizadas de conformidad con los Términos y Condiciones de Lifemiles establecidos en el siguiente enlace: https://www.lifemiles.com/terms-conditions.
La Acumulación por medio de la Plataforma Rappi no tendrá en cuenta el valor pagado por el Usuario/Consumidor por el costo de envío, propinas ni tarifa de servicio de las órdenes realizadas.
Beneficio válido únicamente para Usuarios/Consumidores que se hayan registrado por medio del botón “Lifemiles” ubicado en la vertical de “Loyalty” en la sección “Más Servicios”, al interior de la Plataforma Rappi. Se aclara que no serán tenidas en cuenta las acumulaciones que se realicen a través de cualquier otra tienda y/o sección de la Plataforma Rappi.
La Acumulación objeto del Beneficio no es intercambiable ni transferible.
Beneficio válido durante la Vigencia.
El presente Beneficio aplica únicamente para Usuarios/Consumidores que sean mayores de edad (mayores de dieciocho (18) años).
El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que Rappi tiene la facultad discrecional de apagar en cualquier momento la Acumulación durante la vigencia del Beneficio.
El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que el valor de la Acumulación de millas puede variar durante la vigencia del Beneficio.

VIII. Modificaciones e Interpretación: Rappi se reserva el derecho de cancelar acumulaciones si detecta un comportamiento irregular por parte del Usuario/Consumidor en la Plataforma Rappi. Rappi se reserva el derecho de rechazar y cancelar cualquier Acumulación que, por sus características, Rappi determine que no aplica para la Acumulación del presente Beneficio, sin previo aviso al Usuario/Consumidor.

IX. Declaración: El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que quien exhibe, ofrece, promociona y comercializa los productos adquiridos a través de la Plataforma Rappi son la(s) Tienda(s) Participante(s) y quien ofrece las Millas Lifemiles es Lifemiles. Rappi no comercializa productos puesto que es solo una plataforma de intermediación.

Se aclara que los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran en la siguiente dirección electrónica: https://legal.rappi.com.co/ecuador/terminos-y-condiciones-ecuador/

REDENCIÓN DE LIFEMILES

Por medio del presente documento, se dan a conocer los términos y condiciones del funcionamiento del botón denominado “CAMPAÑA DE REDENCIÓN DE LIFEMILES” (en adelante “Campaña”), mediante la cual, los Usuarios/Consumidores que deseen podrán redimir en Créditos de la Plataforma Rappi las millas que fueron acumuladas a través del programa de lealtad denominado “LifeMiles”, se aclara que dicho programa es operado y administrado por LifeMiles Ltd. (en adelante “Redención”). Los Usuarios/Consumidores podrán realizar la Redención a través de la Plataforma Rappi ingresando a su cuenta en LifeMiles, la Redención estará habilitada durante el periodo de tiempo comprendido entre el 26 de marzo de 2024 y el 31 de enero de 2026. La Redención de las millas en Créditos por parte del Usuario/Consumidor, constituye la aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes para los Usuarios/Consumidores que realicen la Redención, que cumplan con los requisitos aquí dispuestos.

I. Territorio: Campaña válida únicamente para la Redención realizada a través de la Plataforma Rappi en Ecuador

II. Vigencia: Campaña válida el 26 de marzo de 2026 desde las 12:01 a.m. hasta el 31 de diciembre de 2026 a las 11:59 p.m.

III. Redención: Durante la Redención, los Usuarios/Consumidores podrán redimir sus millas en Créditos de la Plataforma Rappi. Se aclara que al momento en que el Usuario/Consumidor solicita la Redención, se le mostrará el número de Créditos de la Plataforma Rappi que recibirá por dicha Redención. Para disfrutar de la Redención, el Usuario/Consumidor deberá tener una cuenta activa de socio LifeMiles.

IV. Dinámica de la Campaña: Los Usuarios/Consumidores que estén inscritos en el programa de lealtad denominado “Lifemiles” podrán convertir sus Millas Lifemiles en Créditos de la Plataforma Rappi a través del botón “Lifemiles” ubicado en la vertical “Loyalty” en la sección “Más Servicios” dentro de la Plataforma Rappi. Para poder realizar la Redención de Millas Lifemiles a Créditos, el Usuario/Consumidor deberá realizar los siguientes pasos:

Deberá ingresar a su cuenta dentro de la Plataforma de Rappi.
Luego, deberá ingresar a la sección denominada “Más Servicios”, y posteriormente deberá ingresar al botón “Loyalty” donde encontrará la opción de ingresar a su cuenta de Lifemiles.
Posteriormente, deberá autenticarse con el número de socio Lifemiles y la contraseña registrada en LifeMiles.
Una vez el Usuario/Consumidor se haya autenticado, éste visualizará las Millas Lifemiles disponibles y podrá seleccionar la cantidad de Millas a redimir, teniendo en cuenta los términos y condiciones de Rappi.
El Usuario/Consumidor podrá verificar cuántos Créditos recibirá previo a redimir las Millas.
El Usuario/Consumidor debe confirmar la Redención a Créditos.
El Usuario/Consumidor recibirá los Créditos equivalentes a las millas Lifemiles redimidas.

Se aclara que la Redención se sujeta a los Términos y Condiciones de Lifemiles establecidos en el siguiente enlace: https://www.lifemiles.com/terms-conditions. Se aclara que los Créditos de la Plataforma Rappi recibidos en virtud de la Redención tendrán una vigencia de seis (06) meses, contados a partir de la fecha de recepción de los mismos en la cuenta del Usuario/Consumidor al interior de la Plataforma Rappi. Una vez culminado dicho periodo de vigencia, el Usuario/Consumidor los perderá, comprendiendo que no podrá usarlos con posterioridad.

VI. Condiciones y Restricciones: Podrán participar todas las personas naturales que sean Usuarios/Consumidores de la Plataforma Rappi y Socios Lifemiles que se encuentren en el Territorio y que cumplan las siguientes condiciones:

Los Créditos de la Plataforma Rappi recibidos en virtud de la Redención a Créditos podrán ser redimidos en cualquier sección de la Plataforma Rappi, excepto las secciones: Rappi Favor, Cash/Cajero ATM y Rappi Travel.
Los Créditos de la Plataforma Rappi recibidos no podrán utilizarse sobre el costo de envío, propinas ni tarifa de servicio de las órdenes realizadas.
Campaña válida únicamente para redenciones realizadas a través del botón “Lifemiles” ubicado en la vertical de “Loyalty” en la sección “Más Servicios”, al interior de la Plataforma Rappi. Se aclara que no serán tenidas en cuenta las redenciones que se realicen a través de cualquier otra tienda y/o sección de la Plataforma Rappi.
La Redención objeto de la Campaña no es intercambiable ni transferible.
Campaña válida durante la Vigencia.
Hay un límite de Redención de quince mil (15.000) millas Lifemiles por Usuario/Consumidor.
El usuario debe ser usuario activo PRO o PRO BLACK en Rappi.
La presente Campaña aplica únicamente para Usuarios/Consumidores que sean mayores de edad (mayores de dieciocho (18) años).
El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que Rappi tiene la facultad discrecional de apagar en cualquier momento la Redención durante la vigencia de la Campaña.
El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que el valor de transformación de LifeMiles a Créditos puede variar durante la vigencia de la Campaña.

VIII. Modificaciones e Interpretación: Rappi se reserva el derecho de cancelar redenciones si detecta un comportamiento irregular por parte del Usuario/Consumidor en la Plataforma Rappi. Rappi se reserva el derecho de rechazar y cancelar cualquier Redención que, por sus características, Rappi determine que no aplica para la Redención de la presente Campaña, sin previo aviso al Usuario/Consumidor.