Por medio de los presentes términos y condiciones, se da a conocer la campaña denominada “Recibe hasta 10% de cashback en compras de hoteles seleccionados a través de Rappi Travel para Usuarios Rappi Pro” (en adelante, “Promoción”). En esta Promoción, los Usuarios/Consumidores* que: (i) cuenten con la suscripción a la membresía Rappi Pro -en cualquiera de sus modalidades-; (ii) realicen una orden de productos de viaje denominados “Hoteles” en la sección “Rappi Travel”, recibirán 10% (diez por ciento) del valor de los productos en Créditos de la Plataforma Rappi, que serán cargados a su cuenta al interior de la Plataforma Rappi.
1. Promoción válida únicamente durante el periodo de tiempo comprendido entre las 11:59 horas del día 02 de octubre de 2024 y las 23:59 horas del 09 de octubre de 2024 o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.
2. Promoción válida para todas las órdenes que cumplan las condiciones establecidas en el numeral del (i) al (ii) anteriores.
3. Promoción válida sólo para órdenes realizadas por Usuarios/Consumidores que cuenten con membresía Rappi Pro y Rappi Pro Black en los productos seleccionados denominados “Hoteles” en las zonas de cobertura de la Plataforma Rappi dentro de los Estados Unidos Mexicanos.
4. Promoción válida para órdenes pagadas con cualquier tarjeta de crédito y débito aceptadas por la plataforma de contacto Rappi. Órdenes pagadas con cualquier otro método de pago no serán tenidas en cuenta.
5. Promoción válida únicamente para órdenes del producto “Hoteles” debidamente etiquetados con la leyenda “Recibe 10% cashback adicional”.
Promoción no válida en órdenes de hoteles incluidas en el producto “Paquetes”.
Promoción no válida en “Hoteles Por Horas”.
Promoción no válida en Hoteles “Marriott Bonvoy”.
Promoción no válida en cualquier producto que no muestre el tag “Recibe 10% cashback adicional”.
6. Se aclara que el valor máximo a recibir como cashback es de $350.00 (trescientos cincuenta pesos 00/100 Moneda Nacional) por orden.
7. Esta Promoción no es acumulable con otras promociones de cashback.
8. No se tendrán en cuenta las órdenes realizadas a través de cualquier otra tienda o sección de la Plataforma Rappi.
9. Los Créditos de Rappi tendrán una vigencia de 7 (siete) días a partir de la fecha en que fueron acreditados al Usuario/Consumidor para ser redimidos/utilizados dentro de la Plataforma Rappi de acuerdo a los presentes términos y condiciones. Se aclara que en caso que el Usuario/Consumidor no redima/utilice los Créditos de Rappi durante dicho periodo, los perderá, sin poder redimirlo con posterioridad.
10. Esta Promoción está sujeta a disponibilidad de espacios e inventario de los proveedores y productos participantes. Rappi, ni Rappi Travel tienen control sobre los hoteles participantes.
11. Los Créditos de Rappi sujetos a la presente Promoción no podrán ser transferidos o aplicados como: (i) efectivo; (ii) pago de RappiFavor; (iii) pago membresía Rappi Pro o Rappi Pro Black; (iv) Cajero ATM ; (v) donaciones; (vi) pago por el costo de envío; (vii) pago de propinas voluntarias; ni (viii) tarifas de servicio.
12. Promoción válida para todas las órdenes que cumplan las condiciones establecidas en los presentes términos y condiciones.
13. No aplica para órdenes canceladas parcial ni totalmente.
14. Promoción no acumulable con otras promociones.
15. Se aclara que los presentes términos y condiciones se encuentran sujetos a los términos y condiciones de uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran en el siguiente link: https://legal.rappi.com/mexico/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-3/
16. El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la Plataforma Rappi, es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.
17. Rappi se reserva el derecho de cancelar órdenes si detecta intención de fraude.
18. El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que el directo oferente es el Aliado Comercial de Rappi, ya que, el Aliado Comercial es el que exhibe, ofrece, promociona y comercializa productos a los Usuarios/Consumidores a través de la Plataforma Rappi.
19. Rappi no comercializa productos puesto que es solo una plataforma de intermediación.
20. En caso de cualquier queja que pueda surgir con respecto a los términos y condiciones, así como con relación a la presente Promoción, el Usuario/Consumidor acepta y reconoce que deberá realizar los siguientes pasos:
Ingresar al home de la Plataforma Rappi y hacer clic en el ícono de soporte ubicado en la esquina superior izquierda.
Hacer clic en el apartado de “Centro de ayuda” ubicado debajo de la sección “Mi Cuenta”.
Hacer clic en el apartado de “Ayuda no relacionada con pedidos”.
El Usuario/Consumidor podrá dirigirse a PROFECO por medio del portal denominado “Conciliaexpress”, cuya liga es la siguiente: https://www.gob.mx/se/articulos/que-es-conciliaexpres-154757?idiom=es
* Por Usuario/Consumidor se hace referencia a toda persona que, como destinatario final, usa la Plataforma Rappi para solicitar y adquirir productos y/o servicios ofrecidos, exhibidos y comercializados por terceros a través de esta.