Por medio de los presentes términos y condiciones, se da a conocer la campaña denominada “Recibe 150 Créditos de Rappi por la compra de un producto de vuelo, para uso en productos dentro de Rappi Travel” (en adelante, “Promoción”). En esta Promoción, los Usuarios/Consumidores* que: (i) cuenten con una suscripción a la membresía Rappi Pro -en cualquiera de sus modalidades-; (ii) realicen una orden de productos “Vuelos” en la sección “Rappi Travel”, recibirán hasta 150 (ciento cincuenta) Créditos de Rappi acreditados a su cuenta para ser utilizados únicamente en productos denominados “Hoteles”, “Autos” o “Paquetes (vuelo + hotel)” dentro de la sección “Rappi Travel” al interior de Plataforma Rappi (en adelante, “Beneficio”)
La Promoción se rige conforme a las siguientes condiciones:
1. Promoción válida únicamente durante el periodo de tiempo comprendido entre las 00:01 horas del día 26 de agosto de 2024 y las 23:59 horas del 26 agosto de 2024 o hasta agotar existencia, lo que ocurra primero.
2. Promoción válida para todas las órdenes que cumplan las condiciones establecidas en el numeral del (i) al (ii) anteriores.
3. Promoción válida sólo para órdenes realizadas por Usuarios/Consumidores en las zonas de cobertura de la Plataforma Rappi dentro de los Estados Unidos Mexicanos.
4. Promoción válida para órdenes pagadas con cualquier tarjeta de crédito y débito aceptadas por la Plataforma Rappi. Órdenes pagadas con cualquier otro método de pago no serán tenidas en cuenta.
5. Promoción válida únicamente para órdenes del producto de “Vuelos”. No se tendrán en cuenta las órdenes realizadas a través de cualquier otra tienda o sección de la Plataforma Rappi.
6. Se aclara que el valor máximo a recibir es de 150 (ciento cincuenta) Créditos Rappi
7. El Beneficio tendrá una vigencia de 8 (ocho) días naturales a partir de la fecha en que fueron acreditados al Usuario/Consumidor para ser redimidos/utilizados dentro de la Plataforma Rappi de acuerdo a los presentes términos y condiciones. Se aclara que en caso que el Usuario/Consumidor no utilice el Beneficio durante dicho periodo, lo perderá, sin poder redimirlo con posterioridad.
8. Esta Promoción está sujeta a disponibilidad de espacios e inventario de los proveedores y productos participantes.
9. El Beneficio no podrán ser transferidos o aplicados como efectivo o pago de: (i) RappiFavor; (ii) pago membresía Rappi Pro o Rappi Pro Black; (iii) Cajero ATM; (iv) donaciones; (v) costo de envío; (vi) propinas voluntarias; ni (vii) tarifas de servicio.
10. Promoción válida para todas las órdenes que cumplan las condiciones establecidas en los presentes términos y condiciones.
11. Promoción limitada a un máximo de 1 (una) orden por Usuario/Consumidor.
12. No aplica para órdenes canceladas parcial ni totalmente.
13. Promoción no acumulable con otras promociones.
14. Se aclara que los presentes términos y condiciones se encuentran sujetos a los términos y condiciones de uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran en el siguiente link: https://legal.rappi.com/mexico/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-3/
15. El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la Plataforma Rappi, es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.
16. Rappi se reserva el derecho de cancelar órdenes si detecta intención de fraude.
17. El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que el directo oferente es el aliado comercial de Rappi, ya que, éste último es el que exhibe, ofrece, promociona y comercializa productos a los Usuarios/Consumidores a través de la Plataforma Rappi.
18. Rappi no comercializa productos puesto que es solo una plataforma de intermediación.
19. En caso de cualquier queja que pueda surgir con respecto a los términos y condiciones, así como con relación a la presente Promoción, el Usuario/Consumidor acepta y reconoce que deberá realizar los siguientes pasos:
Ingresar al home de la Plataforma Rappi y hacer clic en el ícono de soporte ubicado en la esquina superior izquierda.
Hacer clic en el apartado de “Centro de ayuda” ubicado debajo de la sección “Mi Cuenta”.
Hacer clic en el apartado de “Ayuda no relacionada con pedidos”.
El Usuario/Consumidor podrá dirigirse a PROFECO por medio del portal denominado “Conciliaexpress”, cuya liga es la siguiente: https://www.gob.mx/se/articulos/que-es-conciliaexpres-154757?idiom=es
* Por Usuario/Consumidor se hace referencia a toda persona que, como destinatario final, usa la Plataforma Rappi para solicitar y adquirir productos y/o servicios ofrecidos, exhibidos y comercializados por terceros a través de esta.