Términos y Condiciones – “Preventa: Colección Panini® 2026 en Rappi”
Por medio de la presente, se da a conocer la Preventa denominada “Preventa: Colección Panini® 2026 en Rappi” (en adelante, “Preventa”), por medio de la cual los Usuarios/Consumidores* de la Plataforma Rappi podrán reservar y pagar de manera anticipada los productos que se detallan más adelante para su entrega programada a partir de las 00:01 del día 1 de mayo de 2026. La participación en la Preventa constituye la aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultarán definitivos y vinculantes a los Usuarios/Consumidores que conforme a los presentes puedan y decidan participar.
La Preventa se rige conforme a las siguientes condiciones:
I. SECCIÓN Y COBERTURA PARTICIPANTE: Participará de manera exclusiva el espacio virtual denominado "Botón Preventa Panini" en la Plataforma Rappi.
La Preventa será válida únicamente para órdenes realizadas en las zonas de cobertura del espacio virtual designado en la Plataforma Rappi: Tijuana, Ciudad de México, Puebla, Monterrey, Guadalajara, Hermosillo, Cancún, Morelia, Querétaro, Mérida y Saltillo dentro de los Estados Unidos Mexicanos.
II. PRODUCTOS PARTICIPANTES: Álbumes y estampas Panini® disponibles en la vertical Turbo (en adelante, “Productos Participantes”).
Se tiene un inventario total de 2,024,000 (dos millones veinticuatro mil) de unidades en existencia que consiste en 2,000,000 (dos millones) de sobres y 24,000 (veinticuatro mil) álbumes.
III. VIGENCIA: Preventa válida únicamente durante el periodo de tiempo comprendido entre las 00:01 horas del 15 de abril de 2026 y las 23:59 del 30 de abril de 2026, o hasta agotar existencias.
IV. USUARIOS/CONSUMIDORES PARTICIPANTES: Preventa válida únicamente para los Usuarios/Consumidores que cumplan con las condiciones establecidas en los numerales anteriores.
V. MÉTODO DE PAGO: La Preventa será exclusiva para liquidación mediante Tarjeta de Crédito o Débito aceptada dentro de la Plataforma Rappi; no aplican pagos en efectivo o créditos Rappi.
VI. MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN: Los Usuarios/Consumidores Participantes que durante la Vigencia adquieran los Productos Participantes realizarán una orden bajo la modalidad programada. La fecha de entrega se encuentra proyectada a partir de las 00:001 del día 1 de mayo de 2026, en el caso de que la fecha de entrega sea modificada por causas ajenas a Rappi y/o al Aliado Comercial, el Usuario/Consumidor podrá pedir un reembolso sin costo en la Plataforma.
VII. CONDICIONES Y RESTRICCIONES GENERALES:
El acceso a la Preventa no tiene un valor mínimo de compra pero está sujeto a la disponibilidad de los Productos Participantes en la Plataforma
El Usuario/Consumidor podrá cancelar su orden de manera automática y sin costo través de la interfaz de la Plataforma Rappi únicamente hasta el 29 de abril de 2026 a las 23:59. Despué de dicha fecha, ya no será posible cancelar la orden por dicho mecanismo, ya que se encuentra en estado de preparación, de acuerdo con la Política de Cancelaciones de la Plataforma Rappi, disponible en: https://legal.rappi.com.co/global/politica-de-cancelaciones-de-rappi/
El acceso a la Preventa es de uso personal e intransferible, las órdenes que se realicen en la cuenta del Usuario/Consumidor se tomarán como del registrado en la plataforma.
Los Productos Participantes se verán reflejado al finalizar la orden, en el resumen de la misma (en adelante, “check out”).
Los montos de: (i) el valor total de la orden; (ii) el valor por costo de envío; (iii) el valor de la tasa de servicio; (iv) el valor de la propina voluntaria, se reflejarán en el check out de la orden.
Preventa limitada a 5 (cinco) órdenes por Usuario/Consumidor (sujeto a disponibilidad de stock).
No aplica para órdenes canceladas parcial ni totalmente.
En la Preventa no pueden aplicarse ninguna clase de descuentos, acumulación de promociones o similares.
Se aclara que los presentes términos y condiciones se encuentran sujetos a los términos y condiciones de uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran en el siguiente link: https://legal.rappi.com/mexico/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-3/
El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la Plataforma Rappi, es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.
Rappi se reserva el derecho de cancelar órdenes si detecta intención de fraude.
El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que el directo oferente es el Aliado Comercial de Rappi, ya que, éste último es el que exhibe, ofrece, promociona y comercializa productos a los Usuarios/Consumidores a través de la Plataforma Rappi.
Rappi no comercializa productos puesto que es solo una plataforma de intermediación; no obstante, en caso de deficiencias en el producto o la entrega, Rappi fungirá como primer contacto para gestionar la garantía o solución con el Aliado Comercial (Panini y/o distribuidores autorizados)
VIII. JURISDICCIÓN Y SOLUCIÓN DE CONFLICTOS: En caso de cualquier queja que pueda surgir con respecto a los términos y condiciones, así como con relación a la presente Promoción, el Usuario/Consumidor acepta y reconoce que deberá realizar los siguientes pasos:
Ingresar al home de la Plataforma Rappi y hacer clic en el ícono de soporte ubicado en la esquina superior izquierda.
Hacer clic en el apartado de “Centro de ayuda” ubicado debajo de la sección “Mi Cuenta”.
Hacer clic en el apartado de “Ayuda no relacionada con pedidos”.
El Usuario/Consumidor podrá dirigirse a PROFECO por medio del portal denominado “Conciliaexpress”, cuya liga es la siguiente: https://www.gob.mx/se/articulos/que-es-conciliaexpres-154757?idiom=es
Por Usuario/Consumidor se hace referencia a toda persona que, como destinatario final, usa la Plataforma Rappi para solicitar y adquirir productos y/o servicios ofrecidos, exhibidos y comercializados por terceros a través de esta.