“Despierta con el sabroso de México Nescafé® Clásico”
PRIMERA.- Objeto y Aceptación de los Términos y Condiciones.
La promoción denominada “Despierta con el sabroso de México Nescafé® Clásico” (en adelante, “Promoción”) se rige por los presentes términos y condiciones (en adelante, “Términos y Condiciones”), siendo organizada por Tecnologías Rappi, S.A.P.I. de C.V. (en adelante, “Rappi”) y IPG Media Brands (en adelante, “Aliado Comercial”), de conformidad con el artículo 46 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Al participar en la Promoción, usted, como usuario/consumidor de la plataforma de intermediación tecnológica denominada “Rappi” (en adelante, “Usuario/Consumidor”), manifiesta su conocimiento y su aceptación total, definitiva y vinculante de los presentes Términos y Condiciones.
SEGUNDA.- Territorialidad y Elegibilidad.
La participación en la Promoción está limitada a que usted:
Sea una persona física mayor de edad;
Sea Usuario/Consumidor activo de la plataforma Rappi;
Reside en las zonas geográficas en los Estados Unidos Mexicanos y donde se encuentren disponibles los productos de la marca “Nescafé Clásico ®” dentro de las secciones “Super”, “Express con Turbo”, “Farmacia”, “Tienda” dentro de la Plataforma Rappi. La disponibilidad de los Productos está sujeta al inventario del Aliado Comercial dentro de las sucursales respectivas.
Su participación en la Promoción se llevará a cabo directamente en la Plataforma Rappi.
TERCERA.- Vigencia y Mecánica de Adquisición de los Beneficios.
La mecánica principal de la Promoción consiste en que usted adquiera la mayor cantidad de productos participantes establecidos en el Anexo 1 (en adelante, “Productos”) a través de la sección “Super”, “Express con Turbo”, “Farmacia”, “Tienda” dentro de la Plataforma (En adelante, “Mecánica”). El Usuario/Consumidor tendrá la oportunidad de participar para ganar uno de los incentivos mencionados en el presente documento.
Los primeros 4 (cuatro) consumidores que más Productos participantes adquieran durante la vigencia de la presente promoción, ganarán uno de los incentivos que se describen a continuación.
Las condiciones serán las siguientes:
● Vigencia de la Promoción: Desde las 00:00 horas del 7 de abril de 2026 y hasta las 23:59 del 30 de abril de 2026.
● Incentivos:
○ Totalidad: 4 (cuatro) (en adelante, “Incentivo” o “Incentivos”).
○ Cada uno de los Incentivos consiste en: 1 (un) viaje nacional para dos personas, conformado por el ganador y un acompañante, que deberá ser redimido exclusivamente a través de la sección "RappiTravel" dentro de la plataforma Rappi. El Incentivo incluirá:
○ (i) 2 (Dos) boletos de avión redondos para vuelos nacionales (ida y vuelta). El ganador podrá elegir entre el catálogo y disponibilidad vigente en el apartado “Vuelos” de RappiTravel.
○ (ii) Hospedaje de 4 (cuatro) días y 3 (tres) noches, en cualquier hotel nacional disponible dentro de la sección "Hoteles” de RappiTravel.
● Condiciones de Canje y Gestión:
○ Plazo de Reservación: El acreedor al “Incentivo” deberá realizar la selección y confirmación total de su itinerario (vuelos y hospedaje) a través de la plataforma Rappi Travel a más tardar el 31 de agosto de 2026. Pasada esta fecha, el incentivo expirará sin posibilidad de prórroga o reembolso.
○ Plazo de Ejecución del “Incentivo” (viaje): Una vez confirmada la reserva dentro del plazo anterior, el ganador podrá elegir fechas para completar su viaje hasta el 31 de diciembre de 2026. Todas las estancias y vuelos deberán concluir antes de dicha fecha.
○ Autogestión: El ganador es el único responsable de que las fechas seleccionadas coincidan entre el hospedaje y los vuelos dentro de la plataforma.
○ Vinculación de Cuenta: Para hacer válido el premio, el ganador deberá estar registrado o darse de alta en Rappi Travel con el mismo correo electrónico vinculado a su cuenta de participación.
○ Soporte y Dudas: Cualquier duda, pregunta o aclaración relacionada con el proceso de redención, selección de viaje o uso de la plataforma, el ganador podrá consultarla directamente a través del correo electrónico: servicioalclientemx@rappitravel.com, donde recibirá orientación personalizada.
○ Sin Opción a Cambios: Una vez que el ganador confirme su reservación en la plataforma, no se permitirán cambios de fecha, destino o nombre de pasajeros. En caso de no presentarse, el premio se considerará como redimido y perdido.
● Mecánica de determinación: Los Usuarios/Consumidores que obtengan del 1° al 4° lugar podrán ser acreedores de 1 (un) Incentivo.
El ganador será contactado por Rappi a través del siguiente correo electrónico: servicioalclientemx@rappitravel.com a la información vinculada a su cuenta de la plataforma Rappi desde las 00:01 horas hasta las 23:59 horas del 15 de mayo del 2026 para la validación de sus datos en caso de ser seleccionado cómo posible ganador. Usted tendrá un plazo de 48 (cuarenta y ocho) horas para aceptar el Incentivo y enviar al correo servicioalclientemx@rappitravel.com su identificación oficial (INE o pasaporte); de lo contrario, usted perderá su derecho al mismo. Rappi podrá compartir su documentación al Aliado Comercial, únicamente con el fin de la publicación de su calidad como ganador.
Importante: Para poder acceder a cualquiera de los Incentivos, usted deberá proporcionar de manera correcta y completa los datos solicitados. En caso de no cumplir con los pasos establecidos en la Mecánica, Rappi no asumirá responsabilidad alguna por: (i) la imposibilidad de continuar con su participación; o (ii) la imposibilidad de realizar la entrega del Incentivo correspondiente.
Criterio de desempate: En caso de que dos o más personas compren el mismo monto, el ganador será quien haya completado su primera compra primero en el tiempo. Es decir, si ambos llegaron a la meta, el premio se lo lleva quien lo hizo en la fecha y hora más cercana al inicio de la promoción, basándonos en el registro de segundos del sistema.
CUARTA.- Entrega de los Incentivos.
Una vez que se haya establecido la comunicación con usted como posible Usuario/Consumidor ganador, siempre que usted haya entregado en tiempo y forma la documentación requerida, la redención del premio será gestionada a través de Rappi Travel, brindando asesoría directa al ganador para la selección de vuelos y alojamiento. Esta integración permite que la emisión de boletos y confirmaciones se realice de forma digital. Una vez se haya contactado y confirmado a los ganadores a más tardar de las 00:01 horas del 1 de junio del 2026 a las 23:59 horas del 12 de junio del 2026.
En caso de que sea imposible realizar la entrega Rappi y el Aliado Comercial no incurrirán en responsabilidad alguna.
QUINTA.- Restricciones.
I. Restricciones Generales.
● Usted debe cumplir con los requisitos de participación, mecánica y tiempos establecidos en estos Términos y Condiciones.
● Rappi, sus subsidiarias y/o afiliadas se reservan el derecho de cancelar, demorar, modificar o terminar la Promoción (por ejemplo, por fallas técnicas, fraude, virus, entre otros). Esto se hará previo aviso a autoridades y al público, siempre que no afecte derechos de los Usuarios/Consumidores.
● Rappi se reserva el derecho de ejercer acciones judiciales contra cualquier usuario/consumidor que interfiera con el correcto funcionamiento de la plataforma Rappi.
● Al ser acreedor, usted otorga una licencia para el uso de su nombre, imagen y/o voz para material publicitario de Rappi (fotos, audio, video). Este uso no generará remuneración adicional a la del Incentivo recibido.
● Si se detecta a un menor de edad participando, será descalificado sin responsabilidad para Rappi.
● No pueden participar empleados, contratistas y cualquier persona con relación laboral (directa o indirecta) con Rappi o el Aliado Comercial, ni sus familiares en línea directa hasta segundo grado, o empresas vinculadas.
● Si por causas ajenas a Rappi, usted no puede disfrutar del Incentivo, Rappi se reserva el derecho de otorgar opcionalmente un incentivo igual o similar.
II. Sobre la participación.
● Rappi no será responsable si usted sufre intermitencias en su red durante el proceso establecido en la Mecánica.
● Rappi no se hace cargo de los gastos en los que usted incurra para participar en la Promoción (incluyendo energía eléctrica, telecomunicaciones, software, hardware, etc.).
● Cada compra debe realizarse a través de 1 (un) solo perfil. Si Rappi detecta que usted participa con 2 (dos) o más cuentas, será descalificado de todas ellas y no podrá seguir participando ni recibir Incentivos.
● Si usted ingresa o participa a través del perfil de otra persona, será descalificado.
● Rappi se reserva el derecho de limitar o descalificar a cualquier persona por sospecha de fraude, alteración de la Mecánica, o por ser catalogado como "hacker" o "caza Campañas", buscando proteger la integridad de la Promoción.
III. Sobre el registro.
● Solo podrán ser acreedores de los Incentivos las personas físicas que cuenten con un perfil válido en la plataforma Rappi y cumplan con los Términos y Condiciones de la Plataforma Rappi disponibles en: https://legal.rappi.com/mexico/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-3/.
● Usted entiende y acepta que está prohibido violar o intentar violar la Promoción, incluyendo proporcionar datos incompletos o falsos.
IV. Sobre los Incentivos.
● El Incentivo es personal, por lo tanto, no es transferible, acumulable, ni canjeable por dinero en efectivo o por otro beneficio en especie similar.
● Usted entiende y acepta que la responsabilidad de Rappi finaliza una vez que ha entregado el Incentivo.
● Usted será el responsable de revisar su cuenta en la plataforma Rappi y/o su correo electrónico o teléfono registrado para cualquier notificación o comunicación relacionada con la Promoción.
● Rappi no ofrece ningún tipo de garantía sobre los incentivos. El interesado deberá de estar a las brindadas por los proveedores de cada servicio.
SEXTA.- Privacidad y Protección de Datos Personales.
Rappi pone a disposición de usted, como Usuario/Consumidor y participante de la Promoción, su aviso de privacidad. Usted puede consultar el aviso de privacidad en el siguiente link: https://legal.rappi.com/mexico/aviso-de-privacidad-usuarios/.
Rappi manifiesta que ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos personales legalmente requeridos y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo.
SÉPTIMA.- Modificaciones a los Términos y Condiciones.
Rappi se reserva el derecho de ampliar o modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, por lo que usted deberá consultar los Términos y Condiciones constantemente y hasta el término de la Promoción.
En caso de cualquier queja relacionada con los Términos y Condiciones o con la Promoción, usted podrá seguir los siguientes pasos:
● Ingresar al home de la Plataforma Rappi y hacer clic en el ícono de soporte ubicado en la esquina superior izquierda.
● Hacer clic en el apartado de “Centro de ayuda” ubicado debajo de la sección “Mi Cuenta”.
● Hacer clic en el apartado de “Ayuda no relacionada con pedidos”.
Anexo 1
Productos participantes
● Nescafé Café Soluble Clásico 28g 7501000912612
● Nescafé Café Soluble Clásico Bolsa Negra 400g 7501000912704
● Nescafé Cafe Soluble Clásico 42g 7501000912803
● Nescafé Café Clásico 170g 7501058610942
● Nescafé Café Soluble Clásico 225g 7501058617705
● Nescafé Café Puro Soluble Clásico 60g 7501058620095
● Nescafé Café Clásico Soluble 120g 7501058620101
● Nescafé Café Soluble Clásico 400g 7501058620200
● Nescafé Café Instantáneo Soluble Clásico 2X350g 7501058621948
● Nescafé Cafe Soluble Clásico 300g 7501058624635
● Nescafé Café Soluble Sobre 14g 7501058629821
● Nescafé Café Clásico Stick 16U/14g 7501058639271
● Nescafé Café Soluble Clásico 1.5kg 7501058639974
● Nescafé Café Clásico 225g + Coffee Sustituto de Crema Mate 160g 7501058644541
● Nescafé Café Soluble Clásico 200g 7501059224827
● Nescafé Café Clásico Soluble 1kg 7501059284623
● Café Soluble Nescafé Clasico 1.2 Kg 7501059284647
● Nescafé Café Soluble Clásico 48g 7501059285347
● Nescafé Café Soluble Clásico Frasco 95g 7501059285354
● Nescafé Café Soluble Clásico 225g + Café Soluble Black 40g 7506475108362
● Nescafé Café Soluble Clásico 170g 7506475110068
● Nescafé Café Clásico Soluble 85g 7506475110112
● Nescafé Pack Café Clásico 200g + Coffe Mate 160gr 7506475110655
● Nescafé Café Clásico 200g Y Taza 7506475110662
● Nescafé Café Clásico Soluble 200g 7506475113700
● Nescafé Clásico 200gr + Bolsa Nescafé Clásico 85gr 7506475113717
● Nescafé Café Soluble Clásico 225g 7506475113946
● Café Soluble Nescafé Clásico Aroma a Chocolate Frasco de 120g 7506475120265
● Café Soluble Nescafé Clásico Aroma a Vainilla Frasco de 120g 7506475120272
● Café Soluble Nescafé Clásico Aroma a Avellana Frasco de 120g 7506475120289
● Nescafé Café Armada Soluble 200g + Café 42g 7506475123495