PRIMERA.- OBJETO Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. La promoción denominada “Carrera de Compras: DORITOS” (en adelante, la “Promoción”) se rige por los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”), siendo organizada por Comercializadora Pepsico México, S. de R.L. de C.V, con domicilio en Bosque de Duraznos #67, Bosque de las Lomas, Miguel Hidalgo, 11700 Ciudad de México, CDMX y Registro Federal de Contribuyentes CPM110719SG3 (en adelante, el “Patrocinador”) y en colaboración con Tecnologías Rappi, S.A.P.I. de C.V., con domicilio en Av. Mariano Escobedo No. 555, Pisos 11 y 12, Colonia Bosque de Chapultepec I Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11580, Ciudad de México, México, con Registro Federal de Contribuyentes TRA150604TW1 (en adelante, “Rappi” o el “Ejecutor Tecnológico”).
La Promoción es una promoción por medio de concurso en términos del artículo 46, fracción IV, de la Ley Federal de Protección al Consumidor. En ella no interviene el azar, ya que el ganador se determina exclusivamente con criterios objetivos, por lo que no constituye un sorteo conforme a la Ley Federal de Juegos y Sorteos y su Reglamento.
La Promoción se llevará a cabo a través de la plataforma de intermediación tecnológica denominada Rappi (en adelante, la “Plataforma Rappi”), conforme a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.
Rappi será responsable de la operación tecnológica de la Promoción en la Plataforma Rappi, del cómputo de las compras elegibles y de la determinación, contacto y validación del potencial ganador. El Patrocinador será responsable del suministro, disponibilidad, emisión, transferencia y entrega del Incentivo, conforme a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.
Al participar en la Promoción, usted, como usuario/consumidor de la Plataforma Rappi (en adelante, el “Usuario/Consumidor”), manifiesta su conocimiento y aceptación total, definitiva y vinculante de los presentes Términos y Condiciones.
SEGUNDA.- TERRITORIALIDAD Y ELEGIBILIDAD. La Promoción será válida únicamente en Ciudad de México y Área Metropolitana, dentro de las zonas en las que la Plataforma Rappi tenga cobertura, se encuentren disponibles los Productos Participantes y estén habilitadas las verticales participantes (el “Territorio”).
Podrán participar en la Promoción las personas que cumplan con la totalidad de los siguientes requisitos:
a) sean mayores de edad, es decir, que cuenten con dieciocho (18) años cumplidos al momento de participar, lo cual podrá ser verificado en cualquier momento mediante identificación oficial vigente;
b) sean Usuarios/Consumidores activos de la Plataforma Rappi;
c) reciban sus pedidos dentro del Territorio, en zonas donde la Plataforma Rappi cuente con cobertura activa y se encuentren disponibles los Productos Participantes; y
d) realicen durante la Vigencia órdenes elegibles que incluyan al menos uno de los Productos Participantes identificados en el Anexo A.
No podrán participar en la Promoción:
a) personas menores de dieciocho (18) años;
b) personas que utilicen una cuenta o perfil distinto al propio para participar;
c) empleados, contratistas o personas con relación laboral directa o indirecta con RAPPI o con el Patrocinador, así como sus familiares en línea directa hasta segundo grado, cuando hayan intervenido directamente en la planeación, desarrollo u operación de la Promoción.
En caso de que se determine que un Usuario/Consumidor no cumplía con los requisitos de elegibilidad al momento de participar, su participación quedará sin efectos y no tendrá derecho al Incentivo.
Únicamente se contabilizarán las órdenes efectivamente entregadas dentro del Territorio y que cumplan con los requisitos previstos en los presentes Términos y Condiciones.
La participación en la Promoción se llevará a cabo directamente a través de la Plataforma Rappi. Los gastos de envío y demás cargos aplicables a los pedidos correrán por cuenta del Usuario/Consumidor, conforme a las condiciones ordinarias de la Plataforma Rappi. La adquisición y entrega de los Productos Participantes se regirá por los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi.
TERCERA.- VIGENCIA Y MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN. La Promoción estará vigente desde las 00:00:00 horas del 24 de octubre de 2026 hasta las 23:59:59 horas del 27 de octubre de 2026, horario de la Ciudad de México (la “Vigencia”).
Durante la Vigencia, participarán todas las órdenes elegibles realizadas por el Usuario/Consumidor a través de la Plataforma Rappi que incluyan uno o más de los productos identificados en el Anexo A de los presentes Términos y Condiciones (los “Productos Participantes”).
Podrán participar las órdenes elegibles pagadas mediante cualquiera de los medios de pago habilitados y disponibles en la Plataforma Rappi al momento de realizar la compra.
Para efectos de determinar al potencial ganador, RAPPI acumulará el monto total de compra correspondiente exclusivamente a los Productos Participantes adquiridos por cada Usuario/Consumidor a través de todas sus órdenes elegibles durante la Vigencia, conforme a las siguientes reglas:
El Usuario/Consumidor deberá realizar uno o más pedidos que incluyan al menos uno de los Productos Participantes durante la Vigencia.
Únicamente se contabilizarán los montos correspondientes a Productos Participantes incluidos en pedidos efectivamente pagados, completados y entregados a través de la Plataforma Rappi dentro del Territorio.
Para efectos del cómputo, se considerará el importe efectivamente pagado por los Productos Participantes, una vez aplicados los descuentos o promociones que correspondan. No se contabilizarán gastos de envío, tarifas de servicio, propinas, cargos adicionales ni cantidades correspondientes a productos distintos de los Productos Participantes.
No serán contabilizados los montos correspondientes a pedidos o productos cancelados, rechazados, total o parcialmente reembolsados, devueltos, desconocidos, fraudulentos o que, por cualquier otra causa, no hayan sido efectivamente completados.
Al finalizar la Vigencia, RAPPI realizará el cómputo del monto total acumulado de compra en Productos Participantes por cada Usuario/Consumidor y elaborará un ranking ordenado de mayor a menor conforme a dicho monto.
El Usuario/Consumidor que ocupe la primera posición del ranking por haber acumulado el mayor monto de compra en Productos Participantes durante la Vigencia será considerado potencial ganador, sujeto al proceso de validación previsto en los presentes Términos y Condiciones.
La participación en la Promoción no garantiza la obtención del Incentivo.
CUARTA.- DETERMINACIÓN Y VALIDACIÓN DEL POTENCIAL GANADOR. Una vez concluida la Vigencia, Rappi, en su carácter de Ejecutor Tecnológico, realizará el cómputo correspondiente con base en la información registrada en la Plataforma Rappi y determinará al Usuario/Consumidor que ocupe la primera posición del ranking conforme al monto total acumulado de compra en Productos Participantes.
La determinación del potencial ganador se realizará el 28 de octubre de 2026, con base en los registros de la Plataforma Rappi.
Rappi será responsable de realizar el primer contacto con el potencial ganador a través de la Plataforma Rappi o de cualquiera de los medios de contacto registrados en su cuenta, incluyendo correo electrónico, mensaje de texto o llamada telefónica, a efecto de notificarle dicha calidad, validar su identidad y verificar el cumplimiento de los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones.
El potencial ganador deberá atender la comunicación de Rappi y contará con un plazo de veinticuatro (24) horas, contado a partir del primer contacto realizado por Rappi, para aceptar el Incentivo, acreditar su identidad y mayoría de edad mediante identificación oficial vigente y proporcionar la información razonablemente necesaria para completar el proceso de validación. Lo anterior, considerando la proximidad de la fecha del evento y la necesidad de realizar oportunamente las gestiones necesarias para la transferencia del Incentivo.
En caso de que el potencial ganador no cumpla con los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones, no atienda las comunicaciones correspondientes dentro del plazo señalado, rechace el Incentivo o no proporcione la información requerida dentro del plazo indicado, perderá el derecho al Incentivo y Rappi podrá considerar al Usuario/Consumidor que ocupe la siguiente posición del ranking, a quien le serán aplicables las mismas reglas de validación.
En caso de empate en el monto total acumulado de compra en Productos Participantes, tendrá preferencia el Usuario/Consumidor que haya alcanzado primero dicho monto, conforme a la fecha y hora de registro de sus pedidos elegibles en la Plataforma Rappi. En ningún caso interviene el azar.
Una vez validado el cumplimiento de los requisitos aplicables y previo consentimiento del potencial ganador, Rappi podrá comunicar al Patrocinador los datos personales que resulten estrictamente necesarios para gestionar la entrega y/o transferencia del Incentivo.
QUINTA.- DEL INCENTIVO. El Usuario/Consumidor que resulte ganador, una vez concluido satisfactoriamente el proceso de validación previsto en los presentes Términos y Condiciones, tendrá derecho a recibir dos (2) boletos digitales de acceso por tres (3) días, para él y un acompañante, a un evento automovilístico que se llevará a cabo en la Ciudad de México, del 30 de octubre al 1 de noviembre de 2026 (el “Incentivo”).
Los boletos serán asignados por el Patrocinador sujeto a disponibilidad. El valor comercial estimado de cada boleto será de entre $17,500.00 MXN y $24,700.00 MXN, dependiendo de la grada finalmente asignada.
El Incentivo será proporcionado y transferido directamente al Usuario/Consumidor ganador por el Patrocinador, conforme al mecanismo habilitado por el emisor de los boletos.
El Incentivo consiste exclusivamente en los dos (2) boletos antes señalados y no incluye transporte, hospedaje, alimentos, bebidas, estacionamiento, seguros, viáticos, gastos personales, accesos adicionales ni cualquier otro concepto distinto de los expresamente indicados, los cuales correrán por cuenta exclusiva del Usuario/Consumidor ganador y, en su caso, de su acompañante.
Los boletos estarán sujetos a los términos, condiciones, restricciones y políticas establecidas por su emisor y/o por el organizador del evento. El Usuario/Consumidor ganador y su acompañante deberán cumplir con los requisitos de acceso aplicables.
El Incentivo no podrá ser canjeado por dinero en efectivo ni por ningún otro bien o servicio. Los valores señalados son únicamente informativos y no generan derecho a recibir cantidad alguna por cualquier diferencia entre el valor estimado y el valor final de los boletos asignados.
En caso de que el Usuario/Consumidor ganador, antes de la transferencia del Incentivo, manifieste que no podrá asistir al evento en las fechas señaladas o renuncie expresamente al Incentivo, RAPPI podrá considerar como potencial ganador al Usuario/Consumidor que ocupe la siguiente posición del ranking, sujeto al proceso de validación correspondiente.
Una vez transferidos los boletos al Usuario/Consumidor ganador, su uso quedará sujeto a los términos, condiciones y restricciones establecidos por el emisor y/o por el organizador del evento, sin que RAPPI ni el Patrocinador estén obligados a sustituir, reponer o compensar el Incentivo por causas imputables al Usuario/Consumidor ganador.
SEXTA.- ENTREGA Y/O TRANSFERENCIA DEL INCENTIVO. Una vez concluido satisfactoriamente el proceso de validación del Usuario/Consumidor ganador, RAPPI comunicará al Patrocinador, previo consentimiento del ganador, los datos estrictamente necesarios para gestionar la entrega y/o transferencia del Incentivo.
El Patrocinador será responsable de realizar directamente la transferencia de los boletos digitales al Usuario/Consumidor ganador, conforme al mecanismo, requisitos y condiciones establecidos por el emisor de los boletos.
El Usuario/Consumidor ganador deberá proporcionar oportunamente la información y realizar las acciones razonablemente necesarias para recibir los boletos.
RAPPI no tendrá la custodia material ni digital del Incentivo y, por lo tanto, no será responsable de su emisión, disponibilidad o transferencia, las cuales corresponden al Patrocinador y/o al emisor de los boletos, según resulte aplicable.
SÉPTIMA.- USO Y RESTRICCIONES DEL INCENTIVO. El Incentivo es personal para el Usuario/Consumidor ganador y se encuentra sujeto a las condiciones de uso, acceso, transferencia y demás restricciones establecidas por el emisor de los boletos y/o por el organizador del evento.
El Usuario/Consumidor ganador será responsable de cumplir con los requisitos aplicables para recibir y utilizar el Incentivo y para acceder al evento correspondiente.
El Incentivo no podrá ser canjeado por dinero en efectivo ni por otro bien o servicio, salvo que expresamente se establezca lo contrario en los presentes Términos y Condiciones o resulte aplicable conforme a la legislación correspondiente.
OCTAVA.- INTEGRIDAD DE LA PROMOCIÓN Y CONDUCTAS PROHIBIDAS. Con el objeto de preservar la integridad de la Promoción, Rappi podrá excluir del cómputo y, en su caso, descalificar a cualquier Usuario/Consumidor cuando existan elementos objetivos y verificables que acrediten fraude, manipulación, simulación o alteración de la Mecánica, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa:
a) la creación o utilización de dos (2) o más cuentas con la finalidad de alterar su participación;
b) la participación a través de la cuenta o perfil de otra persona;
c) la suplantación de identidad o utilización de información falsa;
d) la realización de operaciones ficticias o simuladas;
e) la utilización de bots, scripts, sistemas automatizados u otros mecanismos destinados a alterar el registro de pedidos, el monto acumulado de compra o cualquier otro elemento utilizado para determinar al potencial ganador; o
f) cualquier conducta destinada a vulnerar o comprometer la integridad de la Plataforma Rappi, sus sistemas o servidores.
Los pedidos y montos vinculados con cualquiera de las conductas anteriores no serán contabilizados para efectos de la Promoción, sin perjuicio de las acciones legales que, en su caso, correspondan.
En caso de que alguna de estas conductas sea detectada respecto del potencial ganador, éste perderá el derecho al Incentivo y Rappi podrá considerar al Usuario/Consumidor que ocupe la siguiente posición del ranking, sujeto al proceso de validación previsto en los presentes Términos y Condiciones.
NOVENA.- RESPONSABILIDAD DEL PATROCINADOR Y DEL EJECUTOR TECNOLÓGICO
Rappi, en su carácter de Ejecutor Tecnológico, será responsable de la operación tecnológica de la Promoción en la Plataforma Rappi, del cómputo de las compras elegibles, de la integración del ranking y de la determinación, contacto y validación del potencial ganador, conforme a los presentes Términos y Condiciones.
El Patrocinador será responsable del suministro, disponibilidad, emisión y transferencia del Incentivo al Usuario/Consumidor ganador, así como de la atención de cualquier incidencia directamente relacionada con dichas actividades.
Rappi no será responsable por actos u omisiones imputables al Patrocinador, al emisor de los boletos, al organizador del evento o a cualquier otro tercero relacionado con la emisión, disponibilidad, transferencia, uso o realización del evento, salvo por aquellas responsabilidades que legalmente le correspondan.
Cada parte será responsable de las obligaciones que expresamente le correspondan conforme a los presentes Términos y Condiciones y a la legislación aplicable.
DÉCIMA.- PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES. Rappi pone a disposición de los Usuarios/Consumidores su Aviso de Privacidad, disponible en: https://legal.rappi.com.co/mexico/aviso-de-privacidad-usuarios/
Para la operación de la Promoción, Rappi podrá tratar los datos personales de los participantes en la medida necesaria para gestionar su participación, realizar el cómputo correspondiente, determinar y contactar al potencial ganador y validar su elegibilidad.
Una vez validado el potencial ganador y previo consentimiento de éste, Rappi podrá comunicar al Patrocinador los datos personales que resulten estrictamente necesarios para que el Patrocinador pueda contactarlo y gestionar la entrega y/o transferencia del Incentivo.
El Patrocinador será responsable del tratamiento que realice respecto de los datos personales que reciba para dicha finalidad, conforme a la legislación aplicable y a su respectivo aviso de privacidad.
DÉCIMA PRIMERA.- MODIFICACIONES, CASO FORTUITO Y DE FUERZA MAYOR.
Los presentes Términos y Condiciones no podrán modificarse en perjuicio de los Usuarios/Consumidores participantes durante la Vigencia. Cualquier modificación que resulte necesaria será comunicada a través de los mismos medios utilizados para la difusión de la Promoción.
En caso de que, por caso fortuito, fuerza mayor, fallas técnicas, intervención no autorizada, fraude o cualquier otra circunstancia no imputable a RAPPI o al Patrocinador, la Promoción no pueda desarrollarse conforme a lo originalmente previsto, ésta podrá suspenderse, modificarse o reprogramarse en la medida estrictamente necesaria, previa comunicación a los Usuarios/Consumidores a través de los mismos medios de difusión de la Promoción.
Las medidas adoptadas conforme al párrafo anterior no deberán afectar los derechos adquiridos por los Usuarios/Consumidores ni, en su caso, el derecho del ganador a recibir el Incentivo conforme a los presentes Términos y Condiciones.
En caso de que, por caso fortuito o fuerza mayor, el Incentivo no pudiera ser entregado en los términos originalmente ofrecidos, el Patrocinador deberá atender dicha circunstancia conforme a la legislación aplicable y, en su caso, proporcionar al Usuario/Consumidor ganador un incentivo de características equivalentes.
DÉCIMA SEGUNDA.- ATENCIÓN DE CONSULTAS Y QUEJAS.
a) Ejecutor Tecnológico. Rappi atenderá las consultas, aclaraciones y reclamaciones relacionadas con la operación de la Promoción en la Plataforma Rappi, incluyendo el registro de pedidos elegibles, el cálculo del monto acumulado de compra de Productos Participantes, la integración del ranking, la determinación y validación del potencial ganador y el funcionamiento de la Plataforma Rappi.
Para ello, el Usuario/Consumidor podrá:
Ingresar al inicio (“home”) de la Plataforma Rappi y seleccionar el ícono de soporte ubicado en la esquina superior izquierda.
Acceder al “Centro de ayuda” ubicado debajo de la sección “Mi Cuenta”.
Seleccionar “Ayuda no relacionada con pedidos”.
b) Patrocinador. El Patrocinador atenderá las consultas, aclaraciones y reclamaciones relacionadas con el suministro, disponibilidad, emisión, transferencia y entrega del Incentivo, así como aquellas directamente relacionadas con dichas actividades, a través del correo electrónico Eduardo.abreu@pepsico.com.
Cuando una consulta o reclamación involucre funciones de ambas partes, Rappi y el Patrocinador coordinarán su atención, sin que la distribución de responsabilidades pueda invocarse para demorar o negar indebidamente la atención al Usuario/Consumidor. Lo anterior se entenderá sin perjuicio del derecho del Usuario/Consumidor de acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor al Teléfono del Consumidor (55 5568 8722 y 800 468 8722).
DÉCIMA TERCERA. PROPIEDAD INTELECTUAL, PUBLICIDAD Y AUTORIZACIONES. El Patrocinador declara que cuenta con los derechos, licencias y autorizaciones necesarios respecto de las marcas, logotipos, imágenes, materiales y demás elementos que proporcione a Rappi para su utilización en relación con la Promoción.
Asimismo, el Patrocinador será responsable de que los materiales publicitarios y la información relativa a los Productos Participantes que proporcione para su difusión cumplan con la legislación y regulación aplicables, incluyendo, en su caso, la obtención de los permisos, avisos o autorizaciones que resulten necesarios para su difusión.
Cuando resulte aplicable por las características de los Productos Participantes, el Patrocinador deberá asegurar que los materiales publicitarios cumplan con las disposiciones aplicables en materia de publicidad de alimentos preenvasados, incluyendo las restricciones correspondientes a productos que cuenten con elementos del sistema de etiquetado frontal.
La participación en la Promoción no confiere a los Usuarios/Consumidores derecho alguno sobre las marcas, materiales o demás elementos de propiedad intelectual de Rappi, del Patrocinador o de terceros.
DÉCIMA CUARTA.Legislación Aplicable. Para todo lo relativo a la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones resulta aplicable la Ley Federal de Protección al Consumidor, siendo competente la Procuraduría Federal del Consumidor en la vía administrativa para conocer de cualquier controversia, sin perjuicio de la competencia de los tribunales en la Ciudad de México, a la que las partes se someten renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
