Por medio de la presente, se da a conocer la Promoción denominada “Cashback para research - Biocodex de México S.A. de C.V.” (en adelante, “Promoción”), por medio de la cual los Usuarios/Consumidores* de la Plataforma Rappi que: (i) reciban la comunicación oficial invitándolos a participar (en adelante, "Comunicación"), y (ii) completen de forma correcta y total la encuesta (en adelante, "Encuesta") al interior de la Plataforma Rappi, recibirán hasta la cantidad específica el cual no podrá ser superior a la cantidad estipulada en la Comunicación de cashback en Créditos de Rappi, para ser utilizados en la Plataforma Rappi, exceptuando las secciones "RappiFavor", "Cajero ATM", "RappiPay" o "RappiTravel" (en adelante, “Beneficio”).
La Promoción se rige conforme a las siguientes condiciones:
Promoción válida exclusivamente desde las 00:00 horas del 1 de julio de 2026 y hasta las 23:59 horas del 31 de julio de 2026. O hasta agotar el monto / unidades especificadas en la Comunicación. Se aclara que el Beneficio se otorgará únicamente en Créditos de Rappi y en ningún caso se entregará dinero en efectivo.
Promoción válida únicamente para los Usuarios/Consumidores que cumplan con las condiciones establecidas en los numerales (i) al (ii) anteriores.
Promoción válida para participaciones y/u órdenes realizadas en las zonas de cobertura de la Plataforma Rappi y la Encuesta dentro de los Estados Unidos Mexicanos.
Promoción válida pagando con cualquier método de pago aceptado dentro de la Plataforma Rappi en caso de requerir una compra aplicable.
El Beneficio no podrá ser superior a la cantidad de cashback en Créditos de Rappi que se especifique en la Comunicación aplicable.
El Beneficio es de uso personal e intransferible.
El Beneficio únicamente estará vigente por el periodo que se indique en la Comunicación, o en su defecto por 180 (ciento ochenta) días naturales posteriores a la acreditación. Se aclara que en caso que el Usuario/Consumidor no redima o haga uso del Beneficio durante dicho periodo, lo perderá, sin poder redimir con posterioridad. Así mismo el Usuario/Consumidor reconoce que al utilizarlos, no podrá solicitar la devolución de estos una vez utilizados dentro de la Plataforma Rappi.
Pérdida del Beneficio: En caso de no completar la Encuesta de manera total y correcta, o de cancelar la orden vinculada (si aplica), el Usuario/Consumidor no recibirá los Créditos promocionales.
Reversión de Créditos: Si por error del sistema, fraude, o cancelación, los Créditos ya hubieren sido acreditados en la cuenta del usuario en la Plataforma Rappi, estos serán eliminados y revocados automáticamente por el sistema.
El Beneficio al momento de utilizarse en una orden no aplica para (i) el valor total de la orden; (ii) el valor por costo de envío; (iii) el valor de la tasa de servicio; ni (iv) el valor de la propina voluntaria, cuyos montos se reflejan en el check out de la orden.
Promoción limitada a 1 (una) participación por Usuario/Consumidor.
No aplica para encuestas incompletas ni participaciones canceladas parcial ni totalmente.
Promoción no acumulable con otras promociones.
Se aclara que los presentes términos y condiciones se encuentran sujetos a los términos y condiciones de uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran en el siguiente link: https://legal.rappi.com/mexico/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-3/
El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la Plataforma Rappi y en la Encuesta, es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.
Rappi se reserva el derecho de cancelar la acreditación o revertirla si detecta intención de fraude.
El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que el directo oferente es el Aliado Comercial de Rappi (Biocodex de México S.A. de C.V.), ya que, éste último es el que exhibe, ofrece, promociona y comercializa productos a los Usuarios/Consumidores a través de la Plataforma Rappi.
Rappi no comercializa productos puesto que es solo una plataforma de intermediación.
En caso de cualquier queja que pueda surgir con respecto a los términos y condiciones, así como con relación a la presente Promoción, el Usuario/Consumidor acepta y reconoce que deberá realizar los siguientes pasos:
Ingresar al home de la Plataforma Rappi y hacer clic en el ícono de soporte ubicado en la esquina superior izquierda.
Hacer clic en el apartado de “Centro de ayuda” ubicado debajo de la sección “Mi Cuenta”.
Hacer clic en el apartado de “Ayuda no relacionada con pedidos”.
El Usuario/Consumidor podrá dirigirse a PROFECO por medio del portal denominado “Conciliaexpress”, cuya liga es la siguiente: https://www.gob.mx/se/articulos/que-es-conciliaexpres-154757?idiom=es
*Por Usuario/Consumidor se hace referencia a toda persona que, como destinatario final, usa la Plataforma Rappi para solicitar y adquirir productos y/o servicios ofrecidos, exhibidos y comercializados por terceros a través de esta.