Por medio de la presente, se da a conocer la Promoción denominada "Primera Compra con Doters® y 7-Eleven®" (en adelante, la "Promoción"), por medio de la cual los primeros 900 (novecientos) Usuarios/Consumidores* de la Plataforma Rappi que: (i) sean usuarios con membresía Rappi Pro o Rappi Pro Black activa y que no hayan vinculado previamente su cuenta Doters® en la sección de Loyalty al interior de la plataforma de Rappi; y (ii) vinculen de manera exitosa su cuenta Doters® como programa de lealtad preferido dentro de la sección "Loyalty" al interior de la plataforma de Rappi y (iii) realice una compra en tiendas 7-eleven al interior de la plataforma de Rappi, recibirán un cupón por $100.00 (cien pesos 00/100 Moneda Nacional) de descuento, aplicable al costo de los productos en una orden realizada en tiendas 7-Eleven® dentro de la Plataforma Rappi (en adelante, el "Cupón").
Adicionalmente, aquellos Usuarios/Consumidores que hayan obtenido el Cupón conforme a lo anterior y que realicen su primera orden en tiendas 7-Eleven® dentro de la Plataforma Rappi por un monto mínimo de $300.00 (trescientos pesos 00/100 Moneda Nacional), recibirán 100 (cien) Puntos Doters® adicionales, los cuales serán acreditados en su cuenta Doters® (en adelante “Bono de Puntos” y en su conjunto con el Cupón, el "Beneficio").
La Promoción se rige conforme a las siguientes condiciones:
Promoción válida únicamente durante el periodo de tiempo comprendido entre las 00:01 horas del 14 de septiembre de 2026 y las 23:59 horas del 31 de Octubre de 2026 o hasta agotar los 900 (novecientos) Beneficios.
Promoción válida únicamente para los Usuarios/Consumidores que cumplan con las condiciones establecidas en los numerales (i) a (iii) anteriores.
Promoción válida para órdenes realizadas en las zonas de cobertura de la Plataforma Rappi dentro de los Estados Unidos Mexicanos.
Promoción válida para órdenes pagadas con cualquier método de pago aceptado dentro de la Plataforma Rappi.
El Beneficio únicamente aplica para órdenes con un valor mínimo de compra en productos de $300.00 (trescientos pesos 00/100 Moneda Nacional).
El Cupón no podrá ser superior a $100.00 (cien pesos 00/100 Moneda Nacional) de descuento, ni el Bono de Puntos podrá ser superior a 100 (cien) Puntos Doters
Reflejo del Cupón: La carga y acreditación del Cupón podrá tardar un plazo máximo de hasta 48 (cuarenta y ocho) horas en verse reflejada en la cuenta en la sección de Cupones del Usuario/Consumidor en la Plataforma Rappi posterior a la realización de la orden elegible.
Vigencia del Cupón: El Cupón de $100.00 (cien pesos 00/100 Moneda Nacional) aplicable en tiendas 7-Eleven tendrá una vigencia máxima de 7 (siete) días calendario para ser utilizado, contados a partir de que el cupón sea habilitado en la cuenta del Usuario/Consumidor al interior de la Plataforma Rappi. En caso de que el Usuario/Consumidor no redima o haga uso del Beneficio durante dicho periodo, lo perderá, sin poder redimir con posterioridad.
Reflejo de Puntos Doters: La carga y acreditación de los Puntos Doters podrá tardar un plazo máximo de hasta 10 (diez) días hábiles en verse reflejada en la cuenta Doters del Usuario/Consumidor posterior a la realización de la orden elegible.
El Beneficio es de uso personal e intransferible.
Pérdida del Beneficio: En caso de cancelación o modificación de la compra (sea por voluntad del usuario o por políticas de la tienda), el Usuario/Consumidor perderá el beneficio promocional.
Reversión de Puntos: Si al momento de la cancelación los Puntos ya hubieren sido acreditados en la cuenta del usuario en la Plataforma Rappi, estos serán eliminados y revocados automáticamente por el sistema.
El Beneficio se verá reflejado al finalizar la orden, en el resumen de la misma (en adelante, “check out”).
El Beneficio no aplica para (i) el valor total de la orden; (ii) el valor por costo de envío; (iii) el valor de la tasa de servicio; ni (iv) el valor de la propina voluntaria, cuyos montos se reflejan en el check out de la orden.
Promoción limitada a 1 (una) orden por Usuario/Consumidor.
No aplica para órdenes canceladas parcial ni totalmente.
Promoción no acumulable con otras promociones.
Se aclara que los presentes términos y condiciones se encuentran sujetos a los términos y condiciones de uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran en el siguiente link: https://legal.rappi.com/mexico/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-3/
El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la Plataforma Rappi, es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.
Rappi se reserva el derecho de cancelar órdenes si detecta intención de fraude.
El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que el directo oferente es el Aliado Comercial de Rappi, ya que, éste último es el que exhibe, ofrece, promociona y comercializa productos a los Usuarios/Consumidores a través de la Plataforma Rappi.
Rappi no comercializa productos puesto que es solo una plataforma de intermediación.
En caso de cualquier queja que pueda surgir con respecto a los términos y condiciones, así como con relación a la presente Promoción, el Usuario/Consumidor acepta y reconoce que deberá realizar los siguientes pasos:
Ingresar al home de la Plataforma Rappi y hacer clic en el ícono de soporte ubicado en la esquina superior izquierda.
Hacer clic en el apartado de “Centro de ayuda” ubicado debajo de la sección “Mi Cuenta”.
Hacer clic en el apartado de “Ayuda no relacionada con pedidos”.
El Usuario/Consumidor podrá dirigirse a PROFECO por medio del portal denominado “Conciliaexpress”, cuya liga es la siguiente: https://www.gob.mx/se/articulos/que-es-conciliaexpres-154757?idiom=es
*Por Usuario/Consumidor se hace referencia a toda persona que, como destinatario final, usa la Plataforma Rappi para solicitar y adquirir productos y/o servicios ofrecidos, exhibidos y comercializados por terceros a través de esta.