PRIMERA.- Objeto y Aceptación de los Términos y Condiciones.
La promoción denominada “Carrera de Compras Rappi × Nescafé Taster’s Choice” (en adelante, “Promoción”) se rige por los presentes términos y condiciones (en adelante, “Términos y Condiciones”), siendo organizada por Tecnologías Rappi, S.A.P.I. de C.V. (en adelante, “Rappi”) y PHD y Nestlé(en adelante, “Aliado Comercial”), de conformidad con el artículo 46 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Al participar en la Promoción, usted, como usuario/consumidor de la plataforma de intermediación tecnológica denominada “Rappi” (en adelante, “Usuario/Consumidor”), manifiesta su conocimiento y su aceptación total, definitiva y vinculante de los presentes Términos y Condiciones.
SEGUNDA.- Territorialidad y Elegibilidad.
La participación en la Promoción está limitada a que usted:
Sea una persona física mayor de edad;
Sea Usuario/Consumidor activo de la plataforma Rappi;
Resida en las zonas geográficas en los Estados Unidos Mexicanos donde la plataforma Rappi tiene cobertura activa y donde se encuentren disponibles los productos de la marca “Nescafe®” en la plataforma Rappi.
Su participación en la Promoción se llevará a cabo directamente en la Plataforma Rappi.
TERCERA.- Vigencia y Mecánica de Adquisición de los Beneficios.
La mecánica principal de la Promoción consiste en que usted adquiera la mayor cantidad de productos en el valor de los productos establecidos en el Anexo 1 (en adelante, “Productos”) a través de la sección “Super", "Expres", "Farmacia", "Tiendas", "Licor" y "Turbo” (en adelante, “Mecánica”).
Las condiciones serán las siguientes:
Vigencia de la Promoción: Desde las 00:00 horas del 01 de noviembre de 2025 y hasta las 23:59 del 31 de diciembre de 2025.
Incentivos:
Totalidad: 6 (seis) (en adelante, “Incentivo” o “Incentivos”).
Cada uno de los Incentivos consiste en: 1 (un) viaje para dos personas, conformado por el ganador y un acompañante, que deberá ser seleccionado por medio de la sección "RappiTravel" dentro de la plataforma Rappi. El Incentivo incluira: (i) boletos de avión redondos (ida y vuelta); y (ii) Hospedaje de 4 dias y 3 noches, en cualquier hotel disponible dentro de la sección "RappiTravel". En ningún caso Rappi y el Aliado Comercial serán responsables por los gastos de: (i) traslado; (ii) comidas; y/o (iii) cualquier gasto extra dentro y fuera del mismo.
Mecánica de determinación: Los Usuarios/Consumidores que obtengan del 1° al 6° lugar podrán ser acreedores de 1 (un) Incentivo.
Mínimo de compra: No aplica.
Usted será contactado por Rappi a través de correo electrónico o llamada telefonica a la información vinculada a su cuenta de la plataforma Rappi para la validación de sus datos en caso de ser seleccionado cómo posible ganador. Usted tendrá un plazo de horas siguientes para aceptar el Incentivo y enviar su identificación oficial (INE o pasaporte); de lo contrario, usted perderá su derecho al mismo. Rappi podrá compartir su documentación al Aliado Comercial, únicamente con el fin de la publicación de su calidad como ganador.
Importante: Para poder acceder a cualquiera de los Incentivos, usted deberá proporcionar de manera correcta y completa los datos solicitados. En caso de no cumplir con los pasos establecidos en la Mecánica, Rappi no asumirá responsabilidad alguna por: (i) la imposibilidad de continuar con su participación; o (ii) la imposibilidad de realizar la entrega del Incentivo correspondiente.
CUARTA.- Entrega de los Incentivos.
Una vez que se haya establecido la comunicación con usted como posible Usuario/Consumidor ganador, siempre que usted haya entregado en tiempo y forma la documentación requerida, Rappi o el Aliado Comercial realizará la entrega del Incentivo dentro de un plazo máximo de 10(diez) días hábiles contados a partir de la comunicación efectuada por Rappi.
En caso de que sea imposible realizar la entrega Rappi y el Aliado Comercial no incurrirán en responsabilidad alguna.
QUINTA.- Restricciones.
I. Restricciones Generales.
Usted debe cumplir con los tiempos establecidos en estos Términos y Condiciones.
Rappi, sus subsidiarias y/o afiliadas se reservan el derecho de cancelar, demorar, modificar o terminar la Promoción (por ejemplo, por fallas técnicas, fraude, virus, entre otros). Esto se hará previo aviso a autoridades y al público, siempre que no afecte derechos de los Usuarios/Consumidores.
Rappi se reserva el derecho de ejercer acciones judiciales contra cualquier usuario/consumidor que interfiera con el correcto funcionamiento de la plataforma Rappi.
Al ser acreedor, usted otorga una licencia para el uso de su nombre, imagen y/o voz para material publicitario de Rappi (fotos, audio, video). Este uso no generará remuneración adicional a la del Incentivo recibido.
Si se detecta a un menor de edad participando, será descalificado sin responsabilidad para Rappi.
No pueden participar empleados, contratistas y cualquier persona con relación laboral (directa o indirecta) con Rappi o el Aliado Comercial, ni sus familiares en línea directa hasta segundo grado, o empresas vinculadas.
Si por causas ajenas a Rappi, usted no puede disfrutar del Incentivo, Rappi se reserva el derecho de otorgar opcionalmente un incentivo igual o similar.
II. Sobre la participación.
Rappi no será responsable si usted sufre intermitencias en su red durante el proceso establecido en la Mecánica.
Rappi no se hace cargo de los gastos en los que usted incurra para participar en la Promoción (incluyendo energía eléctrica, telecomunicaciones, software, hardware, etc.).
Cada compra debe realizarse a través de 1 (un) solo perfil. Si Rappi detecta que usted participa con 2 (dos) o más cuentas, será descalificado de todas ellas y no podrá seguir participando ni recibir Incentivos.
Si usted ingresa o participa a través del perfil de otra persona, será descalificado.
Rappi se reserva el derecho de limitar o descalificar a cualquier persona por sospecha de fraude, alteración de la Mecánica, o por ser catalogado como "hacker" o "caza Campañas", buscando proteger la integridad de la Promoción.
III. Sobre el registro.
Solo podrán ser acreedores de los Incentivos las personas físicas que cuenten con un perfil válido en la plataforma Rappi y cumplan con los Términos y Condiciones de la Plataforma Rappi disponibles en: https://legal.rappi.com/mexico/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-3/.
Solo se permitirá que un máximo de 2 (dos) Usuarios/Consumidores registren el mismo domicilio.
Usted entiende y acepta que está prohibido violar o intentar violar la Promoción, incluyendo proporcionar datos incompletos o falsos.
IV. Sobre los Incentivos.
El Incentivo es personal, por lo tanto no es transferible, acumulable, ni canjeable por dinero en efectivo o por otro beneficio en especie similar.
Usted entiende y acepta que la responsabilidad de Rappi finaliza una vez que ha entregado el Incentivo.
Usted será el responsable de revisar su cuenta en la plataforma Rappi y/o su correo electrónico o teléfono registrado para cualquier notificación o comunicación relacionada con la Promoción.
SEXTA.- Privacidad y Protección de Datos Personales.
Rappi pone a disposición de usted, como Usuario/Consumidor y participante de la Promoción, su aviso de privacidad. Usted puede consultar el aviso de privacidad en el siguiente link: https://legal.rappi.com/mexico/aviso-de-privacidad-usuarios/.
Rappi manifiesta que ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos personales legalmente requeridos y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo.
SÉPTIMA.- Modificaciones a los Términos y Condiciones.
Rappi se reserva el derecho de ampliar o modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, por lo que usted deberá consultar los Términos y Condiciones constantemente y hasta el término de la Promoción.
En caso de cualquier queja relacionada con los Términos y Condiciones o con la Promoción, usted podrá seguir los siguientes pasos:
Ingresar al home de la Plataforma Rappi y hacer clic en el ícono de soporte ubicado en la esquina superior izquierda.
Hacer clic en el apartado de “Centro de ayuda” ubicado debajo de la sección “Mi Cuenta”.
Hacer clic en el apartado de “Ayuda no relacionada con pedidos”.
Anexo 1
Productos participantes
· 7501058628381 Nescafé Tasters Choice
· 7501058642578 Nescafé Tasters Choice Café Soluble Aroma a Chocolate y Caramelo
· 7501058642585 Nescafé Tasters Choice Café Soluble Tasters Choice Vainilla
· 7501058642592 Nescafé Tasters Choice Café Descafeinado
· 7501058642608 Nescafé Tasters Choice Café Instantáneo Gourmet Blend
· 7501058642615 Nescafé Tasters Choice Café Descafeinado
· 7501058642622 Nescafé Tasters Choice Café Soluble Gourmet Blend
· 7501058642639 Tasters Choice Café Soluble Gourmet Blend
· 7501058642646 Nescafé Tasters Choice Café Soluble Descafeinado
· 7501058645746 Nescafé Tasters Choice Nescafé Café Oa Café Soluble Tasters Choice
· 7501058649898 Nescafé Tasters Choice Café Gourmet Blend Soluble
· 7501058649904 Nescafé Tasters Choice Café Soluble Descafeinado Blend Puro
· 7501058651235 Tasters Choice Cafe Tostado Y Molido
· 7501058654793 Nescafé Tasters Choice Café Tostado y Molido Americano
· 7501058655677 Nescafé Café Soluble Taster's Choice Gourmet Blend + Taza
· 7506475104265 Nescafé Taster’S Choice Café Puro Tostado Y Molido
· 7506475106689 Nescafé Café Soluble Choice Con Aroma a Nuez de Macadamia
· 7506475106696 Nescafé Cafe Tasters Choice
· 7506475113106 Taster's Choice Café Soluble 3 Sabores
· 7506475120241 Nescafé Café Soluble Colombia
· 7506475120258 Taster's Choice Café Soluble Colombia