PRIMERA.- Objeto y Aceptación de los Términos y Condiciones.
La promoción denominada “Carrera de compras al concierto con mas flow con New Mix” (en adelante, “Promoción”) se rige por los presentes términos y condiciones (en adelante, “Términos y Condiciones”), siendo organizada por Tecnologías Rappi, S.A.P.I. de C.V. (en adelante, “Rappi”) y Brown Forman (en adelante, “Aliado Comercial”), de conformidad con el artículo 46 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Al participar en la Promoción, usted, como usuario/consumidor de la plataforma de intermediación tecnológica denominada “Rappi” (en adelante, “Usuario/Consumidor”), manifiesta su conocimiento y su aceptación total, definitiva y vinculante de los presentes Términos y Condiciones.
SEGUNDA.- Territorialidad y Elegibilidad.
La participación en la Promoción está limitada a que usted:
Sea una persona física mayor de edad;
Sea Usuario/Consumidor activo de la plataforma Rappi;
Resida en las zonas geográficas en los Estados Unidos Mexicanos donde la plataforma Rappi tiene cobertura activa y donde se encuentren disponibles los productos de la marca “New Mix®” en la plataforma Rappi.
Su participación en la Promoción se llevará a cabo directamente en la Plataforma Rappi.
TERCERA.- Vigencia y Mecánica de Adquisición de los Beneficios.
La mecánica principal de la Promoción consiste en que usted adquiera la mayor cantidad en valor de los productos de la marca “New Mix®” establecidos en el Anexo 1 (en adelante, “Productos”) a través de la sección “Super”, “Express”, “Turbo” y “Licor” (en adelante, “Mecánica”).
Las condiciones serán las siguientes:
Vigencia de la Promoción: Desde las 00:00 horas del 17 de noviembre de 2025 y hasta las 23:59 horas del 23 de noviembre de 2025.
Incentivos:
Totalidad: 3 (tres) (en adelante, “Incentivo” o “Incentivos”).
Cada uno de los Incentivos consiste en: 1 (un) boleto doble, es decir 1 boleto individual, para el evento denominado “Flow Fest® 2025”
Mecánica de determinación: Los Usuarios/Consumidores que obtengan del 1° al 3° lugar podrán ser acreedores de 1 (un) Incentivo.
Mínimo de compra: No aplica.
Usted será contactado por Rappi a través de correo electrónico para la validación de sus datos en caso de ser seleccionado cómo posible ganador. Usted tendrá un plazo de 48 (cuarenta y ocho) horas siguientes para aceptar el Incentivo y enviar su identificación oficial (INE o pasaporte); de lo contrario, usted perderá su derecho al mismo. Rappi podrá compartir su documentación al Aliado Comercial, únicamente con el fin de la publicación de su calidad como ganador.
Importante: Para poder acceder a cualquiera de los Incentivos, usted deberá proporcionar de manera correcta y completa los datos solicitados. En caso de no cumplir con los pasos establecidos en la Mecánica, Rappi no asumirá responsabilidad alguna por: (i) la imposibilidad de continuar con su participación; o (ii) la imposibilidad de realizar la entrega del Incentivo correspondiente.
CUARTA.- Entrega de los Incentivos.
Una vez que se haya establecido la comunicación con usted como posible Usuario/Consumidor ganador, siempre que usted haya entregado en tiempo y forma la documentación requerida, Rappi o el Aliado Comercial realizará la entrega del Incentivo dentro de un plazo máximo de 1 (un) día hábil contados a partir de la aceptación del Incnetivo por el Usuario/Consumidor.
En caso de que sea imposible realizar la entrega Rappi y el Aliado Comercial no incurrirán en responsabilidad alguna.
QUINTA.- Restricciones.
I. Restricciones Generales.
Usted debe cumplir con los tiempos establecidos en estos Términos y Condiciones.
Rappi, sus subsidiarias y/o afiliadas se reservan el derecho de cancelar, demorar, modificar o terminar la Promoción (por ejemplo, por fallas técnicas, fraude, virus, entre otros). Esto se hará previo aviso a autoridades y al público, siempre que no afecte derechos de los Usuarios/Consumidores.
Rappi se reserva el derecho de ejercer acciones judiciales contra cualquier usuario/consumidor que interfiera con el correcto funcionamiento de la plataforma Rappi.
Al ser acreedor, usted otorga una licencia para el uso de su nombre, imagen y/o voz para material publicitario de Rappi (fotos, audio, video). Este uso no generará remuneración adicional a la del Incentivo recibido.
Si se detecta a un menor de edad participando, será descalificado sin responsabilidad para Rappi.
No pueden participar empleados, contratistas y cualquier persona con relación laboral (directa o indirecta) con Rappi o el Aliado Comercial, ni sus familiares en línea directa hasta segundo grado, o empresas vinculadas.
Si por causas ajenas a Rappi, usted no puede disfrutar del Incentivo, Rappi se reserva el derecho de otorgar opcionalmente un incentivo igual o similar.
II. Sobre la participación.
Rappi no será responsable si usted sufre intermitencias en su red durante el proceso establecido en la Mecánica.
Rappi no se hace cargo de los gastos en los que usted incurra para participar en la Promoción (incluyendo energía eléctrica, telecomunicaciones, software, hardware, etc.).
Cada compra debe realizarse a través de 1 (un) solo perfil. Si Rappi detecta que usted participa con 2 (dos) o más cuentas, será descalificado de todas ellas y no podrá seguir participando ni recibir Incentivos.
Si usted ingresa o participa a través del perfil de otra persona, será descalificado.
Rappi se reserva el derecho de limitar o descalificar a cualquier persona por sospecha de fraude, alteración de la Mecánica, o por ser catalogado como "hacker" o "caza Campañas", buscando proteger la integridad de la Promoción.
III. Sobre el registro.
Solo podrán ser acreedores de los Incentivos las personas físicas que cuenten con un perfil válido en la plataforma Rappi y cumplan con los Términos y Condiciones de la Plataforma Rappi disponibles en: https://legal.rappi.com/mexico/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-3/.
Usted entiende y acepta que está prohibido violar o intentar violar la Promoción, incluyendo proporcionar datos incompletos o falsos.
IV. Sobre los Incentivos.
El Incentivo es personal, por lo tanto no es transferible, acumulable, ni canjeable por dinero en efectivo o por otro beneficio en especie similar.
Usted entiende y acepta que la responsabilidad de Rappi finaliza una vez que ha entregado el Incentivo.
Usted será el responsable de revisar su cuenta en la plataforma Rappi y/o su correo electrónico o teléfono registrado para cualquier notificación o comunicación relacionada con la Promoción.
SEXTA.- Privacidad y Protección de Datos Personales.
Rappi pone a disposición de usted, como Usuario/Consumidor y participante de la Promoción, su aviso de privacidad. Usted puede consultar el aviso de privacidad en el siguiente link: https://legal.rappi.com/mexico/aviso-de-privacidad-usuarios/.
Rappi manifiesta que ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos personales legalmente requeridos y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo.
SÉPTIMA.- Modificaciones a los Términos y Condiciones.
Rappi se reserva el derecho de ampliar o modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, por lo que usted deberá consultar los Términos y Condiciones constantemente y hasta el término de la Promoción.
En caso de cualquier queja relacionada con los Términos y Condiciones o con la Promoción, usted podrá seguir los siguientes pasos:
Ingresar al home de la Plataforma Rappi y hacer clic en el ícono de soporte ubicado en la esquina superior izquierda.
Hacer clic en el apartado de “Centro de ayuda” ubicado debajo de la sección “Mi Cuenta”.
Hacer clic en el apartado de “Ayuda no relacionada con pedidos”.
Anexo 1
Productos participantes
744607009409
744607588904
744607008907
744607006705
744607008914