Por medio del presente documento se dan a conocer los términos y condiciones aplicables a la campaña promocional (en adelante, “Promoción”) denominada “Premios Torneo Padel 4 All” mediante la cual los participantes del evento denominado “Torneo Padel 4 All” (en adelante, “Torneo”) que: (i) obtengan el primer lugar en cada una de las categorías (4ta fuerza; 5ta fuerza y 6ta fuerza) del Torneo; y (ii) sean Usuario/Consumidores de la Plataforma Rappi; recibirán un monto determinado de Créditos de Rappi e incentivos que se especificará en la Condición Cuarta de los presentes términos y condiciones.
PRIMERA. – Territorio. Promoción válida únicamente en la zona de cobertura en donde se llevará a cabo el Torneo en el domicilio ubicado en Calz. Gral. Mariano Escobedo 726, Col. Anzures, Miguel Hidalgo, C.P. 11590, Ciudad de México, México.
SEGUNDA. – Vigencia de la Promoción. La presente Promoción estará vigente desde las 00:00 del 22 de agosto de 2025 y las 23:59 horas del 23 de agosto de 2025 (en adelante, “Vigencia de la Promoción”).
TERCERA. - Usuarios/Consumidores participantes. Podrán participar en la presente Promoción, únicamente aquellos Usuarios/Consumidores que cumplan con los requisitos establecidos en los numerales (i) y (ii) anteriores.
CUARTA. - Beneficio. La presente Promoción otorgará a los Usuarios/Consumidores la posibilidad de recibir Créditos de Rappi (en adelante, “Beneficio”), de conformidad con
Los 2 (dos) Usuarios/Consumidores que participen como pareja en el Torneo que obtengan el primer lugar, en la categoría 4ta fuerza del Torneo, cada uno recibirá: (a) trofeo de ganador; (b) 10,000 (diez mil) Créditos de Rappi; y (c) 1 (una) pala de pádel profesional (marco por definir).
Los 2 (dos) Usuarios/Consumidores que participen como pareja en el Torneo que obtengan el primer lugar, en la categoría 5ta fuerza del Torneo, cada uno recibirá: (a) trofeo de ganador; (b) 15,000 (quince mil) Créditos de Rappi; y (c) 1 (una) pala de pádel profesional (marco por definir).
Los 2 (dos) Usuarios/Consumidores que participen como pareja en el Torneo que obtengan el primer lugar, en la categoría 6ta fuerza del Torneo, cada uno recibirá: (a) trofeo de ganador; (b) 15,000 (quince mil) Créditos de Rappi; (c) 1 (una) pala de pádel profesional (marco por definir); y (iv) pulsera “Whoop®”.
QUINTA. - Periodo de validez de los Créditos Rappi y condiciones de su uso. Las condiciones y restricciones del Beneficio o Créditos de Rappi son las siguientes:
El Beneficio o Créditos de Rappi sólo serán cargados a la cuenta del Usuario/Consumidor, dichos Créditos de Rappi serán cargados a la cuenta del Usuario/Consumidor acreedor del Beneficio dentro de las siguientes 24 (veinticuatro) horas a la selección del ganadora por parte de Rappi. Se aclara que los Beneficios restantes serán entregados el 23 de agosto de 2025 en el domicilio establecido en la Condición Primera de los presentes términos y condiciones.
Los Créditos de Rappi únicamente podrán ser utilizados dentro de los 2 (dos) meses calendario a la redención de los Créditos de Rappi, es decir los Créditos de Rappi perderán su vigencia a partir de las 23:59 horas del 23 de octubre de 2025. En caso de que el Usuario/Consumidor no utilice los Créditos de Rappi durante dicho plazo, los perderá automáticamente sin opción a prórroga o reembolso.
Los Créditos de Rappi son válidos para órdenes pagadas con estos de manera total o parcial, para el caso en que la orden sea pagada de manera parcial con los Créditos de Rappi la diferencia deberá ser pagada únicamente con tarjeta de crédito o débito.
Se aclara que los Créditos de Rappi únicamente pueden ser utilizados para cubrir el costo de los productos; es decir, no se pueden utilizar para cubrir: (a) el valor total de la orden; (b) el valor del costo de envío; (c) el valor de la tarifa de servicio; ni (d) el valor de las propinas voluntarias.
Los Créditos de Rappi son válidos para órdenes realizadas a través de la aplicación y página web de Rappi. Sin embargo, no podrán ser utilizados para las secciones “RappiFavor”, “Cajero ATM”, “Reciclaje” y/o “Loyalty”.
No hay un monto mínimo de compra para poder utilizar los Créditos de Rappi.
SEXTA. - Condiciones y restricciones generales de la Promoción. Las condiciones y restricciones de la Promoción son las siguientes:
Cada Usuario/Consumidor podrá acceder solo una vez al Beneficio.
Los Usuarios/Consumidores deberán cumplir los requisitos indicados en los numeral del (i) al (ii) de los presentes términos y condiciones.
Las órdenes están sujetas a disponibilidad de los artículos y horarios de los establecimientos físicos de los aliados comerciales, quienes exhiben, ofertan y comercializan productos dentro de la Plataforma Rappi.
Rappi se reserva el derecho de cancelar cualquier transacción que por sus características incumpla las condiciones establecidas para la presente Promoción.
Los Créditos de Rappi o Beneficios son personales e intransferibles, sólo aplicarán para los Usuarios/Consumidores que participaron en el Torneo y cumplan con los requisitos estipulados en los presentes términos y condiciones.
La presente Promoción se encuentra sujeta a: (a) los términos y condiciones de la promoción los cuales se encuentran en el siguiente enlace:XXX; y (b) la participación en el Torneo.
SÉPTIMA. - Tratamiento de Datos Personales. El Usuario/Consumidor presta su consentimiento, libre, expreso e informado para que su información personal sea utilizada para ser contactado con ocasión a esta Promoción.
OCTAVA. - Validez de la Información. El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la Plataforma Rappi, es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.
NOVENA. - Modificaciones e Interpretación. Rappi se reserva el derecho de cancelar o rechazar el acceso a la presente Promoción si detecta intención de fraude. De esta forma, Rappi se reserva el derecho de rechazar y/o cancelar cualquier transacción que, por sus características, Rappi determine que no aplica para el Beneficio, sin previo aviso al Usuario/Consumidor.
DÉCIMA. – Autorización.
El Usuario/Consumidor que resulte acreedor de esta Promoción, autoriza expresa e irrevocablemente a Tecnologías Rappi, S.A.P.I. de C.V. y/o cualquier otra empresa que esta determine, a difundir en los medios que estime conveniente, su nombre y apellido completo, país y ciudad de origen, fotografías y uso de imagen o retrato, videos y en general todos aquellos datos que pudieran requerirse con motivo de la difusión de esta promoción, renunciando expresa e irrevocablemente, desde la aceptación de los Términos y Condiciones, a cualquier tipo de compensación económica, remuneración, regalía o retribución alguna por dicho uso.
DÉCIMA PRIMERA. - Declaración. El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que quién exhibe, ofrece, promociona y comercializa los productos adquiridos a través de la Plataforma Rappi son los aliados comerciales. Rappi no comercializa productos puesto que es solo una plataforma de intermediación.
Se aclara que los presentes términos y condiciones se encuentran sujetos a los términos y condiciones de uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran en la siguiente dirección electrónica: https://legal.rappi.com/mexico/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-3/
En caso de cualquier queja que pueda surgir con respecto a los términos y condiciones, así como con relación a la presente Promoción, el Usuario/Consumidor acepta y reconoce que deberá realizar los siguientes pasos:
Ingresar al home de la Plataforma Rappi y hacer clic en el ícono de soporte ubicado en la esquina superior izquierda.
Hacer clic en el apartado de “Centro de ayuda” ubicado debajo de la sección “Mi Cuenta”.
Hacer clic en el apartado de “Ayuda no relacionada con pedidos”.
El Usuario/Consumidor podrá dirigirse a PROFECO por medio del portal denominado “Conciliaexpress”, cuya liga es la siguiente: https://www.gob.mx/se/articulos/que-es-conciliaexpres-154757?idiom=es