Por medio del presente documento se dan a conocer los términos y condiciones aplicables a “12 meses Prueba Gratis Pro” (en adelante, Promoción”). De esta manera, los Usuarios/Consumidores que: (i) reciban la comunicación de la Promoción por medio de SMS, WhatsApp, correo electrónico, InApp y/o push notification (en adelante, “Comunicación”); y (ii) no se hayan suscrito a la membresía Rappi Pro o Rappi Pro Black, podrán acceder a 12 (doce) meses de prueba gratis de la membresía Pro (en adelante, “Beneficio”), de conformidad con las condiciones establecidas a continuación:
PRIMERA. – Territorio. Promoción válida únicamente en las zonas de cobertura de la Plataforma Rappi en los Estados Unidos Mexicanos.
SEGUNDA. – Vigencia de la Promoción. La Promoción estará vigente a partir de las 00:00 horas del 23 de agosto del 2025 hasta las 23:59 horas del 5 de septiembre de 2025, o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.
TERCERA. – Mecánica. La Promoción será válida únicamente para los Usuarios/Consumidores que cumplan con los numerales (i) y (ii) anteriores.
Las condiciones y restricciones de la mecánica son las siguientes:
El Usuario/Consumidor contará con un plazo de 30 (treinta) días naturales para redimir el Beneficio contados a partir de la aceptación de la Comunicación.
Solo se harán acreedores de la Promoción los primeros 1,000 (mil) Usuarios/ Consumidores que realicen el punto 1 señalado anteriormente.
Una vez transcurrido el periodo del Beneficio, el Usuario/Consumidor deberá abonar el precio regular mensual, completo y de lista por la suscripción de: (a) Rappi Pro consistente en $109.00 (ciento nueve pesos 00/100 Moneda Nacional); o (b) Rappi Pro Black en $179.00 (ciento setenta y nueve pesos 00/100 Moneda Nacional), en caso de no que el Usuario/Consumidor no cancele su suscripción.
CUARTA. – Beneficio. El Beneficio de la Promoción es un periodo de 12 (doce) meses naturales gratuitos de la membresía Rappi Pro a los Usuarios/Consumidores que reciban la comunicación de la presente Promoción. De esta manera, en dicha comunicación, se indicarán las condiciones particulares de la Promoción, tales como: modalidad aplicable de la membresía (Rappi Pro, no aplicará Rappi Pro Black), el plazo para poder aceptarlo, entre otras condiciones/restricciones aplicables.
QUINTA. - Condiciones y Restricciones. Podrán participar los Usuarios/Consumidores que cumplan las siguientes condiciones:
1. Para que el Usuario/Consumidor pueda aceptar el Beneficio, deberá aceptarlo al interior de la Plataforma Rappi y/o por medio de la Comunicación.
2. Promoción valida solo para Usuarios/Consumidores que no hayan sido miembros de Rappi Pro o Rappi Pro Black previamente.
3. Se aclara que el Usuario/Consumidor deberá cancelar la suscripción en caso de no querer continuar recibiendo los beneficios de la misma, entendiéndose que en caso de que el Usuario/Consumidor no la cancele, la misma se renovará de manera automática mensualmente obligándose el Usuario/ Consumidor a pagar el valor total mensual de la misma. En caso de que el Usuario/Consumidor decida cancelar su membresía, la cancelación se hará efectiva de manera inmediata, lo que implicará la pérdida de los beneficios asociados a la membresía Rappi Pro o Rappi Pro Black a partir de ese momento.
4. El Beneficio objeto de la presente Promoción no es intercambiable ni transferible; es decir, es de uso personal.
5. Promoción válida únicamente durante el periodo de validez del Beneficio y de la Promoción.
6. Promoción no acumulable con otras promociones.
7. La presente Promoción se encuentra sujeta a los términos y condiciones de la membresía Rappi Pro y Rappi Pro Black (según corresponda), los cuales se encuentran en los siguientes enlaces:
Rappi Pro: https://promos.rappi.com/mexico/rpro
SEXTA. - Tratamiento de Datos Personales. El Usuario/Consumidor participante presta su consentimiento, libre, expreso e informado para que su información personal sea utilizada para ser contactado con ocasión a esta Promoción.
SÉPTIMA. - Validez de la Información. El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la Plataforma Rappi, es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.
OCTAVA. - Modificaciones e Interpretación. Rappi se reserva el derecho de cancelar órdenes si detecta un comportamiento irregular por parte del Usuario/Consumidor en la Plataforma Rappi. Rappi se reserva el derecho de rechazar y cancelar cualquier orden que, por sus características, Rappi determine que no aplica para el Beneficio de la presente Promoción, sin previo aviso al Usuario/Consumidor.
Está prohibido y será anulado cualquier intento o método de participación en la Promoción que se realice por cualquier proceso, técnica o mecánica distinta a la detallada en el presente documento. La utilización de técnicas de participación de la Promoción de naturaleza inadecuada, fraudulenta o similar llevará a la anulación de la Promoción.
Adicional, Tecnologías Rappi, S.A.P.I. de C.V. se reserva el derecho de establecer y pronunciarse sobre aquellas situaciones o circunstancias que no estén expresamente previstas en este documento, reservándose asimismo el derecho de cancelar, suspender o modificar la Promoción por circunstancias no previstas que sean ajenas a la voluntad de Tecnologías Rappi, S.A.P.I. de C.V., aclarándose que cualquier modificación será ajustada a la legislación vigente en la materia.
NOVENA. – Declaración. El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que quién exhibe, ofrece, promociona y comercializa los productos adquiridos a través de la Plataforma Rappi son los Aliados Comerciales. Rappi no comercializa productos puesto que es solo una plataforma de intermediación.
Se aclara que los presentes términos y condiciones se encuentran sujetos a los términos y condiciones de uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran en la siguiente dirección electrónica: https://legal.rappi.com/mexico/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-3/
En caso de cualquier queja que pueda surgir con respecto a los términos y condiciones, así como con relación a la presente Promoción, el Usuario/Consumidor acepta y reconoce que deberá realizar los siguientes pasos:
Ingresar al home de la Plataforma Rappi y hacer clic en el ícono de soporte ubicado en la esquina superior izquierda.
Hacer clic en el apartado de “Centro de ayuda” ubicado debajo de la sección “Mi Cuenta”.
Hacer clic en el apartado de “Ayuda no relacionada con pedidos”.
El Usuario/Consumidor podrá dirigirse a PROFECO por medio del portal denominado “Conciliaexpress”, cuya liga es la siguiente: https://www.gob.mx/se/articulos/que-es-conciliaexpres-154757?idiom=es