Los presentes términos y condiciones son aplicables a la opción de afiliación a la membresía Rappi Pro que se muestra en la pantalla de resumen de la orden (“checkout”), mediante un botón deslizable, y regulan el consentimiento del Usuario/Consumidor* en caso decida activar dicha opción para afiliarse a la membresía Rappi Pro.
1.- Territorio: Términos y Condiciones válidos únicamente en las zonas de cobertura de la Plataforma Rappi en los Estados Unidos Mexicanos.
2.- Vigencia: Términos y Condiciones válidos desde las 00:01 horas del 24 de noviembre de 2025 hasta las 23:59 horas del 31 de diciembre de 2026.
3.- Usuarios/Consumidores: Los presentes términos y condiciones serán válidos únicamente para los Usuarios/Consumidores no afiliados a la membresía Rappi Pro o Rappi Pro Black que visualicen en la pantalla de checkout, el botón deslizable para afiliarse a la membresía Rappi Pro, dentro de la Plataforma Rappi.
4.- Mecánica: Al activar el botón deslizable durante el proceso de compra, en la pantalla del checkout, el Usuario/Consumidor declara y acepta lo siguiente:
Afiliación voluntaria: El Usuario/Consumidor activa esta opción de manera libre y voluntaria con el fin de afiliarse a la membresía Rappi Pro.
Condiciones promocionales informadas en la interfaz: El Usuario/Consumidor reconoce que, al momento de activar el botón deslizable, ha revisado y acepta las condiciones promocionales mostradas en la interfaz, pudiendo ser: período de prueba gratuita, descuentos temporales, entre otros.
Dichas condiciones serán válidas únicamente conforme a lo indicado en la plataforma Rappi al momento de la afiliación mediante el deslizamiento del botón deslizable.
5.- Funcionamiento del botón deslizable: El Usuario/Consumidor reconoce que, durante el proceso de checkout, podrá activar y desactivar el botón deslizable de afiliación a la membresía Rappi Pro cuantas veces lo desee. No obstante, una vez que el Usuario/Consumidor confirme la orden correspondiente, la activación registrada al momento de dicha confirmación quedará vinculada a su cuenta como afiliación válida a Rappi Pro. A partir de ese momento, cualquier cancelación de la membresía deberá realizarse exclusivamente a través de la sección de cancelación disponible en la plataforma Rappi, conforme a lo establecido en los presentes términos y condiciones.
6.- Renovación automática: Una vez transcurrido el período promocional (si lo hubiere), el Usuario/Consumidor acepta y autoriza la renovación automática de la membresía Rappi Pro al precio regular vigente, que será cargado de forma recurrente al método de pago registrado en su cuenta.
Se aclara que el Usuario/Consumidor deberá cancelar la suscripción en caso de no querer continuar recibiendo los beneficios de la misma, entendiéndose que en caso que el Usuario/Consumidor no la cancele, la misma se renovará de manera automática mensualmente obligándose el Usuario/Consumidor a pagar el valor total mensual de la misma. En caso de que el Usuario/Consumidor decida cancelar su membresía, la cancelación se hará efectiva de manera inmediata, lo que implicará la pérdida de los beneficios asociados a la membresía Rappi Pro a partir de ese momento.
7.- Cargo al método de pago registrado: El Usuario/Consumidor autoriza a Rappi a realizar el cobro de la membresía Rappi Pro en la tarjeta asociada a su cuenta al momento de la activación de la opción, o en cualquier tarjeta que registre posteriormente como método de pago principal.
8.- Cancelación por parte del Usuario/Consumidor: En el caso en el que el Usuario/Consumidor desee cancelar Rappi Pro, podrá realizar la cancelación a través de la plataforma Rappi siguiendo el procedimiento que se detalla a continuación:
○ Ingresar al home de la Plataforma Rappi y hacer clic en el ícono de soporte ubicado en la esquina superior izquierda
○ Hacer clic en el apartado de “Rappi Pro” ubicado debajo de la sección “Mi Cuenta”
○ Deslizar el menú hasta abajo y hacer clic en el botón verde “Necesitas ayuda?”
○ Hacer clic en el botón “Cancelar mi Suscripción”
○ Seleccionar el motivo de la cancelación dentro de las opciones mostradas
○ Escribir un breve texto con el motivo de la cancelación
○ Hacer clic en “Cancelar suscripción”
9.- Términos y Condiciones de Rappi Pro: Los presentes términos y condiciones se encuentran sujetos a los términos y condiciones de la membresía Rappi Pro, los cuales se encuentran en el siguiente enlace: https://promos.rappi.com/mexico/rpro
10.- Consentimiento expreso: El Usuario/Consumidor reconoce que: (i) la activación de esta opción constituye su consentimiento expreso para afiliarse a la membresía Rappi Pro; (ii) está plenamente informado de las condiciones comerciales y de renovación automática; y (iii) comprende que la membresía Rappi Pro genera un cobro mensual recurrente salvo cancelación oportuna dentro de la plataforma Rappi.
11.- Modificaciones e Interpretación: Rappi se reserva el derecho de cancelar o rechazar el acceso a la presente campaña si detecta intención de fraude. De esta forma, Rappi se reserva el derecho de rechazar y/o cancelar cualquier transacción que, por sus características, Rappi determine que no aplica para el beneficio de los presentes términos y condiciones, sin previo aviso al Usuario/Consumidor.
* Por Usuario/Consumidor se hace referencia a toda persona que, como destinatario final, usa la Plataforma Rappi para solicitar y adquirir productos y/o servicios ofrecidos, exhibidos y comercializados por terceros a través de esta.