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Denuncias en Defensa del Consumidor / Ventanilla Única Federal:
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Rappi refuerza su compromiso en materia de protección a los derechos de los consumidores, velando por el cumpliento de los mismos en su calidad de intermediario entre repartidores, Usuarios y Aliados Comerciales.
El Usuario podrá consultar sus derechos como consumidor establecidos en la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor aquí.
Cualquier Usuario que tenga un problema con los servicios ofrecidos por RAPPI podrá iniciar un reclamo. Para hacerlo, tendrá que ingresar a su cuenta con su usuario y contraseña y buscar la sección “Mi Perfil” y luego ingresar en “Historial de pedidos”, allí podrá seleccionar la orden que hubiere presentando inconvenientes y contactar a Soporte.
En caso de que el Usuario necesite realizar un reclamo podrá hacerlo a través de la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor, dependiente del Ministerio de Desarrollo Productivo, según lo dispuesto en la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y la Resolución 274/2021 de la Secretaría de Comercio Interior.
“Defensa de las y los Consumidores. Para reclamos ingrese aquí “
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