Por medio del presente documento se dan a conocer los términos y condiciones de la campaña denominada “30% OFF EN FRUVER PARA NUEVOS USUARIOS TURBO” (en adelante la “Campaña”). La participación en la Campaña constituye la aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes para los Usuarios/Consumidores participantes, que cumplan con los requisitos aquí dispuestos.
I. Territorio: Campaña válida únicamente para órdenes realizadas en las zonas de cobertura de la sección "Turbo" al interior de la Plataforma Rappi en la República de Colombia.
II. Vigencia: Campaña válida desde el 13 de noviembre de 2025 a las 12:00 a.m. hasta el 30 de noviembre de 2025 a las 11:59 p.m., y/o hasta agotar el presupuesto total destinado a la Campaña, ascendente a dieciocho millones de pesos M/Cte ($18.000.000) en descuentos otorgados (en adelante "Existencias"), lo que primero ocurra.
III. Usuarios/Consumidores Participantes: Podrán participar los Usuarios/Consumidores de la Plataforma Rappi, que sean "Nuevos Usuarios de Turbo". Se entenderá como "Nuevo Usuario de Turbo" a aquel Usuario/Consumidor que nunca haya realizado una orden previa dentro de la sección "Turbo" de la Plataforma Rappi.
IV. Sección Participante: Participará la sección denominada "Turbo" al interior de la Plataforma Rappi.
V. Productos Participantes: Participarán todos los productos de las categorías "Frutas" y "Verduras" exhibidos dentro de la Sección Participante.
VI. Beneficio: Los Usuarios/Consumidores Participantes que cumplan con las condiciones, recibirán treinta por ciento (30%) de descuento sobre el valor de los Productos Participantes adquiridos en su primera orden en "Turbo" (en adelante el "Beneficio"). El Beneficio (descuento) aplicará hasta un máximo de diez (10) unidades de los Productos Participantes por orden. Se aclara que el Beneficio tendrá un tope máximo de descuento por orden, el cual será el valor comunicado expresamente en el banner de la Campaña, visible al interior de la Sección Participante. El Beneficio aplica únicamente para una (1) orden por Usuario/Consumidor Participante.
VII. Condiciones y Restricciones: Podrán participar gratuitamente los Usuarios/Consumidores Participantes de la Plataforma Rappi que se encuentren en el Territorio y que cumplan las siguientes condiciones:
Campaña válida únicamente para la primera orden realizada por el Usuario/Consumidor Participante dentro de la sección "Turbo" de la Plataforma Rappi.
El Beneficio (descuento) será aplicado automáticamente en el "check-out" (resumen) de la orden, una vez se incluyan Productos Participantes y se cumplan las demás condiciones.
La presente Campaña y el Beneficio están sujetos a la disponibilidad (stock) de los Productos Participantes en la Sección Participante al momento de la orden.
La presente Campaña se encuentra sujeta a los horarios de operación de los puntos de venta de la Sección Participante.
El Beneficio es acumulable con otras promociones, cupones o descuentos exhibidos en la Plataforma Rappi.
Campaña válida durante la Vigencia y/o hasta agotar las Existencias (presupuesto total de $18.000.000 en descuentos), lo que primero ocurra.
En caso de cancelación total o parcial de la orden, el Usuario/Consumidor Participante perderá el derecho a redimir el Beneficio (no podrá usarlo en una segunda orden).
VIII. Medio de Pago: El Beneficio aplicará para órdenes pagadas con todos los medios de pago habilitados en la Plataforma Rappi. No se obtendrá el Beneficio respecto de órdenes pagadas parcial o totalmente con Créditos.
IX. Modificaciones e Interpretación: Rappi se reserva el derecho de cancelar órdenes si detecta un comportamiento irregular por parte del Usuario/Consumidor en la Plataforma Rappi. Rappi se reserva el derecho de rechazar y cancelar cualquier orden que, por sus características, Rappi determine que no aplica para el Beneficio de la presente Campaña, sin previo aviso al Usuario/Consumidor.
X. Declaración: El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que quien exhibe, ofrece, promociona y comercializa los productos adquiridos a través de la Plataforma Rappi es la Tienda Participante. Rappi no comercializa productos puesto que es solo una plataforma de intermediación. Se aclara que los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran en la siguiente dirección electrónica: https://legal.rappi.com.co/colombia/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-2/.
Se aclara que los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones del Botón Turbo, disponibles en: https://legal.rappi.com.co/colombia/terminos-y-condiciones-del-boton-turbo/.
XI. Jurisdicción y Solución de conflictos: Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de Colombia. Toda controversia surgida en razón de la Campaña o de los presentes Términos y Condiciones intentará ser resuelta por arreglo directo de las partes y/o a través de la conciliación como mecanismo alternativo de solución de conflictos. Si lo anterior no fuere posible, la controversia se someterá a la justicia ordinaria.