PRIMERA.- Objeto y Aceptación de los Términos y Condiciones. La promoción denominada “Rappi te regala 100 días de tu Starbucks® favorito” (en adelante, “Promoción”) se rige por los presentes términos y condiciones (en adelante, “Términos y Condiciones”), siendo organizada por Tecnologías Rappi, S.A.P.I. de C.V. (en adelante, “Rappi”) y Café Sirena, S.A. de C.V. (en adelante, “Aliado Comercial”), de conformidad con el artículo 46 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Al participar en la Promoción, usted, como usuario/consumidor de la plataforma de intermediación tecnológica denominada “Rappi” (en adelante, “Usuario/Consumidor”), manifiesta su conocimiento y su aceptación total, definitiva y vinculante de los presentes Términos y Condiciones.

SEGUNDA.- Territorialidad y Elegibilidad. La participación en la Promoción está limitada a que usted:

1. Sea una persona física mayor de edad;

2. Sea Usuario/Consumidor activo de la plataforma Rappi;

3. Reside en las zonas geográficas dentro de los Estados Unidos Mexicanos donde la plataforma Rappi tiene cobertura activa y donde se encuentren disponibles los productos de la marca “Starbucks®” dentro de las secciones “Restaurantes”. 

Su participación en la Promoción se llevará a cabo directamente en la Plataforma Rappi y en la red social “X” (en adelante, “Red Social”). Ni Rappi ni el Aliado Comercial se hacen responsables por gastos de envío relacionados, ni por pérdidas o daños que pudieran ocurrir durante el traslado de los productos o el incentivo.

TERCERA.- Vigencia y Mecánica de Adquisición de los Beneficios.

La mecánica principal de la Promoción consiste en que usted realice una publicación breve en su cuenta de la Red Social etiquetando a la persona con la que compartiría un “Unicorn Frappuccino®”  utilizando el hashtag #unicornfrappuccinoxrappi (en adelante, “Mecánica”).

Las condiciones serán las siguientes:

• Vigencia de la Promoción: Desde las 10:00 horas y hasta las 13:00 horas del 15 de agosto de 2026. Tiempo de la Ciudad de México (CST).

• Incentivos: Habrá una totalidad de 1 (un) incentivo (en adelante, “Incentivo”).

Descripción del Incentivo: El Incentivo consiste en el otorgamiento de 100 (cien) Créditos de Rappi, mismos que serán abonados de manera diaria y consecutiva durante 100 (cien) días . Los Créditos de Rappi otorgados como Incentivo únicamente podrán ser utilizados dentro de la categoría "Restaurantes" de la plataforma Rappi, exclusivamente en la tienda "Starbucks®", no siendo aplicables a ninguna otra tienda, categoría o servicio disponible en dicha plataforma. 

• Mecánica de determinación: Será acreedor a 1 (un) Incentivo el Usuario/Consumidor que, cumpliendo puntualmente con la totalidad de los requisitos descritos en la Mecánica, realice la publicación identificada con el número 1000 (mil) dentro del conteo oficial de la Promoción. La determinación de dicha publicación se realizará conforme a la fecha y hora de publicación que registre la Red Social, tomando como válido el orden cronológico de aparición de las publicaciones que cumplan con los requisitos establecidos. En caso de que dos o más publicaciones registren la misma fecha y hora de publicación, se otorgará prioridad a aquel Usuario/Consumidor que haya publicado el mayor número de posts que cumplan con los requisitos de la Mecánica durante la vigencia de la promoción. 

Importante: El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que el Incentivo consiste únicamente en los productos previamente mencionados. Rappi y el Aliado Comercial NO se hacen responsables de ningún gasto relacionado con el traslado, hospedaje, alojamiento, viáticos, alimentos ni cualquier otro gasto derivado para hacer efectivo el Incentivo o su recolección, los cuales correrán exclusivamente por cuenta del Usuario/Consumidor ganador.

CUARTA.- Entrega de los Incentivos. 

El Usuario/Consumidor acreedor al Incentivo conforme a la Mecánica de determinación será contactado por Rappi, el Aliado Comercial o un tercero facultado para tal efecto, a través de mensaje directo a su cuenta de la Red Social, el día 17 de agosto de 2026, para efectos de la validación y entrega del Incentivo.

En caso de ser seleccionado como posible ganador, el Usuario/Consumidor contará con un plazo de 24 (veinticuatro) horas siguientes a la recepción del mensaje de contacto para (i) aceptar el Incentivo, (ii) enviar su documentación oficial (INE o pasaporte), y (iii) proporcionar los datos de identificación de su cuenta en la plataforma Rappi (correo electrónico o número celular). El incumplimiento de cualquiera de estos requisitos dentro del plazo señalado dará lugar a la pérdida del derecho al Incentivo.

En caso de que el Usuario/Consumidor no acepte el Incentivo o pierda el derecho al mismo conforme a lo anterior, Rappi asignará dicho Incentivo al Usuario/Consumidor correspondiente al post número 1001 (mil uno), siguiendo el mismo procedimiento de contacto, validación y plazos establecidos en la presente cláusula.

Una vez establecida la comunicación con el Usuario/Consumidor como posible ganador, y siempre que este haya entregado en tiempo y forma la documentación requerida, la entrega del Incentivo se realizará el día 18 de agosto de 2026, de manera digital, a la cuenta de Rappi perteneciente al correo electrónico o número celular registrado. En caso de que resulte imposible realizar la entrega del Incentivo, Rappi y el Aliado Comercial no incurrirán en responsabilidad alguna. 

Rappi podrá compartir la documentación del Usuario/Consumidor ganador con el Aliado Comercial, únicamente para efectos de la publicación de su calidad como ganador y/o la entrega efectiva del Incentivo.

QUINTA.- Restricciones.

I. Restricciones Generales.

• Al ser acreedor, usted otorga una licencia para el uso de su nombre, imagen y/o voz para material publicitario de Rappi (fotos, audio, video). Este uso no generará remuneración adicional a la del Incentivo recibido.

• Si se detecta a un menor de edad participando, será descalificado sin responsabilidad para Rappi.

• No pueden participar empleados, contratistas y cualquier persona con relación laboral (directa o indirecta) con Rappi o el Aliado Comercial, ni sus familiares en línea directa hasta segundo grado, o empresas vinculadas.

• Si por causas ajenas a Rappi, usted no puede disfrutar del Incentivo, Rappi se reserva el derecho de otorgar opcionalmente un incentivo igual o similar.

II. Sobre la participación. 

• Rappi no será responsable si usted sufre intermitencias en su red durante el proceso establecido en la Mecánica.

• Rappi no se hace cargo de los gastos en los que usted incurra para participar en la Promoción (incluyendo energía eléctrica, telecomunicaciones, software, hardware, etc.).

• Cada compra debe realizarse a través de 1 (un) solo perfil. Si Rappi detecta que usted participa con 2 (dos) o más cuentas, será descalificado de todas ellas y no podrá seguir participando ni recibir Incentivos.

• Si usted ingresa o participa a través del perfil de otra persona, será descalificado.

• Rappi se reserva el derecho de limitar o descalificar a cualquier Usuario/Consumidor por sospecha de fraude, alteración de la Mecánica, o por ser catalogado como "hacker" o "caza campañas", buscando proteger la integridad de la Promoción.

III. Sobre el registro. 

• Solo podrán ser acreedores de los Incentivos las personas físicas que cuenten con un perfil válido en la plataforma Rappi y cumplan con los Términos y Condiciones de la Plataforma Rappi disponibles en: https://legal.rappi.com/mexico/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-3/. 

• Usted entiende y acepta que está prohibido violar o intentar violar la Promoción, incluyendo proporcionar datos incompletos o falsos.

IV. Sobre los Incentivos.

• El Incentivo es personal e intransferible, tampoco es acumulable ni canjeable por dinero en efectivo o por otro beneficio en especie similar.

• Usted entiende y acepta que la responsabilidad de Rappi finaliza una vez que ha entregado el Incentivo.

• Usted será el responsable de revisar su cuenta en la plataforma Rappi y/o su correo electrónico o teléfono registrado para cualquier notificación o comunicación relacionada con la Promoción.

SEXTA.- Privacidad y Protección de Datos Personales.

Rappi pone a disposición de usted, como Usuario/Consumidor y participante de la Promoción, su aviso de privacidad. Usted puede consultar el aviso de privacidad en el siguiente link: https://legal.rappi.com/mexico/aviso-de-privacidad-usuarios/. 

Rappi manifiesta que ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos personales legalmente requeridos y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo.

SÉPTIMA.- Modificaciones a los Términos y Condiciones. 

 Usted deberá consultar los Términos y Condiciones constantemente y hasta el término de la Promoción.

En caso de cualquier queja relacionada con los Términos y Condiciones o con la Promoción, usted podrá seguir los siguientes pasos:

• Ingresar al home de la Plataforma Rappi y hacer clic en el ícono de soporte ubicado en la esquina superior izquierda.

• Hacer clic en el apartado de “Centro de ayuda” ubicado debajo de la sección “Mi Cuenta”.

• Hacer clic en el apartado de “Ayuda no relacionada con pedidos”.

Si por cualquier razón, la Promoción no puede ejecutarse tal y como estaba previsto, incluyendo, alguna limitación, la infección por virus de computadora, bugs, la manipulación, intervención no autorizada, el fraude, fallas técnicas o cualquier otra causa corrupta o que afecte a la administración, seguridad, equidad, integridad o la correcta realización de la promoción; Rappi, sus subsidiarias y/o afiliadas se reservan el derecho, a su sola discreción para cancelar, demorar, modificar o terminar la Promoción; previo aviso a las autoridades correspondientes y al público en general, siempre y cuando no afecte los derechos de los participantes.

Importante: Si por causas ajenas a Rappi se suspendiera, modificara, alterara o de cualquier forma se vieran imposibilitados los acreedores para disfrutar del Incentivo -o de la actividad programada-, Rappi se reserva el derecho de otorgar opcionalmente algún incentivo igual o similar al Incentivo que el participante se hizo acreedor.

El Aliado Comercial declara contar con todos los derechos y autorizaciones necesarios sobre los Incentivos. En consecuencia, se obliga a sacar en paz y a salvo a Rappi, sus afiliadas y representantes, de cualquier reclamación, daño o gasto derivado de los Incentivos o la ejecución de la presente Promoción.