Por medio de los presentes Términos y Condiciones se da a conocer la Campaña denominada "Pedido en Minutos o Cashback – Turbo Restaurantes" (en adelante, la "Campaña"), organizada por TECNOLOGÍAS RAPPI, S.A.P.I. DE C.V., en adelante "Rappi", mediante la cual determinados Usuarios/Consumidores de la Plataforma Rappi, podrán recibir un cashback en Créditos Rappi cuando el tiempo de entrega de su orden exceda el tiempo máximo de entrega prometido, de conformidad con las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones. La participación en la Campaña implica conocimiento y aceptación total, expresa y vinculante de estos Términos y Condiciones por parte del Usuario/Consumidor.
I. Definiciones. Para efectos de la presente Campaña, los términos que se indican a continuación tendrán el significado que se les atribuye:
Aliado Comercial: Persona física o moral que exhibe, ofrece y comercializa productos a través de la Plataforma Rappi.
Cashback: Beneficio otorgado al Usuario/Consumidor consistente en un reembolso realizado en Créditos de la Plataforma Rappi equivalentes a un porcentaje o valor del pedido.
Créditos: Puntos equivalentes a la moneda local mexicana, propios de la Plataforma Rappi. Se aclara que 1 (Un) Crédito equivale a 1 peso ($1 M.N.). Por medio de estos, los Usuarios/Consumidores pueden adquirir los productos exhibidos por los Aliados Comerciales a través de la Plataforma Rappi. Se aclara que los Créditos no son transferibles, acumulables ni canjeables por dinero en efectivo.
Cooking Time: Tiempo de preparación del pedido por parte del Aliado Comercial, estimado en 5 (cinco) minutos, contado a partir de la confirmación de la orden.
ETA (Estimated Time of Arrival): Tiempo estimado de entrega informado al Usuario/Consumidor al momento de realizar la orden, fijado para esta Campaña en 15 (quince) minutos.
Plataforma Rappi: Plataforma tecnológica operada por Rappi, compuesta por aplicación móvil y sitio web.
Usuario/Consumidor: Persona física mayor de edad que utiliza la Plataforma Rappi como destinatario final de los productos.
II. Vigencia. La Promoción tendrá vigencia desde las 14:00 horas del 13 de Agosto de 2026 hasta agotar el presupuesto asignado a la Campaña.
III. Presupuesto. Para efectos de la Campaña, se ha establecido un valor total máximo de Doscientos Cincuenta y Cinco Mil Novecientos Veintidós Pesos ($255,922.00) en Créditos Rappi, a ser entregados como Cashback a los Usuarios/Consumidores que participen durante la Vigencia. El agotamiento del presupuesto con anterioridad a la hora de finalización implicará la terminación automática de la Campaña.
IV. Territorio. Campaña válida únicamente para órdenes realizadas en las zonas de cobertura (Valle Real, Zapopan, La estancia, Tlaquepaque, La Tijera, Oblatos, Las Pintas-Aeropuerto, Tonalá) de la Tienda Participante al interior de la Plataforma Rappi en la ciudad de Guadalajara, Jalisco de los Estados Unidos Mexicanos.
V. Tiendas Participantes. Participarán todas las tiendas virtuales de las marcas establecidas en el “Anexo 1”, dentro del territorio definido en los presentes Términos y Condiciones.
VI. Productos Participantes. Participan todos los productos del menú Turbo Restaurantes de las Tiendas Participantes disponibles durante la Vigencia de la Campaña.
VII. Dinámica de la Campaña. El Usuario/Consumidor deberá realizar una orden a través de la Plataforma Rappi en la Tienda Participante. Rappi se obliga a cumplir con el ETA exhibido dentro de la Plataforma Rappi contado a partir del inicio del tiempo de preparación de alimentos (en adelante “Cooking Time”) del Aliado Comercial, según lo informado al Usuario/Consumidor al momento de realizar la compra.
En caso de que el ETA exceda el tiempo exhibido en la Plataforma Rappi, y siempre que la orden no haya sido cancelada total ni parcialmente, el Usuario/Consumidor podrá ser acreedor a un Cashback en Créditos Rappi del 100% (Cien por ciento) del valor del pedido, el cual será otorgado de conformidad con las condiciones, límites y restricciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.
El Cashback será calculado única y exclusivamente sobre el valor efectivamente pagado por los productos adquiridos en la orden, sin que en ningún caso se incluyan para dicho cálculo los costos de envío, la tasa de servicio, las propinas voluntarias, ni los descuentos u otras promociones aplicadas.
La Campaña será aplicable exclusivamente a pedidos realizados en las Tiendas Participantes identificadas en el Anexo 1, cuyo valor total no exceda el monto máximo de orden correspondiente a cada tienda, según se establece en dicho Anexo. En consecuencia, los pedidos que excedan el monto máximo aplicable a la tienda correspondiente no serán elegibles para los beneficios de la Campaña.
VIII. Redención. Los Créditos serán cargados 24 horas después de la finalización del pedido y podrán ser utilizados para adquirir Productos de las Tiendas de Turbo Restaurantes Guadalajara al interior de la Plataforma Rappi. Vencido este plazo, los Créditos expiraran automáticamente y no podrán ser utilizados ni reclamados con posterioridad.
IX. Condiciones y Restricciones. (i) Campaña válida únicamente para órdenes realizadas a través de las Tiendas Participantes dentro de la Plataforma Rappi. (ii) No aplica para compras pagadas en efectivo. (iii) Máximo una (1) orden por Usuario/Consumidor durante la Vigencia. (iv) Los Créditos no son transferibles, acumulables ni redimibles en dinero. (v) En caso de cancelación, devolución o anulación de la orden, Rappi podrá descontar o revocar los Créditos otorgados. (vi) Los horarios de participación están sujetos a la operación de las Tiendas Participantes.
X. Medio de Pago. Campaña válida únicamente para compras pagadas con tarjetas de crédito, débito o wallets habilitadas dentro de la Plataforma Rappi.
XI. Modificaciones e Interpretaciones. Rappi se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la Campaña en cualquier momento y sin previo aviso, en caso de detectarse fraude, abuso del sistema, caso fortuito o fuerza mayor.
XII. Declaración. Rappi actúa únicamente como plataforma de intermediación tecnológica, que facilita la compra de productos ofrecidos por las Tiendas Participantes, quienes son los únicos responsables de la calidad, disponibilidad y cumplimiento de los productos adquiridos. En virtud de lo anterior el Usuario/Consumidor reconoce y acepta que el oferente directo de los productos es el Aliado Comercial, y que Rappi actúa únicamente como plataforma de intermediación tecnológica, por lo que no comercializa productos ni garantiza su disponibilidad.
XIII. Protección de Datos Personales. El tratamiento de los datos personales se realizará conforme al Aviso de Privacidad de Rappi, disponible en: https://legal.rappi.com/mexico/aviso-de-privacidad-usuarios/
XIV. Atención a Quejas y PROFECO. En caso de inconformidades, el Usuario/Consumidor podrá:
Ingresar al Centro de Ayuda dentro de la Plataforma Rappi.
Contactar al servicio de atención al cliente.
Asimismo, el Usuario/Consumidor podrá acudir a PROFECO, a través del portal Conciliaexpress:
https://www.gob.mx/se/articulos/que-es-conciliaexpres-154757
XV. Términos Generales. Los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi, disponibles en:
https://legal.rappi.com/mexico/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-3/
XVI. Otros. Rappi no promueve que los repartidores excedan los límites de velocidad. La velocidad de entrega es determinada por la gestión del restaurante.
ANEXO 1: TIENDAS PARTICIPANTES Y MÁXIMO VALOR DE ORDEN
Tienda
Máximo Valor de Orden (MXN)
Starbucks Chapultepec 38195 - Turbo
$330
Starbucks Alcalde 38640 - Turbo
$351
Starbucks Plaza del Sol 38237 - Turbo
$370
Starbucks Copernico 38304 - Turbo
$360
Starbucks Minerva 38144 - Turbo
$349
Starbucks Sania 38660 - Turbo
$342
Mcdonald's (Mariano Otero) - Turbo
$411
McDonald's Turbo - Vallarta
$393
Starbucks Jardines Vallarta 38221 - Turbo
$349
Starbucks - Zapopan Centro 38994 - Turbo
$358
McDonald's (Av. México) F - Turbo
$429
KFC PLAZA DEL SOL 737 (E) - Turbo
$403
Kfc Turbo - Alcalde 733, GDL
$395
Starbucks Real Center 38575 - Turbo
$337
Carl's Jr. Turbo - Real Center
$477
754 KFC ZONA REAL - Turbo
$399
Starbucks Valle Real 38177 - Turbo
$369
Kfc Turbo - Juarez 736 GDL
$360
Starbucks Centro Magno 38153 - Turbo
$327
Little Caesars - La Cima (A) - Turbo
$304
Bigol Bagel - Providencia - Turbo
$401
McDonald's (Plaza Alameda Mall) F - Turbo
$406
Epic Burgers Turbo - Chapalita
$487
McDonald's (Río Nilo) F - Turbo
$392
Little Caesars - Terranova (A) - Turbo
$307
Alltern - Turbo
$471
Starbucks Tecos 38314 - Turbo
$375
McDonald's Turbo - Centro
$392
Carl's Jr. Turbo - Rafael Sanzio
$496
51753 Burger King Ávila Camacho NL (ALS) - Turbo
$415
Lonches el Pesebre Turbo - Providencia
$326
Croissants Alfredo Turbo - Américas
$224
Little Caesars - Patria Pemex (A) - Turbo
$325
Taco Fish Suc Av|taco Fish la Paz - Turbo
$351
Gorditas Doña Tota - Avenida México - Turbo
$388
BIGOL BAGEL GUADALAJARA - Turbo
$417
Little Caesars - Glorieta Chapalita (A) - Turbo
$365
Little Caesars - Zapopan Centro - Turbo
$325
El Ranchero Turbo - Cervantes
$315
14657 Burger King Independencia (ALS) - Turbo
$388
Papa Cabaña Turbo - Valle Real
$367
7665 Nl Burger King Plaza Del Sol - Turbo
$420
Bigol Bagel - Naciones - Turbo
$426
The Coffee Namóra - Turbo
$267
Papa Cabaña Turbo - Chapultepec
$335
El Ranchero Turbo - López Mateos Sur
$342
Starbucks Patria Acueducto (Gdl) 38162 - Turbo
$365
Kfc Turbo - Cordilleras 714
$403
El Güero Alteño Sao Paulo - Turbo
$438
Barbacos Turbo - Minerva
$390
Croissants Alfredo Turbo - Chapalita
$211
El Güero Alteño Clouthier - Turbo
$453
Starbucks 38213 - Turbo
$368
Panda China - Plaza Forum - Turbo
$159
The Coffee Essentia - Turbo
$271
Bigol Bagel - Chapalita - Turbo
$441
Tortas Ahogadas Colomos Turbo - José Maria Vigil
$343
Genki Poke - Minerva - Turbo
$531
Kimono Turbo - Providencia
$671
Starbucks Patio Patria 38449 - Turbo
$297
The Coffee Ruben Dario - Turbo
$272
Karne Garibaldi Turbo - Santa Tere
$584
Pastelerías Marisa (Valle Real) - Turbo
$589
Pastelerías Marisa (Colón) - Turbo
$671
Huan Oriental - Turbo
$336
The Coffee Chapu 67 - Turbo
$281
Tacos de Barbacoa Charlie Turbo - López Mateos
$397
Chilaquiles Poncho - Chapalita - Turbo
$338
Pza Pizzería - Lopez Cotilla - Turbo
$313
El Ranchero Turbo - Matriz
$355
Barbacos Turbo - Valle Real
$501
Kimono Turbo - Americana
$598
Genki Poke - valle real - Turbo
$569
Barbacos Turbo - Providencia
$362
El Ranchero Turbo - Univa
$329
Pollo Pepe Turbo - Providencia
$505
Pastelerías Marisa (Calzada). - Turbo
$628
Karne Garibaldi Turbo - Plaza del Sol
$670
Papa Cabaña Turbo - Estadio
$366
The Coffee Legacy - Turbo
$325
Lonches Karlos Providencia - Turbo
$451
Popeyes Turbo - Real Center
$571
LeShuga San Ignacio- Turbo
$396
Genki Poke - Chapultepec - Turbo
$546
Pastelerías Marisa (Chapultepec) - Turbo
$590
LeShuga - Patria - Turbo
$380
Pollo Pepe Turbo - Chapalita
$472
Kimono Turbo - Chapalita
$600
The Coffee Ciudad Granja - Turbo
$268
Il Tavolo Turbo - Naciones
$509
Cebicheria Del Día Providencia - Turbo
$516
Croissants Alfredo Turbo - Cibeles
$209
Broken Cheese Chapultepec - Turbo
$281
Papa Cabaña Turbo - Patria
$365
Barbacos Turbo - Plaza Los Cubos
$432
Pastelerias Marisa Turbo - (Centro)
$670
La Gran Lucha Turbo - la Cima
$763
Marisa - Universidad - Turbo
$613
The Coffee Aleden Puerta - Turbo
$287
Pollo Pepe Turbo - Valle Real
$693
Dolce Natura (Golfo de Cortés) - Turbo
$380
Fresh Salads - Plaza del Sol - Turbo
$407
Panda China - Centro - Turbo
$529
Pastelerías Marisa (La Calma) - Turbo
$630
Dolce Natura (Valle Real) - Turbo
$494
El Güero Alteño Real Center - Turbo
$422
Nine Minutes San Onofre - Turbo
$294
TUS CHILAQUILES PRADOS TEPEYAC - Turbo
$329
Pastelería Neufeld Tránsito - Turbo
$468
Tomate Taqueria - Turbo
$479
Fresh Salads - Real Center - Turbo
$412
Chilaquiles Doña Félix Turbo - Las Águilas
$253
Pastelerías Marisa (Arcos). - Turbo
$693
Little Caesars - Camino al ITESO (A) - Turbo
$346
El Pechugón Unicenter - Turbo
$515
Barbacos Turbo - Mariano Otero
$357
Pastelerías Marisa (Comercio e Golfo de Cortés) - Turbo
$639
Pollo Bronco Turbo - Águilas
$425
Fresh Salads Providencia - Turbo
$381
The Coffee Otawa - Turbo
$300
Pastelerías Marisa Turbo - (Transito)
$681
Pastelerías Marisa (Oblatos) - Turbo
$574
Marisa - Tepeyac - Turbo
$521
Pastelerias Petit Circunvalación - Turbo
$769
ArroShito - Turbo
$360
Pastelerías Marisa (La Cima) - Turbo Local 5
$492
Tacos El Güero Alteño - Lomas de Zapopan - Turbo
$455
Chilaquiles Poncho - Zapopan Centro - Turbo
$330
Pastelería Petit - Minerva - Turbo
$821
Pollo Pepe Turbo - Santa Tere
$528
Pastelerías Marisa (Acueducto) - Turbo
$821
Pastelerías Marisa (Expo). - Turbo
$521
Dolce Natura (Midtown) - Turbo
$397
Lonches Crujys Turbo - Av. México
$302
Pastelería Neufeld - Punto Oriente - Turbo
$413
Pastelería Neufeld - Mariano Otero - Turbo
$369
Pastelería Neufeld Américas - Turbo
$529
Pastelería Neufeld Real Center - Turbo
$527
Gong Cha Valle Real - Turbo
$280
Gong Cha Providencia - Turbo
$275
Make Bakery Puerta de Hierro - Turbo
$544
Pastelería Neufeld La Calma - Turbo
$478
Dairy Queen Turbo - Providencia
$500
Pza Pizzería - San Isidro - Turbo
$299
Pastelería Neufeld Ávila Camacho - Turbo
$566
Pastelería Neufeld - Alcalde - Turbo
$609
Pastelería Neufeld - Revolución - Turbo
$365
Pastelería Neufeld Niño Obrero - Turbo
$537
Gong Cha Jurgen Zona Minerva - Turbo
$328
Pastelería Neufeld Guadalupe - Turbo
$542
Gong Cha Copérnico - Turbo
$297
Gong Cha Niño Obrero - Turbo
$366
Dairy Queen Turbo - Toscana
$395
Pastelería Neufeld - Oblatos - Turbo
$509
Pastelería Neufeld la Paz - Turbo
$558
Pastelería Neufeld Colón - Turbo
$503
Pastelería Neufeld - Golfo de Cortés - Turbo
$539
Pastelería Neufeld San Isidro - Turbo
$358
Gong Cha Naciones Unidas - Turbo
$360
Gong Cha Plaza Patria - Turbo
$338
Pastelería Neufeld - Chapultepec - Turbo
$620
Gong Cha Chapultepec - Turbo
$323
Gong Cha Intervalo - Turbo
$278
Pastelería Neufeld - Altea Río Nilo - Turbo
$437
Make Bakery - Turbo
$454
Pastelería Neufeld Juárez - Turbo
$739
Pastelería Neufeld - Tonalá - Turbo
$563
Gong cha GDL Centro - Turbo
$337
Pastelería Neufeld - Río Nilo - Turbo
$476
Gong cha Plaza Andares - Turbo
$331
Pza Pizzería - La Cima - Turbo
$317
Dairy Queen Turbo - Forum Tlaquepaque
$626
Dairy Queen Turbo - Las Águilas
$314
Dairy Queen Turbo - Cordilleras
$742
Dairy Queen Turbo - Arboledas
$435
Dairy Queen Turbo - Zapopan Centro
$529
Gong Cha Tlaquepaque - Turbo
$235
Dairy Queen Turbo - Ciudad Granja
$574
Pastelería Neufeld - Ciudad Granja - Turbo
$433
Pastelería Neufeld - Tlaquepaque - Turbo
$919
Dairy Queen Turbo - Chapalita
$688
Dairy Queen Turbo - Punto Sur
$941
Dairy Queen Turbo - Plaza Patria
$396
Generado: 13 de Agosto de 2026
Campaña: 15 o Gratis - Guadalajara
Período: Agosto 2026 - Hasta agotar presupuesto