Por medio de la presente, Tecnologías Rappi, S.A.P.I de C.V. (en adelante, Rappi) da a conocer la Promoción denominada “Alianza Monedero Naranja® y Rappi Pro®” (en adelante, “Promoción”), por medio de la cual los Usuarios/Consumidores de la Plataforma Rappi que:
Mecánica y Beneficios por vinculación de Monedero Naranja.
Aplica para compras en tiendas participantes de Grupo La Comer ® (City Market ®, Fresko ®, La Comer ® y Sumesa ®) realizadas a través de la Plataforma Rappi.
Punto 1: Usuarios sin membresía activa de Rappi Pro:
Creación de Monedero Naranja®: Al crear un Monedero Naranja dentro de la Plataforma Rappi y realizar al menos 1 (un) pedido en las tiendas participantes, obtendrán 3 (tres) meses sin costo de la membresía Rappi Pro®.
Vinculación de Monedero Naranja® existente: Al vincular un Monedero Naranja previo dentro de la Plataforma Rappi y realizar al menos 1 (un) pedido en las tiendas participantes, obtendrán 1 (un) mes sin costo de la membresía Rappi Pro®.
Punto 2. Usuarios con membresía activa de Rappi Pro®:
Creación de Monedero Naranja®: Al crear un Monedero Naranja® dentro de la Plataforma Rappi, y realizar al menos 1 (un) pedido obtendrán 3 (tres) meses sin costo de la membresía Rappi Pro Black®.
Vinculación de Monedero Naranja®existente: Al vincular un Monedero Naranja previo dentro de la Plataforma Rappi y realizar al menos 1 (un) pedido en las tiendas participantes, obtendrán 1 (un) mes sin costo de la membresía Rappi Pro Black®.
El acceso a la membresía Rappi Pro® o Rappi ProBlack® según corresponda (en adelante, el "Beneficio") se verá reflejado en la cuenta del Usuario/Consumidor dentro de un plazo máximo de 48 (cuarenta y ocho) horas hábiles, contadas a partir de que el Usuario/Consumidor haya cumplido con la mecánica y los requisitos de participación establecidos en la presente Promoción.
La Promoción se rige conforme a las siguientes condiciones:
Promoción válida únicamente durante el periodo de tiempo comprendido entre las 00:00 horas del 01 de octubre de 2026 y las 23:59 horas del 31 de diciembre de 2026 o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.
Promoción válida únicamente para los Usuarios/Consumidores que cumplan con las condiciones establecidos en el Punto 1 y Punto 2.
Promoción válida para órdenes realizadas en las zonas de cobertura de Grupo La Comer® (City Market®, Fresko®, La Comer® y Sumesa®) dentro de la Plataforma Rappi, dentro de los Estados Unidos Mexicanos.
Promoción válida para órdenes pagadas con cualquier método de pago aceptado dentro de la Plataforma Rappi.
El Beneficio únicamente aplica para órdenes realizadas exclusivamente en las tiendas virtuales de Grupo La Comer ® (City Market ®, Fresko ®, La Comer ® y Sumesa ®) participantes dentro de la Plataforma Rappi.
El Beneficio únicamente aplica para órdenes que cumplan con el monto mínimo de compra establecido en la Plataforma Rappi por cada tienda participante al momento de realizar la transacción.
El Beneficio no podrá ser superior al otorgamiento de hasta 3 (tres) meses de membresía Rappi Pro® o Rappi Pro Black® sin costo adicional según la condición del Usuario/Consumidor indicada en la presente mecánica.
El Beneficio es de uso personal e intransferible.
El Beneficio se verá reflejado en la cuenta del Usuario/Consumidor dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas posteriores al cumplimiento de las condiciones requeridas.
El Beneficio no aplica para (i) el valor total de la orden; (ii) el valor por costo de envío; (iii) el valor de la tasa de servicio; ni (iv) el valor de la propina voluntaria, cuyos montos se reflejan en el check out de la orden.
Promoción limitada a 1 (un) Beneficio por Usuario/Consumidor.
No aplica para órdenes canceladas parcial ni totalmente.
Promoción no acumulable con otras promociones.
Se aclara que el propietario y responsable de la presente Promoción y del otorgamiento del Beneficio es Rappi, por lo que cualquier reclamación, duda o inconsistencia derivada del otorgamiento o activación de la membresía deberá ser atendida directamente por Rappi a través de sus canales de soporte.
Se aclara que los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi disponibles en https://legal.rappi.com/mexico/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-3/ , así como a los Términos y Condiciones específicos de las membresías Rappi Pro https://promos.rappi.com/mexico/rpro y Rappi Pro Black https://promos.rappi.com/mexico/rproblacck .
El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la Plataforma Rappi, es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.
Rappi se reserva el derecho de cancelar órdenes si detecta intención de fraude.
El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que el directo oferente de los productos comercializados es el Aliado Comercial de Rappi, ya que éste último es el que exhibe, ofrece, promociona y comercializa productos a los Usuarios/Consumidores a través de la Plataforma Rappi.
Rappi no comercializa productos puesto que es solo una plataforma de intermediación.
En caso de cualquier queja que pueda surgir con respecto a los términos y condiciones, así como con relación a la presente Promoción, el Usuario/Consumidor acepta y reconoce que deberá realizar los siguientes pasos:
Ingresar al home de la Plataforma Rappi y hacer clic en el ícono de soporte ubicado en la esquina superior izquierda.
Hacer clic en el apartado de “Centro de ayuda” ubicado debajo de la sección “Mi Cuenta”.
Hacer clic en el apartado de “Ayuda no relacionada con pedidos”.
*Por Usuario/Consumidor se hace referencia a toda persona que, como destinatario final, usa la Plataforma Rappi para solicitar y adquirir productos y/o servicios ofrecidos, exhibidos y comercializados por terceros a través de esta.