PRIMERA.- Objeto y Aceptación de los Términos y Condiciones. La promoción denominada “Gana 1 año de comidas a 179 en Rappi” (en adelante, “Promoción”) se rige por los presentes términos y condiciones (en adelante, “Términos y Condiciones”), siendo organizada por Tecnologías Rappi, S.A.P.I. de C.V. (en adelante, “Rappi”), de conformidad con el artículo 46 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Al participar en la Promoción, usted, como usuario/consumidor de la plataforma de intermediación tecnológica denominada “Rappi” (en adelante, “Usuario/Consumidor”), manifiesta su conocimiento y su aceptación total, definitiva y vinculante de los presentes Términos y Condiciones.
SEGUNDA.- Territorialidad y Elegibilidad. La participación en la Promoción está limitada a que usted:
Sea una persona física mayor de edad;
Sea Usuario/Consumidor activo de la plataforma Rappi;
Resida en las zonas geográficas dentro de los Estados Unidos Mexicanos donde la plataforma Rappi tiene cobertura activa.
Su participación en la Promoción se llevará a cabo directamente en la plataforma de Rappi. Rappi no se hace responsable por gastos de envío relacionados, ni por pérdidas o daños que pudieran ocurrir durante el traslado de los productos o de los icentivos.
TERCERA.- Vigencia y Mecánica de Adquisición de los Beneficios:
Mecánica 1: Los primeros 10 (diez) Usuarios/Consumidores que (i) suban cada día una historia a la red social establecida por Rappi, mostrando la foto de su "tupper", utilizando el hashtag #Rappi179 y etiquetando a la cuenta oficial @rappimx, podrán ser acreedores de 1 (un) cupón de 179 Créditos de Rappi. La dinámica estará vigente durante 15 (quince) días.
Actividad 2: Los Usuarios/Consumidores deberán registrarse en el formulario de Google Forms compartido a través del canal oficial de WhatsApp de Rappi, subiendo la foto de su "tupper" y proporcionando la información de su cuenta de Rappi y su usuario (@) de Instagram. Serán seleccionados como finalistas los participantes que cumplan con el registro completo en las posiciones exactas de registro: 1 al 4, 11 al 14, 21 al 24 y 31 al 34 (para un total de 16 participantes). Dichos finalistas participarán en rondas de votación mediante encuestas en las historias de Instagram de Rappi. Los participantes acumularán 1 (un) cupón equivalente a 179 Créditos de Rappi por cada ronda en la que participen y salgan a votación. El participante ganador absoluto de las votaciones en historias de Instagram obtendrá el beneficio del "Año de comidas a 179".
Las condiciones serán las siguientes:
Vigencia de la Promoción: Desde el 01 de agosto de 2026 y hasta el 30 de septiembre de 2026. Tiempo de la Ciudad de México (CST).
Incentivos: Habrá una totalidad de 166 beneficiarios (150 en la Actividad B y 16 en la Actividad C).
Cada Incentivo consiste en
Actividad 1: 1 (un) cupón por 179 Créditos de Rappi (limitado a 10 cupones por día durante 15 días, para un total de 150 cupones)
Actividad C: 1 (un) cupón por 179 Créditos de Rappi por cada ronda de votación en la que participe el finalista. Para el Ganador Absoluto: Un total de 9,308 Créditos de Rappi, los cuales se entregarán mediante diversas cargas a su cuenta dentro de la plataforma Rappi para realizar pedidos de comida por un equivalente a 179 Créditos semanales durante 1 (un) año.
Mecánica de determinación: Para la Actividad B, los primeros 10 Usuarios/Consumidores por día que cumplan con la mecánica; para la Actividad C, los Usuarios/Consumidores que ocupen las posiciones de registro 1 al 4, 11 al 14, 21 al 24 y 31 al 34 que cumplan con todos los requisitos, y posteriormente el Ganador Absoluto determinado por mayoría de votos en las historias de Instagram.
Importante: El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que el Incentivo consiste únicamente en los productos/créditos previamente mencionados. Rappi NO se hace responsable de ningún gasto relacionado con el traslado, hospedaje, alojamiento, viáticos, alimentos ni cualquier otro gasto derivado para hacer efectivo el Incentivo o su recolección, los cuales correrán exclusivamente por cuenta del Usuario/Consumidor ganador.
Usted será contactado por Rappi a través de sus canales oficiales o la red social Instagram para la validación de sus datos en caso de ser seleccionado como posible ganador el día 30 de septiembre de 2026, día en el que también se anunciarán los ganadores mediante historias de Instagram. Usted tendrá un plazo de 24 (veinticuatro) horas siguientes para aceptar el Incentivo y enviar su identificación oficial (INE o pasaporte); de lo contrario, usted perderá su derecho al mismo. En caso de que usted pierda el derecho al premio o no acepte el incentivo, Rappi se reserva el derecho de asignar éste al participante que haya ocupado el siguiente lugar calificado.
CUARTA.- Entrega de los Incentivos. Una vez que se haya establecido la comunicación con usted como posible Usuario/Consumidor ganador, siempre que usted haya entregado en tiempo y forma la documentación requerida, se realizará la entrega del Incentivo entre el 15 de agosto de 2026 y el 30 de septiembre de 2026 de manera digital a la cuenta de Rappi perteneciente al correo electrónico o teléfono registrado, o mediante la entrega de un código alfanumérico para redimir. En caso de que sea imposible realizar la entrega, Rappi no incurrirá en responsabilidad alguna.
QUINTA.- Restricciones.
I. Restricciones Generales.
Al ser acreedor, usted otorga una licencia para el uso de su nombre, imagen y/o voz para material publicitario de Rappi (fotos, audio, video). Este uso no generará remuneración adicional a la del Incentivo recibido.
Si se detecta a un menor de edad participando, será descalificado sin responsabilidad para Rappi.
No pueden participar empleados, contratistas y cualquier persona con relación laboral (directa o indirecta) con Rappi, ni sus familiares en línea directa hasta segundo grado, o empresas vinculadas.
Si por causas ajenas a Rappi, usted no puede disfrutar del Incentivo, Rappi se reserva el derecho de otorgar opcionalmente un incentivo igual o similar.
II. Sobre la participación.
Rappi no será responsable si usted sufre intermitencias en su red durante el proceso establecido en la Mecánica.
Rappi no se hace cargo de los gastos en los que usted incurra para participar en la Promoción (incluyendo energía eléctrica, telecomunicaciones, software, hardware, etc.).
Cada compra o registro debe realizarse a través de 1 (un) solo perfil. Si Rappi detecta que usted participa con 2 (dos) o más cuentas, será descalificado de todas ellas y no podrá seguir participando ni recibir Incentivos.
Si usted ingresa o participa a través del perfil de otra persona, será descalificado.
Rappi se reserva el derecho de limitar o descalificar a cualquier Usuario/Consumidor por sospecha de fraude, alteración de la Mecánica, o por ser catalogado como "hacker" o "caza campañas", buscando proteger la integridad de la Promoción.
III. Sobre el registro.
Solo podrán ser acreedores de los Incentivos las personas físicas que cuenten con un perfil válido en la plataforma Rappi y cumplan con los Términos y Condiciones de la Plataforma Rappi disponibles en: https://legal.rappi.com/mexico/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-3/.
Usted entiende y acepta que está prohibido violar o intentar violar la Promoción, incluyendo proporcionar datos incompletos o falsos.
IV. Sobre los Incentivos.
El Incentivo es personal e intransferible, tampoco es acumulable ni canjeable por dinero en efectivo o por otro beneficio en especie similar.
Usted entiende y acepta que la responsabilidad de Rappi finaliza una vez que ha entregado el Incentivo.
Usted será el responsable de revisar su cuenta en la plataforma Rappi y/o su correo electrónico o teléfono registrado para cualquier notificación o comunicación relacionada con la Promoción.
SEXTA.- Privacidad y Protección de Datos Personales. Rappi pone a disposición de usted, como Usuario/Consumidor y participante de la Promoción, su aviso de privacidad. Usted puede consultar el aviso de privacidad en el siguiente link: https://legal.rappi.com/mexico/aviso-de-privacidad-usuarios/.
Rappi manifiesta que ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos personales legalmente requeridos y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo.
SÉPTIMA.- Modificaciones a los Términos y Condiciones. Usted deberá consultar los Términos y Condiciones constantemente y hasta el término de la Promoción.
En caso de cualquier queja relacionada con los Términos y Condiciones o con la Promoción, usted podrá seguir los siguientes pasos:
Ingresar al home de la Plataforma Rappi y hacer clic en el ícono de soporte ubicado en la esquina superior izquierda.
Hacer clic en el apartado de “Centro de ayuda” ubicado debajo de la sección “Mi Cuenta”.
Hacer clic en el apartado de “Ayuda no relacionada con pedidos”.
Si por cualquier razón, la Promoción no puede ejecutarse tal y como estaba previsto, incluyendo, alguna limitación, la infección por virus de computadora, bugs, la manipulación, intervención no autorizada, el fraude, fallas técnicas o cualquier otra causa corrupta o que afecte a la administración, seguridad, equidad, integridad o la correcta realización de la promoción; Rappi, sus subsidiarias y/o afiliadas se reservan el derecho, a su sola discreción para cancelar, demorar, modificar o terminar la Promoción; previo aviso a las autoridades correspondientes y al público en general, siempre y cuando no afecte los derechos de los participantes.
Importante: Si por causas ajenas a Rappi se suspendiera, modificara, alterara o de cualquier forma se vieran imposibilitados los acreedores para disfrutar del Incentivo -o de la actividad programada-, Rappi se reserva el derecho de otorgar opcionalmente algún incentivo igual o similar al Incentivo que el participante se hizo acreedor.