Por medio del presente documento se dan a conocer los términos y condiciones aplicables a la campaña promocional (en adelante, “Promoción”) denominada “Descuento en valor en restaurantes seleccionados para Usuarios Rappi Pro” mediante la cual los Usuarios/Consumidores que cuenten con una membresía Rappi Pro o Rappi Pro Black, podrán acceder a un determinado monto de descuento, a través del banner publicitario, en el valor de los productos al realizar una orden a través de los tiendas/restaurantes seleccionados en la sección “Restaurante” (en adelante, “Restaurantes Seleccionados”) en virtud de lo estipulado en las siguientes condiciones:

PRIMERA. – Territorio. Promoción válida únicamente en las zonas de cobertura de la Plataforma Rappi en los Estados Unidos Mexicanos.

SEGUNDA. – Vigencia de la Promoción. La presente Promoción estará vigente únicamente durante el tiempo en que el Usuario/Consumidor pueda visualizar la comunicación de la misma dentro de la Plataforma Rappi.

TERCERA. - Usuarios/Consumidores. Para los efectos de la presente Promoción serán considerados Usuarios/Consumidores, únicamente aquellos que: (i) cuenten con una membresía Rappi Pro o Rappi Pro Black activa al momento de efectuar su orden; y (ii) que visualicen de forma directa la comunicación de la presente Promoción a través de un banner publicitario o similares dentro de la Plataforma Rappi.

CUARTA. -  Beneficio y Mecánica de la Promoción. La presente Promoción otorgará a los Usuarios/Consumidores la posibilidad de acceder a un determinado monto de descuento en cualquiera de los Restaurantes Seleccionados al realizar una orden dentro de los mismos por medio de la Plataforma Rappi. De esta forma, los Usuarios/Consumidores al presionar el banner publicitario de la presente Promoción podrán visualizar el listado de Restaurantes Seleccionados, así como el monto determinado de descuento, al cual podrán acceder al efectuar una orden en cualquiera de los productos que dichos restaurantes/tiendas ofrezcan.

QUINTA. - Condiciones y restricciones generales. Las condiciones y restricciones de la Promoción son las siguientes:

(i) Promoción válida únicamente para Usuarios/Consumidores que realicen una orden siguiendo con la mecánica establecida en la Condición Cuarta de estos términos y condiciones.

(ii) El Usuario/Consumidor podrá acceder a la Promoción mientras que el banner publicitario de la misma se mantenga visible al interior de la Plataforma Rappi. No obstante, en cada tienda/restaurante virtual se podrá delimitar el número máximo de unidades que cada Usuario/Consumidor podrá adquirir accediendo al beneficio de la presente Promoción.

(iii) No hay un monto mínimo de compra para acceder a la presente Promoción.

(iv) Si el monto total otorgado de descuento es mayor al valor de los productos seleccionados y adquiridos, la diferencia no podrá utilizarse en una siguiente orden.

(v) La Promoción aplica pagando con cualquier método de pago aceptado por: (a) cada tienda/restaurante virtual; y (b) la Plataforma Rappi.

(vi) El descuento se verá reflejado en el resumen de la misma (en adelante, “check out”).

(vii) El descuento únicamente aplica para el valor total de los productos adquiridos, es decir, no aplica para: (a) el valor por el costo de envío; (b) el valor de las propinas voluntarias; ni (c) el valor de la tarifa de servicio.

(viii) Si el Usuario/Consumidor decide realizar cualquier tipo de modificación a su orden, el beneficio podrá no aplicarse.

(ix) El beneficio de la presente Promoción sí es acumulable con otras promociones y/o cupones.

(x) Promoción válida únicamente mientras que el Usuario/Consumidor pueda visualizar el banner publicitario o comunicación de la misma.

(xi) Las órdenes y el beneficio  están sujetas a disponibilidad de los artículos y horarios de los establecimientos de los Aliados Comerciales.

(xii) Rappi se reserva el derecho de cancelar cualquier transacción que por sus características incumpla las condiciones establecidas para la presente Promoción.

(xiii) La presente Promoción se encuentra sujeta a los términos y condiciones de la membresía Rappi Pro y Rappi Pro Black los cuales se encuentran en los siguientes enlaces:

·       Rappi Pro: https://promos.rappi.com/mexico/rpro

·       Rappi Pro Black: https://promos.rappi.com/mexico/rproblacck

SEXTA. - Validez de la Información. El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la Plataforma Rappi, es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.

SÉPTIMA. - Interpretación. Rappi se reserva el derecho de cancelar o rechazar el acceso a la presente Promoción si detecta intención de fraude. De esta forma, Rappi se reserva el derecho de rechazar y/o cancelar cualquier transacción que, por sus características, Rappi determine que no aplica para el beneficio de la presente Promoción, sin previo aviso al Usuario/Consumidor.

OCTAVA. – Declaración. El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que quién exhibe, ofrece, promociona y comercializa los productos adquiridos a través de la Plataforma Rappi son los Aliados Comerciales. Rappi no comercializa productos puesto que es solo una plataforma de intermediación.

Se aclara que los presentes términos y condiciones se encuentran sujetos a los términos y condiciones de uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran en la siguiente dirección electrónica: https://legal.rappi.com.co/peru/terminos-y-condiciones-rappi/

NOVENA. - Modificaciones a los términos y condiciones. 

Rappi se reserva el derecho de ampliar o modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones, por lo que el participante deberá consultar los términos y condiciones constantemente y hasta el término de la Promoción.

En caso de cualquier queja que pueda surgir con respecto a los términos y condiciones, así como con relación a la presente Promoción, el Usuario/Consumidor acepta y reconoce que deberá realizar los siguientes pasos:

• Ingresar al home de la Plataforma Rappi y hacer clic en el ícono de soporte ubicado en la esquina superior izquierda.

• Hacer clic en el apartado de “Centro de ayuda” ubicado debajo de la sección “Mi Cuenta”.

• Hacer clic en el apartado de “Ayuda no relacionada con pedidos”.

El Usuario/Consumidor podrá dirigirse a PROFECO por medio del portal denominado “Conciliaexpress”, cuya liga es la siguiente: https://www.gob.mx/se/articulos/que-es-conciliaexpres-154757?idiom=es