Por medio del presente documento se dan a conocer los términos y condiciones aplicables a la campaña promocional (en adelante, “Promoción”) denominada “Programa de referidos Usuarios Rappi Pro” mediante la cual los Usuarios/Consumidores* de la Plataforma Rappi que: (i) que cuenten con una membresía Rappi Pro o Rappi Pro Black, (ii) reciban la comunicación a través de mensajería instantánea denominada “WhastApp” el código alfanumérico único con el beneficio de 3 (tres) meses de la membresía Rappi Pro gratis (en adelante, “Cupón”); y (iii) refieran a terceros Usuarios/Consumidores que nunca se suscriban por primera vez a la membresía Rappi Pro redimiendo el Cupón (en adelante, “Nuevo Usuario/Consumidor PRO ”) y realicen su primera orden, podrán acceder a 100 (cien) Créditos de Rappi por cada Nuevo Usuario/Consumidor PRO que redima el Cupón en virtud de lo estipulado en las siguientes condiciones:
PRIMERA. – Territorio. Promoción válida únicamente en las zonas de cobertura de la Plataforma Rappi en los Estados Unidos Mexicanos.
SEGUNDA. – Vigencia de la Promoción. La presente Promoción estará vigente únicamente durante el periodo de tiempo comprendido entre las 00:00 horas del 30 de agosto de 2024 y las 23:59 horas del 10 de septiembre de 2024 o hasta agotar las 20,000 (veinte mil) unidades de Cupón en existencia, lo que ocurra primero.
TERCERA. - Mecánica de la Promoción. Promoción válida únicamente para los Usuarios/Consumidores que cumplan con las condiciones establecidas en los numerales (i) a (iii) anteriores (en adelante, “Mecánica”).
CUARTA. – Beneficio a los Nuevos Usuarios/Consumidores PRO. El beneficio al que los Nuevos Usuarios/Consumidores PRO podrán ser acreedores será a 3 (tres) meses gratuitos de la membresía Rappi Pro, siempre y cuando rediman el Cupón proporcionado por el Usuario/Consumidor al interior de la Plataforma Rappi, y, establezcan como método de pago una tarjeta de crédito o débito aceptada al interior de la Plataforma Rappi.
QUINTA. - Beneficio a los Usuarios/Consumidores. El beneficio al que el Usuario/Consumidor podrá ser acreedor es de 100 (cien) Créditos de Rappi por cada Nuevo Usuario/Consumidor PRO que: (i) redima el Cupón dentro de la Plataforma Rappi; (ii) establezca como método de pago una tarjeta de crédito o débito aceptada dentro de la Plataforma Rappi; y (iii) realice su primera orden.
Se aclara que el monto máximo de Créditos de Rappi al que el Usuario/Consumidor, que cumpla con la Mecánica, será de 300 (trescientos) Créditos de Rappi.
SEXTA. - Condiciones y restricciones de los Créditos de Rappi. Los Créditos de Rappi tendrán las siguiente condiciones y restricciones:
(i) Los Créditos de Rappi tendrán una vigencia contada a partir de la redención en la aplicación Rappi de cada Usuario/Consumidor y hasta las 23:59 horas del 30 de septiembre de 2024.
(ii) Los Créditos de Rappi ofrecidos se acreditarán durante las 00:00 y las 23:59 horas del 11 de septiembre de 2024, después del cumplimiento y acreditación de la Mecánica.
(iii) Los Créditos de Rappi únicamente aplican para el valor de los productos dentro de la Plataforma Rappi. En ningún caso los Créditos de Rappi aplicarán para: (a) RappiFavor; (b) Cajero ATM; (c) Reciclaje; ni (d) Seguros.
(iv) En ningún caso los Créditos de Rappi aplicarán para: (a) el valor total de la orden; (b) el valor del envío; (c) el valor de la tasa de servicio; ni (d) el valor de la propina voluntaria, cuyos montos se reflejan en el check out de la orden.
(v) Si el Usuario/Consumidor decide realizar cualquier tipo de modificación a su orden, los Créditos de Rappi podrán no aplicarse.
(vi) Los Créditos de Rappi obtenidos en virtud de la presente Campaña no son acumulables con otras promociones exhibidas en la Plataforma Rappi.
(vii) Los Créditos de Rappi se verán reflejado en el resumen de la misma (en adelante, “check out”).
SÉPTIMA. – Condiciones y restricciones generales de la Promoción. Las condiciones y restricciones de la Promoción son las siguientes:
(i) Promoción válida únicamente para Usuarios/Consumidores que cumplan con la Mecánica de la Promoción.
(ii) La comunicación realizada por Rappi es personalísima, no es intercambiable, ni de cumplimiento obligatorio.
(iii) El Cupón proporcionado por Rappi es personalísimo, no es intercambiable, canjeable, ni de cumplimiento obligatorio.
(iv) Promoción válida únicamente mientras que el Usuario/Consumidor pueda visualizar el Cupón.
(v) La presente Promoción se encuentra sujeta a los términos y condiciones de la membresía Rappi Pro y Rappi Pro Black los cuales se encuentran en los siguientes enlaces:
· Rappi Pro: https://promos.rappi.com/mexico/rpro
· Rappi Pro Black: https://promos.rappi.com/mexico/rproblacck
OCTAVA. - Validez de la Información. El Usuario/Consumidor y el Nuevo Usuario/Consumidor PRO reconocen y aceptan que la información proporcionada y registrada en la Plataforma Rappi, es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.
NOVENA. - Modificaciones e Interpretación. Rappi se reserva el derecho de cancelar o rechazar el acceso a la presente Promoción si detecta intención de fraude. De esta forma, Rappi se reserva el derecho de rechazar y/o cancelar cualquier transacción que, por sus características, Rappi determine que no aplica para el beneficio de la presente Promoción, sin previo aviso al Usuario/Consumidor y/o al Nuevo Usuario/Consumidor PRO.
DÉCIMA. – Declaración. El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que quién exhibe, ofrece, promociona y comercializa los productos adquiridos a través de la Plataforma Rappi son los Aliados Comerciales. Rappi no comercializa productos puesto que es solo una plataforma de intermediación.
Se aclara que los presentes términos y condiciones se encuentran sujetos a los términos y condiciones de uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran en la siguiente dirección electrónica: https://legal.rappi.com/mexico/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-3/
DÉCIMA PRIMERA. - Modificaciones a los términos y condiciones.
Rappi se reserva el derecho de ampliar o modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones, por lo que el participante deberá consultar los términos y condiciones constantemente y hasta el término de la Promoción.
En caso de cualquier queja que pueda surgir con respecto a los términos y condiciones, así como con relación a la presente Promoción, el Usuario/Consumidor acepta y reconoce que deberá realizar los siguientes pasos:
Ingresar al home de la Plataforma Rappi y hacer clic en el ícono de soporte ubicado en la esquina superior izquierda.
Hacer clic en el apartado de “Centro de ayuda” ubicado debajo de la sección “Mi Cuenta”.
Hacer clic en el apartado de “Ayuda no relacionada con pedidos”.
El Usuario/Consumidor podrá dirigirse a PROFECO por medio del portal denominado “Conciliaexpress”, cuya liga es la siguiente: https://www.gob.mx/se/articulos/que-es-conciliaexpres-154757?idiom=es